Une banque suédoise ayant opté pour l'automatisation poussée réalise des bénéfices record
Le secteur bancaire prochain eldorado de l'automatisation ?

Le , par Christian Olivier, Chroniqueur Actualités
Certains le voient comme un chef d’entreprise sans état d’âme, d’autres comme un visionnaire. Une chose est néanmoins certaine, Casper von Koskull, PDG de la banque suédoise Nordea, est à l’origine de l’un des plans les plus audacieux de l’industrie qui vise à remplacer les humains grâce aux progrès effectués dans le domaine de l’automatisation. Sa politique radicale prônant l’adoption poussée de l’automatisation au sein du secteur bancaire pourrait inspirer plus d’un dans le monde des finances.

Sous l’impulsion de son PDG, Nordea a décidé de sauter le pas en embrassant la révolution technologique en cours. Elle fait désormais office de pionnière dans son secteur puisqu’à ce jour, elle est probablement le premier établissement financier d’envergure au monde qui a fait le choix de l’automatisation poussée à son maximum. Suite à l'adoption de ces mesures, le bénéfice d’exploitation de Nordea Bank au deuxième trimestre 2018 a connu une augmentation impressionnante de 31 % par rapport à la même période un an plus tôt, ce qui lui a permis de réaliser la meilleure performance parmi les banques de la Suède.


Ce résultat positif serait essentiellement dû à une baisse de 11 % des coûts du groupe, sachant que dans le même temps ses concurrents directs (Swedbank, Handelsbanken et SEB AB) ont tous enregistré des augmentations de leurs coûts.


Bloomberg a consacré un article à cette banque qui afficherait aujourd’hui une rentabilité exemplaire, en insistant sur le fait que c’est grâce à la robotisation d’une part importante de ses activités qu’elle a pu enregistrer de tels résultats. Afin d’illustrer l’importance de cette performance, Bloomberg a comparé Nordea Bank et Barclays en attirant l’attention sur un point : bien que ces deux établissements aient « ;à peu près la même valeur marchande ;», le premier compte moins de 30 ;000 employés, alors que le second en a 80 ;000.

Considérée comme la première banque scandinave, Nordea Bank s’est fait remarquer au cours de ces derniers mois par ses programmes de réduction de la masse salariale. Elle prévoirait notamment la suppression de 6000 emplois d’ici 2021, soit une réduction de 13 % de ses effectifs. Cette entreprise est passée en quelques mois de 31 ;918 employés au troisième trimestre 2017 à 29 ;271 salariés à la fin du second trimestre de cette année grâce « ;aux bienfaits de l’automatisation ;».


Casper Von Koskull estime que la réduction des effectifs de Nordea et l’automatisation plus poussée dans tous les aspects du secteur bancaire sont les seules voies qui permettront à sa société de rester compétitive dans le futur. Ce serait, d’après lui, la conséquence d’une nécessaire transition vers « ;la banque du futur ;» et « ;un mouvement qui va s’imposer à tout le secteur à l’avenir ».

La méthode de Von Koskull semble déjà inspirer les autres banques suédoises. Johan Torgeby, le PDG de SEB AB a d’ailleurs déclaré à ce propos : « ;Tout ce qui peut être automatisé sera automatisé. ;» Il affirme, en outre, qu’il ne fait aucun doute que les nouvelles technologies « ;ont un impact sur le comportement des clients et perturbent les modèles commerciaux existants des banques. ;»

Source : Bloomberg

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Avatar de arond arond - Membre expérimenté https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:03
Et voila le bal est lancé

10 000 personnes en moins c'est un bienfait voyez vous
Avatar de spyserver spyserver - Membre averti https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:12
Il a raison je vois pas pourquoi on paierait des employés (qui ne sont pas forcément au contact du client) a faire des choses que les machines font mieux moins cher et plus vite
L'automatisation est quand même le but premier de l'informatique, des programmes ... donc c'est logique !
En plus il y a fort à parier que les clients sont plus satisfaits car moins d'erreur et de temps de traitements !

Les seules domaines où la question peut se poser c'est lorsqu'il y a un contact avec le client (caissière,etc.) mais si c'est pas le cas il faut foncer !

Tous ces métiers de gestion n'ont pas de sens si les machines peuvent le faire en mieux, il faut former les gens sur d'autres tâches de plus haut niveau ou tout simplement les réorientés vers des secteurs qui manquent cruellement de main d'oeuvre (BTP/Socio-médical/Medical/etc.).
Avatar de Saverok Saverok - Expert éminent https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:24
Citation Envoyé par spyserver Voir le message
Tous ces métiers de gestion n'ont pas de sens si les machines peuvent le faire en mieux, il faut former les gens sur d'autres tâches de plus haut niveau ou tout simplement les réorientés vers des secteurs qui manquent cruellement de main d'oeuvre (BTP/Socio-médical/Medical/etc.).
Va dire à un contrôleur de gestion habitué au confort de son bureau et à son salaire de 3000€ net 0/ mois qu'il doit se reconvertir dans le BTP ou le social avec des horaires de merdes, des tâches physiques répétitives à faire toute la journée et son salaire divisé par 2,5
Je te souhaite bon courage
Avatar de ShigruM ShigruM - Nouveau Candidat au Club https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:25
Citation Envoyé par arond Voir le message
Et voila le bal est lancé

10 000 personnes en moins c'est un bienfait voyez vous
c'est un bienfait.
se séparé de 13% de ces effectifs peut être une bonne chose. Pourquoi payer 13% de gens a "rien foutre" alors qu'une machine peut faire ces taches ? c'est tres dévalorisant de travailler en sachant qu'une machine ferais mieux.

et de plus ces 13% ne sont pas forcément aux chômages, il y'a peut être eu reconversions vers des emploies d'avenir.

en france vous avez une vision négative des licenciments, dans d'autres pays ce sont des opportunités. Vous avez une vision a l'américaine du mec a la rue sdf.
Surtous dans les pays scandinaves, ou les mentalitées sont tres différentes, la bas même au chômage tu travail quand même (payé par l'état) pour pas que tu sois hors circuit du monde pro. Tu es accompagné et aidé.

la suede ne connais que 6% de chômage, la France 10.
quand on sait que la suède a tous les indicateurs de prospérité au maximum notamment l'IDH le plus élevée, la suède est loin des ghettos Américains. Il y'a un vrai système juste.
Avatar de Saverok Saverok - Expert éminent https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:36
Citation Envoyé par ShigruM Voir le message
en france vous avez une vision négative des licenciments, dans d'autres pays ce sont des opportunités. Vous avez une vision a l'américaine du mec a la rue sdf.
Surtous dans les pays scandinaves, ou les mentalitées sont tres différentes, la bas même au chômage tu travail quand même (payé par l'état) pour pas que tu sois hors circuit du monde pro. Tu es accompagné et aidé.

la suede ne connais que 6% de chômage, la France 10.
quand on sait que la suède a tous les indicateurs de prospérité au maximum notamment l'IDH le plus élevée, la suède est loin des ghettos Américains. Il y'a un vrai système juste.
Le hic, c'est la violence / rapidité / volume de ces licenciements.
Là, il ne s'agit "que" de 10 000 personnes en 18 mois pour une seule entreprise... Le système d'assurance chômage suédois peut encaisser.
Mais qu'en sera t'il quand tout le monde va faire de même et que tu auras 100 000 personnes au chômage en 6 mois car ça sera 30 entreprises qui se seront lancées massivement dans l'automatisation ?

Aucun système d'assurance chômage au monde, même le suédois, ne pourra encaisser une telle arrivée massive de demandeur d'emplois.

L'automatisation ne me gêne pas en soi mais c'est surtout sa rapidité qui pose problème car le marché de l'emploi et le système de cotisation n'ont pas le temps de s'adapter
Avatar de Ecthelion2 Ecthelion2 - Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:40
Citation Envoyé par Saverok Voir le message
Va dire à un contrôleur de gestion habitué au confort de son bureau et à son salaire de 3000€ net 0/ mois qu'il doit se reconvertir dans le BTP ou le social avec des horaires de merdes, des tâches physiques répétitives à faire toute la journée et son salaire divisé par 2,5
Je te souhaite bon courage
Et il ne faut pas oublier non plus l'âge de certains de ces employés. Certains parmi eux auront probablement de très grandes difficultés à retrouver un emploi, même en leur faisant faire une reconversion (financée par qui pour commencer ?) dans un métier dans lequel ils seront considérés comme "débutants".

Sans oublier le fait que cette automatisation va s'accentuer dans de nombreux corps de métier, même ceux avec du "contact client" (il suffit de regarder les caisses automatiques dans les supermarchés, ou le support utilisateur de certaines entreprises de plus en plus remplacé par des chat-bot). On ne pourra pas reconvertir toute la population qui perdra son emploi, dans quelques métiers qui finiront par être saturés à un moment donné.
Avatar de shadowmoon shadowmoon - Membre émérite https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 16:52
[edit] intervention à supprimer, le décalage avec ma proposition et le monde professionnel réel est trop grand [/edit]
Avatar de arond arond - Membre expérimenté https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 17:03
Citation Envoyé par ShigruM Voir le message

Surtous dans les pays scandinaves, ou les mentalitées sont tres différentes, la bas même au chômage tu travail quand même (payé par l'état) pour pas que tu sois hors circuit du monde pro. Tu es accompagné et aidé.

la suede ne connais que 6% de chômage, la France 10.
quand on sait que la suède a tous les indicateurs de prospérité au maximum notamment l'IDH le plus élevée, la suède est loin des ghettos Américains. Il y'a un vrai système juste.
En suède il n'y a pas de problème (et encore là c'est qu'un coup d'une boite je me demande quel résultat il y aura quand toutes les boites feront de même) en france par contre il n'y a pas un accompagnement pareil à celui de la suède et c'est de cela que je m'inquiète.

J'ai envie de vous dire que vous avez une vision centrée sur la suède "la où tout va bien aller" qu'en est il des autres pays dans lesquels les sociétés vont se rendre compte que l'automatisation marche ?
Avatar de marc.collin marc.collin - Membre éclairé https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 17:35
Citation Envoyé par spyserver Voir le message


Les seules domaines où la question peut se poser c'est lorsqu'il y a un contact avec le client (caissière,etc.)
il y avait déjà des caisses automatisé il y a 10 ans...
Avatar de pierre-y pierre-y - Membre éclairé https://www.developpez.com
le 31/07/2018 à 17:46
L'automatisation c'est bien, mais a force de virer à tout va, il ne va pas rester grand monde pour consommer et faire marcher tout ça. La vérité c'est que le système économique et surtout social n'est actuellement pas pret pour ça.
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