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Un nouveau logiciel propriétaire d'Apple empêche la réparation des iMac Pro et MacBook Pro 2018
Par des ateliers indépendants

Le , par Michael Guilloux

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L'année dernière, en lançant ses iPhone, Apple avait fait en sorte que seuls l’entreprise et ses partenaires aient le droit de réparer ses iPhone. Tout réparateur qui s’y engageait indépendamment d’Apple prenait donc le risque d’endommager l’appareil pour de bon. Mais sous la pression du mouvement Right To Repair, Apple a déployé des outils de réparation d'iPhone.

Rappelons que le mouvement Right To Repair a été initié aux États-Unis par des associations de défense des consommateurs. Son objectif est de faciliter la réparation d'appareils électroniques ou de matériels avec de l'électronique embarquée, quelle que soit leur marque, afin que le consommateur ait plus de contrôle sur la durée de vie et le coût d’exploitation de ce type de produit lorsqu'il en achète. Le mouvement a apporté son soutien au Fair Repair Act, un projet de loi américain qui exige aux fabricants de mettre à la disposition du public des informations de diagnostics et de réparation de leurs appareils ou machines. En vertu de cette loi, les sociétés d'électronique auront aussi l’obligation de vendre des pièces de rechange et des outils au grand public. Elles se verront également interdire de verrouiller les logiciels de leurs appareils pour empêcher les réparations indépendantes.

Les réparateurs indépendants d'appareils Apple sont toutefois encore loin de la fin de leur calvaire. Cette fois, ce sont les Mac qui sont ciblés par une nouvelle mesure d'Apple. Les modèles iMac Pro et MacBook Pro 2018 doivent en effet passer avec succès des diagnostics Apple pour que certaines réparations soient terminées. Si ces outils ne sont pas utilisés pour des réparations sur des composants clés, cela entrainera un « système inopérant et une réparation incomplète », c'est ce qu'indique un document distribué aux prestataires de services agréés Apple le mois dernier.


Pour le MacBook Pro 2018, cette nouvelle exigence s'applique aux réparations qui portent sur l'écran, la carte logique, le Touch ID et le boîtier supérieur, y compris le clavier, la batterie, le pavé tactile et les haut-parleurs. Pour l'iMac Pro, cette exigence s'applique uniquement aux réparations de carte logique et du stockage flash.

Mais le problème est que ces diagnostics sont exécutés avec une suite d'outils propriétaires d'Apple utilisée en interne par les Apple Stores et les fournisseurs de services agréés Apple. Par conséquent, les ateliers de réparation indépendants ne disposant pas de la certification Apple risquent de ne pas être en mesure de réparer les MacBook Pro 2018 et iMac Pro ayant des problèmes avec les composants cités ci-dessus.

Cette exigence résulte de la puce propriétaire T2 d'Apple (livré avec ces modèles) qui intègre plusieurs composants auparavant distincts, notamment le contrôleur de gestion de système, le processeur de signal d'image, le contrôleur audio et le contrôleur SSD. Il comporte également un coprocesseur Secure Enclave pour un démarrage sécurisé, un stockage chiffré et l'authentification Touch ID.

Cette mesure a été mise en place pour des raisons de sécurité, ce qui peut se comprendre dans un contexte où l'on vient juste d'apprendre que la Chine aurait infiltré Apple et une trentaine d'autres entreprises US en insérant des micropuces « espion » sur des cartes mères de serveurs qui ont été déployés aux États-Unis. Mais Apple ne profite-t-il pas pour obliger ses clients à dépendre de ses services de maintenance ou acheter plus souvent de nouveaux appareils ?

Source : Mac Rumors

Et vous ?

Que pensez-vous de cette nouvelle mesure d'Apple ?
Apple ne profite-t-il pas pour obliger ses clients à dépendre de ses services de maintenance ou acheter plus souvent de nouveaux appareils ?

Voir aussi :

La réparation des nouveaux iPhone peut vous coûter jusqu'à 599 $, leurs possesseurs auront donc intérêt à ne jamais les endommager
Le Parlement européen s'attaque à l'obsolescence programmée des logiciels et appelle à un Fair Repair Act en Europe
Le gouvernement américain pourrait adopter le Fair Repair Act définitivement et sur tout le territoire des États-Unis
Sous la pression du mouvement Right To Repair, Apple a déployé des outils de réparation d'iPhone ! Vers une démocratisation de cette activité ?
Apple fait du lobbying contre le droit des utilisateurs de réparer leurs iPhone, la preuve dans des documents de l'État de New York

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Avatar de Picarunix
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 05/10/2018 à 14:40
Ces appareils sont chers à l'achat et seront chers à réparer ?

Apple coince de plus en plus ses clients/utilisateurs mais comme ça continue à très bien se vendre, pourquoi s'en priver ?
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Avatar de Anselme45
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 05/10/2018 à 13:33
Un nouveau logiciel propriétaire d'Apple empêche la réparation des iMac Pro et MacBook Pro 2018
par des ateliers indépendants
Mais puisque l'on vous dit que tout ce que Apple entreprend, c'est pour améliorer la qualité du service offert à ses clients...
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Avatar de fredoche
Membre expert https://www.developpez.com
Le 13/11/2018 à 15:35
Sois heureux tant que ça marche

Payer 2 à 3 fois plus cher des produits que je ne possède pas en réalité, très peu pour moi.

Mon patron m'a payé un macbook pro, à ma demande. J'adore ce système qui ne me prend pas la tête comme si j'étais un bébé de 2 ans, mais ça se limite à ça hélas.
Vu la tournure que ça prend, j'ai bien peur qu'ils fassent fuir de plus en plus de monde quand même
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Avatar de Paul_Le_Heros
Membre actif https://www.developpez.com
Le 12/10/2018 à 21:44
Il y a longtemps que je boude Apple. Au moins depuis l'abandon du 68000 pour le PowerPC,ça ne date pas d'hier. Cette entreprise m'inspire maintenant un profond dégoût depuis qu'il semble officiel qu'ils paient moins de 1% d'impôt.
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Avatar de chrtophe
Responsable Systèmes https://www.developpez.com
Le 14/10/2018 à 10:21
IFixit a fait le test, la fonctionnalité ne semble pas être activée.

Vu qu'ils ont déjà une plainte de la DGCCRF pour obsolescence programmée, qui dit qu'ils ne vont pas désactiver à distance une machine considérée comme "trop vieille" ?
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Avatar de candide02
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 14/11/2018 à 11:39
Citation Envoyé par Stérilux Voir le message

J'aimais bien apple... en attendant je suis passé au hackintosh car il faut bien avouer que Mac OS est un très bon système.
J'ai déjà donné dans Windows et je ne veux plus de cette daube infâme..
Pour ma part je trouve qu'Apple ne laisse aucune liberté au utilisateurs, Et la daube à bien évolué depuis W 3.1 vous devriez essayer W10 c'est un must de stabilité.
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Avatar de candide02
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 12/10/2018 à 11:09
On dira que c'est pour être certain que les réparations soient de qualité.
Mais chacun est libre de faire ce qu'il veut avec SON bien, visiblement pas chez Apple ?
D'où ma question : pourquoi tant de haine ?

J'ai une réponse : je sais pourquoi je n'aime pas les systèmes intégristes : certaines religions et ... Apple
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Avatar de 23JFK
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 13/11/2018 à 17:23
ça peut peut-être intéresser des paranos qui ont peur qu'un espion viennent bidouiller leur hardware pendant qu'ils prennent le risque de prendre leur douche annuelle.

Je suppose par ailleurs que si l'un des composants concernés, même mineur (genre micro), par ce marquage devient défaillant, la machine tout entière va devenir inutilisable jusqu'à ce qu'une réparation conforme soit opérée.
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Avatar de chrtophe
Responsable Systèmes https://www.developpez.com
Le 13/11/2018 à 20:42
Citation Envoyé par 23JFK Voir le message
ça peut peut-être intéresser des paranos qui ont peur qu'un espion viennent bidouiller leur hardware pendant qu'ils prennent le risque de prendre leur douche annuelle.

Je suppose par ailleurs que si l'un des composants concernés, même mineur (genre micro), par ce marquage devient défaillant, la machine tout entière va devenir inutilisable jusqu'à ce qu'une réparation conforme soit opérée.
En tout cas ce sera techniquement faisable.
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Avatar de Stérilux
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 14/11/2018 à 5:26
Je suppose par ailleurs que si l'un des composants concernés, même mineur (genre micro), par ce marquage devient défaillant, la machine tout entière va devenir inutilisable jusqu'à ce qu'une réparation conforme soit opérée.
C'est déjà le cas depuis plus de 10 ans. J'ai un Mac mini avec son lecteur DVD HS, j'ai voulu le retirer pour que la machine "respire" mieux et bien il ne démarre plus s'il n'est pas détecté. Temps que la signature du périphérique répond toujours ça fonctionne.

J'aimais bien apple... en attendant je suis passé au hackintosh car il faut bien avouer que Mac OS est un très bon système.
J'ai déjà donné dans Windows et je ne veux plus de cette daube infâme. J'ai donné aussi 15 ans dans linux mais ça gave à la longue de ne pas avoir accès à certains logiciels et de toujours avoir les mains dans le cambouis.
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