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« StopCovid n'a pas obtenu les résultats espérés », reconnaît le Premier ministre français, Jean Castex
Qui évoque le défaut de communication autour de l'application comme cause de son échec

Le , par Patrick Ruiz

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Avec 1,8 million d’activations et seulement 14 notifications au terme du mois de juin de l’année en cours, l’on se posait déjà des questions sur l’utilité et l’efficacité de l’application StopCovid France disponible pour les smartphones tournant sur Android et iOS depuis le 2 juin 2020. La lutte contre la pandémie se poursuit en France et si l’on peut continuer à débattre sur l’utilité de l’application, le moins qu’on puisse dire est qu’elle est inefficace. C’est ce que confirme une sortie du Premier ministre français qui reconnaît que « l’application n’a pas obtenu les résultats que l’on espérait. » Loin de toutes considérations techniques, Jean Castex évoque plutôt le défaut de communication autour de l’application comme cause de son échec.



Les raisons techniques de l’échec de StopCovid France sont pourtant nombreuses

StopCovid s'appuie sur la technologie Bluetooth qui permet aux smartphones d'identifier des appareils à proximité (écouteurs, enceintes, imprimantes...) et non de recueillir des données de géolocalisation. L’idée est de retracer l'historique des relations sociales des tiers qui installent l’application dans les jours qui font suite à son installation. Les raisons pour lesquelles on était en droit de s’attendre à un bide sont nombreuses :

StopCovid est optionnel et pose des questions en lien sur la surveillance de masse

L’installation de StopCovid se fait sur la base du volontariat. C’est une recommandation de la Commission de l’UE destinée à respecter le cadre du RGPD. Seulement, elle soulève des inquiétudes en lien à la surveillance de masse. En effet, StopCovid est architecturé sur un modèle centralisé qui ouvre la possibilité de transmission de données médicales potentiellement sensibles à une seule source.

Tout le monde ne dispose pas de smartphones

Prèe de 23 % de la population en France ne possède pas de téléphone dit intelligent, d’après Statista. À cela, il faut ajouter le cas des personnes (13 millions environ) qui ne savent pas se servir des outils numériques et qui pourraient avoir du mal à faire fonctionner StopCovid.

Quid du Bluetooth ?

La technologie Bluetooth sur laquelle se base l'application StopCovid ne serait pas suffisamment précise pour permettre de mesurer si l'on se trouvait à plus (ou moins) des deux mètres de distanciation sociale recommandés par les autorités sanitaires, sa portée pouvant aller de moins d'un mètre à près de 400 mètres. La qualité du signal aussi dépendrait du terminal utilisé, de sa batterie et de ses composants, et autres.

StopCovid France n’est pas la seule application à faire un bide

Les chiffres parlent un peu plus de trois mois après le lancement des dernières applications de suivi de la propagation du coronavirus par smartphones. Le moins qu’on puisse dire est que l’approche centralisée ou pas ne connaît pas de succès. D’un pays à l’autre, le dénominateur commun est que les pourcentages d’installation des applications sont très en deçà de ceux requis pour qu’elle soit efficace.

Japon : 126 millions d’habitants ; 7,7 millions de téléchargements de l’application de suivi ; seulement 27 cas positifs signalés par cette dernière. Italie : 60 millions d’habitants ; 4,2 millions de téléchargements de l’appli ; Allemagne : 83 millions d’habitants ; 16 millions d’installations de l’application lancée par le gouvernement. Ce sont des chiffres de la BBC qui présentent une tendance similaire à ceux d’un sondage de Sensor Tower, lequel révèle que seuls 3,1 % des Français ont adopté l’application StopCovid. Les experts sont clairs sur la question : la plus grande majorité doit procéder à l’installation de l’application lancée par les autorités d’un pays donné pour qu’elle puisse rendre satisfaction. Une étude publiée par l'Université d'Oxford (pour ne citer que celle-là) révèle qu'une telle application ne peut être utile que si elle était utilisée par plus de 60 % d’une population.


Le difficile équilibre entre droits individuels et intérêt général

Les pays où ces dispositifs de suivi (de la propagation du virus via smartphones) ont du succès sont ceux qui ont mis en place des politiques de gestion qui s’écartent de celles mises en œuvre dans des espaces comme l’UE sur un point principal : celui en lien à la question de volontariat.

Dans le cas de Singapour, les personnes susceptibles d'avoir été exposées au nouveau coronavirus (en particulier celles qui revenaient de l'étranger) ont été soumises à des périodes d'isolement à domicile de 14 jours. Les patients confirmés pour leur part ont été hospitalisés. Pour faire respecter les périodes d'isolement à domicile, les fonctionnaires demandaient aux citoyens d'activer les services de géolocalisation sur leur smartphone et de cliquer de façon périodique sur un lien envoyé par SMS. Ce lien signalait leur position, confirmant qu'ils restaient effectivement chez eux. Ces derniers devaient répondre aux messages dans un court laps de temps pour empêcher que des tiers ne trichent en laissant leur téléphone pendant qu’ils s’aventurent à l’extérieur. En sus, les autorités ont procédé à des descentes sur le terrain pour confirmer la localisation des personnes placées en quarantaine.

À Taïwan, les porteurs potentiels du virus sont dotés d'un smartphone équipé d'un GPS et d’une application de pistage. Ces dispositifs font office de « barrière électronique » et permettent de garantir que les personnes en quarantaine restent chez elles en prévenant les forces de l’ordre si ces dernières sortent de quarantaine, s’éloignent de leur domicile ou éteignent leur téléphone. La police locale appelle jusqu’à deux fois par jour pour s’assurer que les personnes en isolement se trouvent là où ils devraient être.

Source : France Inter

Et vous ?

Êtes-vous en accord avec l’avis selon lequel l’installation de StopCovid sur la base du volontariat est pour beaucoup dans l’explication de son échec ?
Suivi de la propagation du coronavirus par smartphones : qu’est-ce qui n’a pas marché selon vous ? Quels sont les facteurs qui expliquent cet échec

Voir aussi :

Immuni, l'application italienne de suivi des contacts, est développée en open source sous la version 3 de la licence GNU Affero General Public
StopCovid : l'application de contact tracing est enfin disponible sur iOS et Android, les utilisateurs avaient d'abord téléchargé en grand nombre une app catalane qui porte pratiquement le même nom
Un restaurant aux Pays-Bas fait appel à des robots serveurs comme moyen pour réduire les contacts interhumains et faire respecter la distance sociale
Covid-19 : la première application mobile de traçage de contacts au monde utilisant l'API Google-Apple est lancée, SwissCovid étant testée à grande échelle en tant que projet pilote

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Avatar de pierre-y
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 16:03
A si il y a eu les résultats voulu. La boite du bon copain qui a eu ça en charge c'est fait un max de blé dessus et si je ne me plante a même surfacturé les serveurs.
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Avatar de brulain
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 14:10
Dans le contexte actuel, la mission des managers qui nous gouvernent est triple :
  • Favoriser le business des entreprises pharmaceutiques (vaccin à venir).
  • Ralentir la grogne montante depuis de nombreux mois.
  • Se protéger au mieux d'éventuelles conséquences juridiques.


Leur bidule est un ingrédient du 3ème point qui, comme le reste, ne sert à rien, ce qui constitue un moindre mal.
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Avatar de watchinofoye
Membre averti https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 16:00
Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message
Êtes-vous en accord avec l’avis selon lequel l’installation de StopCovid sur la base du volontariat est pour beaucoup dans l’explication de son échec ?
Suivi de la propagation du coronavirus par smartphones : qu’est-ce qui n’a pas marché selon vous ? Quels sont les facteurs qui expliquent cet échec
En admettant qu'il soit possible d'obliger les gens à installer l'application (quid des gens qui n'ont pas de smartphones, par choix ou par contrainte ?), ça n'aurait vraiment eu d'effet que si les gens se soumettaient au bon vouloir de l'Etat, ce qui est loin d'être le cas en Europe (heureusement, d'ailleurs). Une obligation aurait très probablement provoqué une réactance de la part des gens, qui auraient trouvé des combines (comme désactiver le Bluetooth, l'installer sur un vieux smartphone secondaire qui reste bien sagement à la maison).
De plus, l'application n'est pas vraiment fiable, soulève certaines questions sur son implémentation douteuse et choque par le coût de sa maintenance. Si on veut chercher des causes de son échec, je proposerais plutôt de chercher de ce côté-là.
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Avatar de Hixpe
Futur Membre du Club https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 16:38
Pour avoir essayer d'utiliser leur application, il y a aussi 2 points qui sont rédhibitoire pour l'utilisation d'un par le plus grand nombre (point de vue sans prise en compte du risque de divulgation de données personnelles)
  • Désactivation régulière et automatique de l'application, il faut régulièrement la réactiver.
  • Et pendant plus de 10 jours après une période de fonctionnement normal (environ 1 semaine), lorsque je cliquais sur le bouton "j'active StopCovid", j'avais systématiquement un message du genre: "impossible d'activer StopCovid. StopCovid est victime de son succès". Au bout de 10 jour, j'avais une application morte sur le téléphone à laquelle je ne m'intéressais plus... du coup poubelle.
5  0 
Avatar de transgohan
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 07/09/2020 à 13:21
Citation Envoyé par Christian_B Voir le message
Le principe de base (méprisant) des "zautorités" est "les gens sont cons, faisons simple" (et même simpliste).
Je ne vois pas en quoi simplifier les cas est méprisant...
On le fait tous les jours dans tous les domaines en technique quand on parle à des managers/commerciaux/clients/ect.

Citation Envoyé par Christian_B Voir le message
Les applications concrètes aussi sont parfois folkloriques, excessives ou illogiques. Par exemple dans le métro parisien, les sièges abattants sont tous condamnés (on ne sait pourquoi)
Pour éviter d'avoir à les désinfecter à chaque station, car on se doute bien que personne ne passera un coup de lingette dessus après chaque utilisation.
Pas du tout le même principe pour les sièges non amovibles car il n'y a pas besoin d'utiliser ses mains pour s'y assoir.
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Avatar de Pierre Fauconnier
Responsable Office & Excel https://www.developpez.com
Le 27/08/2020 à 7:12
Citation Envoyé par Steinvikel Voir le message
[...]
Je pense que tu as évoqué la raison principale: la perte quasi totale de confiance envers les gouvernements.

La crise du covid a été, et est toujours, un immense terrain de test de l'asservissement de la population. Dans une de nos provinces belges (sorte de niveau de pouvoir inutile et coûteux à l'échelle du confetti belge), le gouverneur provincial (sorte de petit potentat local inutile et grassement payé) a décidé que tout le monde devait avoir un masque sur soi , pas forcément le porter, mais l'avoir à sa disposition, sous peine d'amende salée.

Que ce masque traîne dans le fond de ta poche tout chiffonné, sale, etc, et donc soit inefficace voire potentiellement source de plus de problèmes que de solutions, ce nuisible inutile s'en fout, il veut que tu puisses montrer ton masque à un policier. Les dérives étatiques de cette "crise sanitaire" sont immenses, et la méfiance, toujours légitime, envers ceux qui gouvernent s'est muée en un rejet pur et simple des institutions.
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Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 13:54
Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message
Dans le cas de Singapour, les personnes susceptibles d'avoir été exposées au nouveau coronavirus (en particulier celles qui revenaient de l'étranger) ont été soumises à des périodes d'isolement à domicile de 14 jours. Les patients confirmés pour leur part ont été hospitalisés. Pour faire respecter les périodes d'isolement à domicile, les fonctionnaires demandaient aux citoyens d'activer les services de géolocalisation sur leur smartphone et de cliquer de façon périodique sur un lien envoyé par SMS. Ce lien signalait leur position, confirmant qu'ils restaient effectivement chez eux. Ces derniers devaient répondre aux messages dans un court laps de temps pour empêcher que des tiers ne trichent en laissant leur téléphone pendant qu’ils s’aventurent à l’extérieur. En sus, les autorités ont procédé à des descentes sur le terrain pour confirmer la localisation des personnes placées en quarantaine.

À Taïwan, les porteurs potentiels du virus sont dotés d'un smartphone équipé d'un GPS et d’une application de pistage. Ces dispositifs font office de « barrière électronique » et permettent de garantir que les personnes en quarantaine restent chez elles en prévenant les forces de l’ordre si ces dernières sortent de quarantaine, s’éloignent de leur domicile ou éteignent leur téléphone. La police locale appelle jusqu’à deux fois par jour pour s’assurer que les personnes en isolement se trouvent là où ils devraient être.
Ce serait plus simple de faire porter des bracelets électronique aux malades (mais ça coûterait plus cher)
Singapour et Taïwan ont bien géré la crise, mais ce n'est pas la première fois que ça leur arrive alors ils sont un peu rodé.

Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message
Êtes-vous en accord avec l’avis selon lequel l’installation de StopCovid sur la base du volontariat est pour beaucoup dans l’explication de son échec ?
Si on était obligé d'installer l'application forcément qu'il y aurait eu plus de téléchargements...
De toute façon il n'y avait pas assez de tests pour que l'application serve à quelque chose, je comprend qu'elle n'ait intéressé personne.

Lors de la prochaine pandémie peut-être que le gouvernement imposera une technologie de traçage.
Pour le moment on espère que le SARS-CoV-2 disparaisse comme le SARS-CoV-1 et le MERS-CoV.
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Avatar de Aspartame
Membre averti https://www.developpez.com
Le 26/08/2020 à 21:20
mon porte-monaie de contribuable crache à la figure des opportunistes de service pour qui cette application , au destin pourtant évident , a été un tremplin , une mane financière ou une mane politique.

je suis par principe contre la violence, mais au vu des dessous évoqués dans cette affaire , je pense que les payeurs ont le droit d'être haineux !
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Avatar de Steinvikel
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 27/08/2020 à 0:53
Comme dit précédemment, les raisons de l'échec sont :
- le manque de transparence de l'application
- l'opacité du coté serveur (qui est centralisé, non distribué)
- le comportement douteux du développement --> audit de conformité, puis abus de modification à outrance après avoir communiqué les résultats de l'audit.
- coût incohérent du système (ou en tout cas, mal argumenté)
...
et surtout :
- la défiance et méfiance du peuple envers son gouvernement
Je suppose que le facteur principal de comparaison d'adoption entre les pays, est lié à la défiance et de méfiance du peuple envers son gouvernement.
Je constate également , qu'aucun pays au monde n'a pû dépasser le 1/4 de la population en terme d'ACTIVATION ...et bien évidemment, le chiffre sur les utilisateurs uniques sont passés sous la porte, ainsi que le nombre d'utilisateurs simultanés ...ou à minima le nombre d'utilisateur unique par semaines sur telle ou telle période.

Bref, mon étonnement est que finalement, même les néophytes ont boudé cette appli... et je suis curieux de savoir pour quelles raisons.
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Avatar de Steinvikel
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 27/08/2020 à 15:28
Le rejet n'était-il pas déjà présent avant ?

Ca, plus le continuel manque de transparence, alimente une éxacerbation de ce rejet.

C'est con comme le Monde, mais ça ne vient pas de la dernière pluie. ^^'
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