Les derniers attentats de Londres sont encore frais dans nos esprits. Chose normale, les médias y contribuent largement en diffusant de l’information en continu à ce sujet. Le Daily mail vient de relayer l’information selon laquelle des individus, témoins des scènes d’horreur en cours au London Bridge et cherchant à quitter au plus vite les lieux pour se mettre à l’abri, ont constaté une augmentation des tarifs des courses via les taxis Uber.« Hey, Uber, vous allez vraiment multiplier vos prix par deux lors d'une attaque terroriste à Londres? Plus bas que terre», « je suis amèrement déçu de ce qu’Uber profite d’une attaque terroriste pour augmenter ses tarifs. Le trajet Knights Bridge-Victoria m’est généralement facturé à £7, mais là je me retrouve à devoir payer £40 », peut-on lire sur des publications Twitter dont le Daily mail s’est fait le relais. Certains internautes rapportent même que dans la tourmente, ce sont plutôt les célèbres « black cab » de la ville de Londres qui ont offert aux témoins de les évacuer de la zone à risque sans frais.
Faisant suite aux publications des victimes de la hausse du coût des courses, un porte-parole d’Uber a, d’après ce que rapporte le Daily mail, rétorqué que « nous avons suspendu la tarification dynamique aussitôt que nous avons appris la nouvelle des attentats comme ce fut le cas pour Westminster et Manchester ». Ainsi, une intelligence artificielle serait responsable de la hausse soudaine des prix si l’on en croit les dires du porte-parole d’Uber.
Le fait que l’on fasse mention d’une intelligence artificielle dans ce cas ne devrait pas susciter des surprises. La société a en effet reconnu que son application intègre des algorithmes de machine learning pour augmenter les tarifs des courses pour certains clients dans certaines villes des États-Unis. Ce stratagème dénommé « route-based pricing » (tarification basée sur l'itinéraire) permet de facturer les clients en fonction de ce qu'ils sont prêts à payer.
Concrètement, à l’aide de ce système, Uber s’assure de ce qu’un individu qui va d’un quartier riche à un autre endroit chic paye plus qu’un autre qui, partant du même quartier, se dirige plutôt vers une partie plus pauvre de la ville. Dans le cas des attentats de Londres, il pourrait s’agir d’une fonctionnalité similaire qui était active dans l’application au moment où les scènes d’horreur se produisaient. Quoi qu’il en soit, de nombreux utilisateurs londoniens ont déjà supprimé l’application Uber de leurs smartphones en guise de boycott.
Source : Daily mail
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Envoyé par eclesia
pour ça il faudrait les logs de l'augmentation du tarif pour voir si cela correspond à la hausse de la demande ou si la hausse des tarifs était là dès le départ (à partir du moment où ils ont su).