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Amazon : des conducteurs accrochent leurs smartphones sur les arbres près des stations de livraison pour devancer les algorithmes
Et recevoir des notifications de livraisons avant leurs concurrents

Le , par Patrick Ruiz

105PARTAGES

6  0 
L’image est de prime abord amusante. Elle est pourtant représentative de la férocité de la concurrence que se livrent les conducteurs du géant du commerce en ligne chargés des livraisons en ces temps de Covid-19. De la même façon qu’il suffit de quelques millisecondes à un trader pour gagner des millions de dollars sur les marchés boursiers, des smartphones peuvent s’avérer être des alliés de taille pour ceux qui savent en user chez Amazon. Des conducteurs en suspendent près des stations de livraison. La manœuvre serait destinée à devancer les algorithmes de l’entreprise chargés d’émettre les notifications de livraisons. Amazon enquête sur le phénomène.

La succursale Whole Foods de Chicago fait partie de celles citées dans les développements en lien avec cette situation. Les rapports font état de dizaines de smartphones visibles sur des branches d’arbres près des stations de livraisons parmi lesquelles celle-ci figure.


Une application de type Uber appelée Amazon Flex permet aux conducteurs de recevoir des notifications de livraisons à effectuer avec leurs propres véhicules. Pour beaucoup d'entre eux qui ont un autre emploi, c'est un moyen de gagner de l'argent supplémentaire pendant leur temps libre. Mais avec l'augmentation du chômage et la diminution des indemnités de chômage, la concurrence pour ce type de travail s'est intensifiée et de plus en plus de personnes en font leur principale source de revenus. Dans ce lot, on retrouve des chauffeurs issus des services de covoiturage d’Uber et de Lyft dont il semble que de moins en moins de personnes se servent en cette période de pandémie. Résultat : la demande sur Amazon Flex est importante. Certaines forces en présence s’organisent donc pour sécuriser le maximum de livraisons et parvenir à se faire un revenu conséquent étant donné qu’ils sont payés à la tâche.

Les conducteurs sont en concurrence pour les offres instantanées de livraison rapide. Ces dernières leur parviennent via un système automatisé qui détecte les conducteurs à proximité grâce à leurs smartphones. Elles sont ensuite attribuées à ceux qui les acceptent en premier. Dans une zone urbaine dotée d’ une bonne couverture des tours de téléphonie mobile et de nombreux points d'accès WiFi, le système serait conçu pour détecter les smartphones les plus à proximité étant donné que le timing requis pour les livraisons : 15 à 45 minutes. Certains l’auraient donc compris et se rapprochent simplement des Whole Foods pour poser des smartphones sur les arbres aux alentours. Ceci leur permet d’avoir un avantage sur les concurrents, l’arsenal sur les arbres étant synchronisé avec d’autres smartphones dont des conducteurs en attente dans les véhicules sont en possession.

C’est une configuration avec ses tares étant donné que le nombre de smartphones sur les arbres est en principe limité. Dans ces conditions, de telles opérations ne devraient pas pouvoir passer sous les radars des équipes d’Amazon étant donné l’attribution de livraisons à un sous-ensemble prédominant de chauffeurs. C’est la raison pour laquelle des intervenants de la filière sont d’avis qu’une main interne à Amazon est derrière ce stratagème. Ce dernier agirait comme un intermédiaire entre Amazon et les chauffeurs en faisant payer aux conducteurs pour que ces derniers puissent sécuriser plus d’itinéraires. Un conducteur payé à la tâche se fait quand même 18 dollars de l’heure. Il n’est donc pas exclu que des ententes se forment autour de ce montant.

Situation provoquée ou pas par un employé d’Amazon, le fait est que l’algorithme n’accorde pas un traitement équitable à tous les chauffeurs, ce que l’entreprise dit être contraire à sa politique. Une enquête est en cours, mais Amazon aurait déjà fait savoir que les résultats ne seront pas divulgués aux chauffeurs.

Source : Bloomberg

Et vous ?

Qu’en pensez-vous ?
Quelle est l’explication technique la plus plausible à cette situation sur laquelle Amazon enquête ?
Avez-vous été confronté à des cas de figure similaires ? Partagez votre expérience

Voir aussi :

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Avatar de sergio_is_back
Membre expert https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 8:31
Ça me rassure de voir que l'on a toujours pas atteint les limites de la connerie...
6  0 
Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 07/09/2020 à 9:51
Citation Envoyé par nicopulse Voir le message
1) On vis vraiment dans un monde de merde.
Certes mais là ce n'est pas le sujet.
Amazon est critiquable pour plein de bonnes raisons, par exemple :
- beaucoup de librairies et autres commerces ont fait faillite en grande partie à cause de la concurrence d'Amazon
- plein d'employés sont exploités et ils se font petit à petit remplacer par des robots (donc ils vont finir au RSA)
- il y a l'histoire des livreurs polonais qui ne respectent pas les lois (Ces camions venus des pays de l'Est qui détournent la loi, bon ça ce n'est pas que de la faute à Amazon)
- l'entreprise ne déclare pas un gros bénéfice (Comment Amazon embrouille le fisc, c'est le cas de toute les très grosses entreprises)

Si les sites comme Amazon n'existaient pas il y aurait beaucoup plus de commerces et ça donnerait du travail à beaucoup plus de monde.

Là dans le sujet du topic Amazon fait quelque chose de plutôt sympa.
Des gens se sont retrouvé sans emploi à cause de la crise économique, du coup ils sont contraint de faire des jobs de merde comme livreur et Amazon a trouvé une solution pour les empêcher de tricher.
7  1 
Avatar de laloune
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 8:51
et l'éternelle question : "qui est à blâmer, les livreurs ou les consommateurs qui utilisent le service ?"
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Avatar de Se7h22
Membre averti https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 22:26
Citation Envoyé par laloune Voir le message
et l'éternelle question : "qui est à blâmer, les livreurs ou les consommateurs qui utilisent le service ?"
Poser ainsi, on a envie de choisir un camp. Mais en réalité c'est plus complexe, et il faut prendre du recule.

Tant que nous vivront sous un système capitaliste, qui pousse à réduire le plus le coût des produits et donc les salaires des gens, cela poussera forcément l'idiotie de certains à leur paroxysme (mais qui résulte d'un système à bout de souffle, et non d'un individu en particulier).
Et s'ajoute à cela la disponibilité et la livraison qui par Internet n'est qu'une question de délai et de coût pour le consommateur, qui n'a aucune idée des conséquences de la concurrence que cela crée.

Surtout que tout encourage les monopoles tel qu'Amazon, auxquels les États montrent pâte blanche avec l'éternel argument de l'emploi…
5  0 
Avatar de calvaire
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 06/09/2020 à 16:09
Citation Envoyé par nicopulse Voir le message
1) On vis vraiment dans un monde de merde.
2) Qui sont les connards qui achète sur AMAZON ? Il y a moins toujours le même produit dispo ailleurs au moins au même prix.... et payable avec paypal pour la sécurité de l'achat.
mais oui, je suis convaincue que des concurrents tel aliexpress c'est mieux (je parle des conditions de travail)...

le problème d'amazon c'est que c'est un super service, au moindre problème il me rembourse sans poser de question, on trouve tout et les prix sont ultra compétitif.
je suis amazon prime et pour 50€ j'ai la livraison gratuite, un service de video a la demande et d'autres truc que j'utilise pas.
5  0 
Avatar de strato35
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 9:10
Et bien ... Ils vont être jolis les sapins de Noël cette année...
3  0 
Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 08/09/2020 à 15:27
Citation Envoyé par Saverok Voir le message
Je ne vois pas le rapport entre le tracteur et la monoculture
Pour récolter rapidement il faut que toutes les plantes soient quasiment identique, c'est donc de la monoculture, par exemple il peut y avoir une partiel dédié au maïs.
En permaculture il y a plein de plantes différentes au même endroit, donc il est impossible de récolter avec un tracteur.

Citation Envoyé par Saverok Voir le message
et encore moins avec l'usage des engrais.
L'industrie qui produit les semences et également l'industrie qui produit les engrais, les insecticides, les fongicides, les herbicides, les parasiticides, etc.
C'est donc dans leur intérêt de proposer des variétés ultra faible qui nécessitent beaucoup de produit.
Alors qu'en produisant ses propres semences les plantes seraient adapté aux conditions locales et pourraient produire beaucoup plus sans avoir besoin de produit.

Citation Envoyé par Saverok Voir le message
Même dans le bio, on utilise les tracteurs pour labourer les champs.
Il y a moyen d'aller beaucoup plus loin que le simple "bio".

Citation Envoyé par Saverok Voir le message
C'est un nouveau modèle de société à inventer avec le monde d'aujourd'hui et les capacités techniques et scientifiques de notre époque (revenu universel, par exemple).
Continuez de croire en votre utopie.
Vous allez être déçu quand vous allez voir le monde de demain.
On sera très loin du "je ne travail et j'ai une qualité de vie exceptionnelle".
Commencez par vous préparez au krach et on verra après.

Citation Envoyé par Saverok Voir le message
On ne nourrit pas 10 milliards d'habitants avec les moyens et mode de vie d'un autre siècle qui n'en comptait de 2 milliards d'habitants.
Ce serait une nouvelle façon de produire sans produits.
Et j’espère qu'il n'y aura jamais 10 milliards d'êtres humains sinon on est tous condamné.
Il y a déjà des problèmes de surpopulation aujourd'hui, on consomme déjà beaucoup trop de ressource.

Citation Envoyé par Saverok Voir le message
Mes grands parents polonais n'avaient pas l'électricité dans leur maison
Aujourd'hui il y a la technologie nucléaire donc on est bon pour un moment encore.
3  0 
Avatar de miaous
Membre actif https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 9:53
Citation Envoyé par strato35 Voir le message
Et bien ... Ils vont être jolis les sapins de Noël cette année...
Citation Envoyé par albert einstein
Il y a deux chose infinie , l'univers et la bêtise humaine , mais j'ai un doute concernant le premier
A quand des brouilleurs de téléphone au pied des arbre pour gêner les autre livreur. et récupérer les livraisons à leur place.
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Avatar de cd090580
Membre actif https://www.developpez.com
Le 02/09/2020 à 21:27
Ca fait penser à la personne qui avait trompé Google Maps et ses infos trafic en tirant à pied un petit chariot rempli de smartphones.....
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Avatar de zero_divide
Nouveau Candidat au Club https://www.developpez.com
Le 07/09/2020 à 9:11
Citation Envoyé par nicopulse Voir le message
1) On vis vraiment dans un monde de merde.
2) Qui sont les connards qui achète sur AMAZON ? Il y a moins toujours le même produit dispo ailleurs au moins au même prix.... et payable avec paypal pour la sécurité de l'achat.
Typique du Français de base, incapable de réfléchir au-delà de ce que les médias lui insèrent dans sa petite tête, déjà trop encombrée par son égo… Cela ne m’étonnerait guère que tu sois un anti-gilet jaune primaire…

Ce raisonnement provenant d’un esprit étroit me rappel celui des pseudos écologistes qui, contre toute logique, n’ont de cesse de faire culpabiliser le simple consommateur (au sujet du diesel, des emballages*; de l’achat responsable, etc…) en ne disant jamais rien, ou presque, à l’encontre ni des multinationales, qui sont pourtant à l’origine du problème, ni des politiciens qui, complices, laissent faire…

Bref, voici quelques explications*:

L’ultralibéralisme est "à l’origine" du problème, pas le consommateur lambda. C’est donc du côté du politique que la solution se trouve.

1. Et comme toujours, l’éducation—tu en es la preuve—est la clé du succès. Mais encore faut-il que le parti politique au pouvoir le permette. Ce qui ne sera certainement pas le cas tant que la France sera gouvernée par une Europe ultralibérale.

2. La France ne se limite pas aux grandes villes. Il y a aussi la France des petites villes et la rurale. Malheureusement, ces gouvernements de droite, et de fausse gauche, s’empressent de défaire une France qui prenait soin de son peuple pour l’offrir à une oligarchie. Il y a donc toujours plus de territoires abandonnés par les commerces et les services Publics…

Les premières villes proches de ces zones désertées, de même que les premiers Services Publics —comme les Préfectures, hôpitaux, etc…—se trouvent à 90 voir bien au delà des 100 kilomètres… Quant aux commerces restant, ils sont partagés entre profiter du monopole, et augmenter les prix pour compenser la baisse du chiffre d’affaire liée au déclin de la population locale qui fuit car n’ayant plus de travail… C’est donc un cercle vicieux, car les restants ne sont généralement pas les plus riches… Pour faire des économies, parfois indispensables, Amazon est donc l’ami de circonstance…

Amazon apparaît donc comme la seule solution pour faire certaines de ses courses (voir toutes ses courses en "un endroit") sans parcourir souvent plus de 200 kilomètres pour acheter quelques vêtements ou appareils électroniques introuvables localement, ou sinon hors de budget… De plus, cette distance est coûteuse en terme de temps, de péages et de carburant… Sans compter que l’itinéraire qui sépare le domicile du lieu de travail coûte énormément de temps. Bref, par souci de temps ou/et d’argent, acheter en ligne peu devenir une nécessité.

Et cela date de la fin des années 80, donc bien avant l’explosion des commandes en ligne qui date du milieu des années 2000… Ce dépeuplement a commencé avec les "petits villages", puis les petites communes, maintenant avec des villes moyennes sont concernées… La cause*? Les politiques ultralibérales menées sans relâche depuis Pompidou, en passant par Mitterrand jusqu’à Macron aujourd’hui.

Voici quelques articles en rapport :
- https://www.monde-diplomatique.fr/2018/05/DUMAY/58634
- https://www.lemonde.fr/blog/transpor...villes-mortes/

3. Avant Amazon, je faisais quelques achats en ligne, liés au matériel électronique, etc. Malheureusement, les entreprises franco-françaises avaient la fâcheuse habitude de me prendre pour un idiot et de tenter, par tous les moyens, soit de retarder une livraison chèrement payée, soit de ne pas vouloir respecter les engagements du service après vente…

Puis vint Amazon. J’ai testé, et je n’ai jamais rencontré aucun souci… C’est alors que j’ai pris l’habitude d’acheter chez eux plutôt que sur d’autres sites français alors même qu’Amazon est parfois bien plus cher… Qu’importe, car j’ai l’assurance de ne plus perdre mon temps et mon énergie face à un SAV, à l’appel surtaxé, afin de faire respecter onéreusement mes droits de consommateur…

4. Les multinationales françaises ne valent pas mieux, c’est même pire car ce sont des traîtres à la nation. Ces grands groupes français et autres magouilleurs exploitent le système français avec la complicité des politiciens de tout bord (de l’extrême droite à l’extrême gauche), au détriment du peuple Français.

Il n’y a qu’à regarder l’évasion fiscale pratiquée par ces grands groupes français*(CAC 40) :
- https://www.oxfamfrance.org/inegalit...asion-fiscale/

À la fin c’est le peuple Français qui est lésé, car cet argent en moins se traduit par des moyens manquants pour nos Services Publics, dont nos écoles et hôpitaux… et aussi pour notre économie, et donc nos emplois…

Certes, on pourra toujours me reprocher de contribuer au lent déclin de la France, mais désolé, je préfère l’ennemi Américain qu’au traîtres Français, d’autant plus que l’Américain ne me prend pas pour un con…

Donc au lieu de fonctionner de manière bête et méchante, il vaudrait mieux faire fonctionner son cerveau, parce qu’il est là pour ça… Et tant qu’à faire, faisons en sorte de trouver une solution…
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