Microsoft aurait licencié son équipe axée sur la conquête des consommateurs grand public. En 2018, la grande enseigne a initialement détaillé ses efforts pour conquérir les clients non entreprise qu'il a abandonnés, en formant une équipe Modern Life Experiences pour se concentrer sur les consommateurs professionnels (prosommateurs). Business Insider rapporte maintenant que Microsoft licencie cette équipe et a proposé aux quelque 200 employés concernés de trouver un autre poste dans l'entreprise ou d'accepter une indemnité de départ.Le terme anglais de prosumer est un double mot valise qui est utilisé soit pour désigner un consommateur producteur (Producer + Consumer) soit un consommateur professionnel (Professional + Consumer). L'usage du terme prosumer est un peu tombé en désuétude, mais on peut considérer qu'on retrouve partiellement cette notion à travers celle de consommateur ou client expert. Il est à noter que la notion de prosumer (professional consumer) ne désigne normalement pas spécifiquement l'acheteur ou le client dans les environnement B2B. Le terme employé en France est prosommateur.
En 2015, Microsoft a acquis Mobile Data Labs, créateur de la populaire application MileIQ. L'équipe Mobile Data Labs a continué à développer et à proposer des solutions de productivité mobile, notamment les versions 1.0 des applications Family Safety pour iOS et Android. En 2017, cette équipe s'appelait Modern Life Experiences (MLX) et était impliquée dans la recherche et le développement de projets axés sur le client, notamment Money in Excel. En 2021, MileIQ est devenue une société indépendante sous le nom de MileIQ LLC et Microsoft a supprimé les avantages MileIQ de ses offres d'abonnement.
L'entreprise a brièvement raconté l'histoire dans un billet de blog publié en avril 2021 :
Envoyé par MicrosoftEn 2015, la vie de Max Wheeler était Mobile Data Labs, travaillant sur une application qui fournissait des rapports de kilométrage sans stress pour les chauffeurs commerciaux et les entreprises qui les employaient. C'est alors que Microsoft, invoquant l'ambition de « réinventer la productivité et les processus métier dans un monde axé sur le mobile et le cloud », a acquis la société basée à San Francisco.
Après quelques années passées à peaufiner l'application au sein de Microsoft, Wheeler et l'équipe ont appris que l'équipe Family Safety, qui permet aux parents d'utiliser les limites de temps d'écran et d'autres fonctionnalités pour surveiller et protéger leurs proches en ligne, avait besoin d'une solution mobile. En tant que groupe de gens à l'esprit familial, l'équipe a sauté sur l'occasion. L'équipe précédemment chargée de suivre les kilomètres a offert son état d'esprit de croissance et ses talents de conception centrés sur l'humain pour créer des versions 1.0 des applications Family Safety pour iOS et Android.
Près de deux ans plus tard, l'équipe s'appelle Modern Life Experiences (MLX) et s'est fait un nom en recherchant et en développant des projets axés sur le client. Nous avons récemment rencontré Wheeler pour discuter du voyage, qui nous rappelle que l'adaptabilité peut mener n'importe où, que la conception centrée sur l'humain ne se démode jamais et que l'empathie a un impact sur l'expérience.
Après quelques années passées à peaufiner l'application au sein de Microsoft, Wheeler et l'équipe ont appris que l'équipe Family Safety, qui permet aux parents d'utiliser les limites de temps d'écran et d'autres fonctionnalités pour surveiller et protéger leurs proches en ligne, avait besoin d'une solution mobile. En tant que groupe de gens à l'esprit familial, l'équipe a sauté sur l'occasion. L'équipe précédemment chargée de suivre les kilomètres a offert son état d'esprit de croissance et ses talents de conception centrés sur l'humain pour créer des versions 1.0 des applications Family Safety pour iOS et Android.
Près de deux ans plus tard, l'équipe s'appelle Modern Life Experiences (MLX) et s'est fait un nom en recherchant et en développant des projets axés sur le client. Nous avons récemment rencontré Wheeler pour discuter du voyage, qui nous rappelle que l'adaptabilité peut mener n'importe où, que la conception centrée sur l'humain ne se démode jamais et que l'empathie a un impact sur l'expérience.
Cela ne devrait pas surprendre quiconque suit Microsoft, car la plupart des produits provenant de l'équipe MLX n'ont pas été bien accueillis par les clients. Comme déjà mentionné plus haut dans l'article, MileIQ ne fait plus partie de Microsoft. Microsoft a récemment annoncé que Money in Excel ne sera plus pris en charge à partir du 30 juin 2023. Une fois la prise en charge terminée le 30 juin 2023, vous ne pourrez plus vous connecter à un nouveau compte financier ou vous reconnecter à un compte financier existant.
[QUOTE=Support Microsoft]Pourquoi supprimez-vous Money in Excel des abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ?
Nous avons beaucoup appris de Money in Excel et apprécions les nombreux besoins que les gens ont pour leur famille et leur argent. Nous pensons qu'il existe d'autres domaines dans lesquels nous pouvons avoir un plus grand impact et nous nous concentrerons sur ceux qui vont de l'avant.
Vais-je toujours recevoir de nouvelles...
La fin de cet article est réservée aux abonnés. Soutenez le Club Developpez.com en prenant un abonnement pour que nous puissions continuer à vous proposer des publications.