La violation des données utilisateur par des personnes malveillantes à cause d’une protection insuffisante de la part de ceux qui les collectent et les détiennent ainsi que les utilisations abusives de ces données par les entreprises elles-mêmes qui sont censées les employer à des fins utiles pour améliorer soit l’expérience utilisateur sont habituelles. Il ne s’écoule aucun mois que la toile ne soit secouée d’une affaire d’infraction massive des données personnelles des utilisateurs détenues par les entreprises qui fournissent dans leur politiques de confidentialité le nécessaire qui poussaient les utilisateurs à leur donner leurs informations sans hésiter. Entre autres, le scandale Cambridge Analytica, les contrats de partage de données utilisateur, l’exposition des données sensibles dans des serveurs non protégé sur Internet, le vol des coordonnées des cartes de crédit sont quelques exemples qui illustrent bien que les données des utilisateurs ne sont plus en sécurité dans les systèmes des entreprises. C’est ainsi que dans un billet de blog, Arne, co-fondateur et développeur de Tutanota, service de messagerie électronique sécurisé, déclare que La confiance des consommateurs dans les entreprises diminue à un rythme toujours plus rapide à cause de ces violations et ces mauvaises utilisations de leurs données personnelles. Pour ces raisons, selon Arne, les consommateurs recherchent de plus en plus de meilleures solutions pour une conservation et utilisation fiable de leurs données.
Pour le développeur, les entreprises devraient s’engager dans la voie du respect de la vie privée des utilisateurs en chiffrant leurs données de bout en bout. C’est en améliorant la confidentialité de leurs données que les entreprises pourront bâtir une meilleure confiance qui ouvre un potentiel commercial considérable, selon Arne.
En effet, les scandales de violation de données se multiplient, se diversifient et deviennent davantage plus sophistiqués à cause de la Big Data présente désormais dans presque toutes les entreprises. Le fait que les entreprises détiennent de plus en plus de grande quantité de données de leurs clients, les attaquent deviennent fréquentes et importantes causant des dommages aux clients qui commencent à douter des politiques de données des entreprises qui détiennent leurs informations.
Arne reprend une mise à jour récente des statistiques sur la sécurité qui dresse un tableau sombre de l’avenir sur Internet en matière de cybersécurité. « L’une des tendances les plus troublantes que nous avons constatées est l’impact sur les consommateurs. L’augmentation spectaculaire du nombre de violations de données entraîne une quantité sans précédent d’informations personnelles compromises. Plus les consommateurs sont exposés à des criminels avides de données, plus il est évident que les protections personnelles contre le vol des données est plus important que jamais. »
Aujourd’hui, les violations de données qui sont signalées et qui font la une des journaux sont celles qui sont importantes et qui touchent un nombre important d’utilisateurs, contrairement au passé où toutes les violations, même les mineures, étaient signalées, a déclaré Arne. Outre les violations de données, les consommateurs perdent aussi leur confiance dans les entreprises à cause de l’utilisation qu’elles font de leurs données.
Les consommateurs pensent que les entreprises utilisent leurs données de la mauvaise manière, selon Arne. Tandis que, les entreprises trouvent qu’elles n’ont pas à informer l’utilisateur d’une nouvelle utilisation des données personnelles lorsqu’elle est acceptable. Avec la fréquence avec laquelle les violations sont rendues publiques par les médias, les consommateurs connaitront au fur et à mesure les mauvaises utilisations de leurs données.
Selon le développeur, il est grand temps que les entreprises commencent à bâtir un climat de confiance autour de leurs activités afin d’attirer à nouveau les clients qui commencent déjà à chercher d’autres alternatives respectueuses de leur vie privée. « Imaginez une entreprise qui protège et rassemble avec zèle et prudence les données relatives aux consommateurs qu'elle détient, pour le bien de l'entreprise et des consommateurs, à tel point que les consommateurs choisissent préférentiellement d'acheter des produits et des services de cette entreprise. »
Cependant, selon Arne, les consommateurs ont encore des alternatives telles que : fournir moins de données possible aux entreprises, payer en espèce au lieu d’utiliser des cartes de crédit et utiliser des services chiffrés au détriment des services classiques.
« Lorsque toutes les données sont chiffrées de bout en bout, seuls les utilisateurs eux-mêmes ne peuvent déverrouiller leurs données. De cette façon, la confiance devient inutile. » Pour Arne, rechercher la confidentialité sur Internet, c’est exiger que le chiffrement de bout en bout soit la norme sur Internet. Et c’est en ce moment que les consommateurs pourront être sûrs qu’ils sont les seuls à manipuler leurs propres données.
Source : Arne de Tutanota
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Envoyé par hotcryx
