Microsoft ne va plus fournir de support technique sur ses forums dédiés à Windows 7 et 8.1
Un pas de plus vers la fin du support de ces systèmes ?

Le , par Bill Fassinou

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À compter de juillet 2018, certains forums de la communauté Microsoft ne seront plus supportés. Microsoft a annoncé le 8 juin dernier que son personnel ne fournira plus de support technique sur les forums de certains de ses produits notamment les forums des systèmes d'exploitation Windows 7, Windows 8.1 et Windows 8.1 RT. Il n'y aura plus d'examens proactifs, de surveillance, de réponse ou de correction des questions dans ces forums. Toutefois, les membres de la communauté Microsoft sont invités à continuer d'utiliser les forums pour s'entraider. Ce changement est prévu pour le mois de juillet, mais aucune date précise n'a été communiquée.

D'autres forums sont également concernés à savoir Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10, Office 2010, 2013, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2, Microsoft Band, Mobile devices forum, Zune. Certains de ces forums resteront ouverts. Par contre, d'autres seront fermés. Le forum de Microsoft Band sera fermé et les utilisateurs de ce forum sont invités à participer à celui de Microsoft Band 2. En ce qui concerne le forum Mobile devices, Microsoft a annoncé que son support continuera dans le forum Other Windows mobile devices. Zune sera fermé, mais restera disponible pour la navigation.


Pour rappel, chaque produit de Microsoft a une durée de vie qui commence lorsque le produit est lancé et se termine lorsque l'entreprise n'offre plus de support technique. Connaître les dates de ce cycle de vie des produits Microsoft permet de prendre la bonne décision soit pour faire les mises à jour, soit pour passer à une autre version. En 2016 par exemple, quand Intel avait présenté la sixième génération de ses processeurs Skylake optimisés pour Windows 10, la firme de Redmond avait annoncé que pour accompagner les utilisateurs de Windows 7 et Windows 8.1 ayant des équipements avec des processeurs Skylake en attendant la migration vers Windows 10, elle supporterait ces deux systèmes jusqu’au 17 juillet 2017. Microsoft a par la suite prolongé ce délai d'un an, soit jusqu'en juillet 2018.

Source : Microsoft

Et vous ?

Que pensez-vous de cette décision de Microsoft ?
Etes-vous prêt pour la fin du support de Windows 7 et 8.1 ?
Quels OS utilisez-vous actuellement ?

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Avatar de Chuuny
Futur Membre du Club https://www.developpez.com
Le 12/06/2018 à 8:34
Pas étonnant,, Microsoft veut que les utilisateurs aillent sur windows 10
Avatar de Steinvikel
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 12/06/2018 à 18:43
Si je ne m'abuse, Windows 7 n'était supporté que pour sa version "entreprise", toutes les autres versions ayant déjà atteinte la fin de support depuis plus d'un an.

"les membres de la communauté Microsoft sont invités à continuer d'utiliser les forums pour s'entraider."
Je suppose que c'est une formulation pour rappeler l’existence ou mettre en avant le forum, non pas pour autoriser son usage. ^^'
Avatar de weed
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 12/06/2018 à 22:21
Citation Envoyé par Chuuny Voir le message
Pas étonnant,, Microsoft veut que les utilisateurs aillent sur windows 10
Exactement, MS a tout à y gagner qu'un maximum de personnes migrent sur la dernières version ou la télémétrie et autres remontées d'informations utilisateurs vers leurs serveurs sont les plus aboutis sur cette version
Avatar de ShigruM
Nouveau Candidat au Club https://www.developpez.com
Le 13/06/2018 à 8:05
MS n'a surtout aucun intérêt d'avoir un parc d'os trop dispatché, parce que sur android on vois par exemple le bordel que cela fait.
Avatar de schmiddy
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 13/06/2018 à 9:41
Citation Envoyé par weed Voir le message
Exactement, MS a tout à y gagner qu'un maximum de personnes migrent sur la dernières version ou la télémétrie et autres remontées d'informations utilisateurs vers leurs serveurs sont les plus aboutis sur cette version
C'est aussi :

- plus facile pour MS de ne maintenir qu'une seule version majeure de son OS dans ses deux pendants home et server ;
- plus sécurisant car on évite de laisser des OS dépassés et devenues de vraies passoires avec le temps ;
- plus facile pour MS de pousser ses nouveautés à travers le nouveau système de versioning de Windows, qui évolue d'années en années au lieu d'une majeure et des service packs.

Bref, au bout d'un moment il faut se mettre en tête que MS ne peut pas maintenir des OS qui sur le papier fonctionnent très bien, mais qui ont 15 ans de conception.
Avatar de Bill Fassinou
Chroniqueur Actualités https://www.developpez.com
Le 15/01/2019 à 1:46
Microsoft confirme l'arrêt du support gratuit de Windows 7 dans un an
et recommande aux utilisateurs de passer à Windows 10

Dans exactement un an, c’est-à-dire le 14 janvier 2020, la firme de Redmond va arrêter de prendre en charge Windows 7, c'est ce qu'a annoncé l'entreprise dans un billet de blog. En effet, l’entreprise estime que son engagement pris pour supporter pendant 10 ans cette version de son système d'exploitation arrive à expiration. Microsoft indique que passer le 14 janvier prochain, si votre PC tourne toujours sur Windows 7, il ne recevra plus de correctifs ni de mises à jour de sécurité et donc, il serait préférable que vous passiez à un système d’exploitation moderne tel que Windows 10. Passer à Windows 10, vous permettra de bénéficier de mises à jour importantes pour garantir votre sécurité et celle de vos données, indique Microsoft.

Pour la firme, Windows 7 lui, ne bénéficiera plus d’un support technique de la part du service clientèle. Microsoft entend consacrer à l’avenir plus de temps et d’investissements à la prise en charge de nouvelles technologies et de nouvelles expériences. « Le jour de la fin de la prise en charge de Windows 7 sera précisément le 14 janvier 2020. Après cette date, l'assistance technique et les mises à jour automatiques permettant de protéger votre PC ne seront plus disponibles pour le produit. Microsoft recommande vivement de passer à Windows 10 avant janvier 2020 pour éviter de vous trouver dans une situation où vous aurez besoin d'un service ou d'un support qui ne sera plus disponible », a écrit l’entreprise.


En 2016, par le biais de Terry Myerson, le chef du groupe SE de Microsoft, l’Américain avait annoncé que les dispositifs basés sur l’architecture Skylake d’Intel qui tournent sur Windows 7 et Windows 8/8.1 devaient être mis à jour vers Windows 10. Il s’agissait notamment d'ordinateurs des constructeurs Acer, Fuijitsu, MouseComputer, Toshiba, ASUS, HP, NEC, Wortmann, Dell, Lenovo, Panasonic, VAIO, Epson, LG et Samsung. Cependant, en mars de la même l’année, Microsoft avait apporté des changements vis-à-vis de ses dates limites de prise en charge des appareils basés sur l’architecture Skylake d’Intel.

L’entreprise avait décidé de reconsidérer sa décision en prolongeant cette date butoir, décidant cette fois-ci que le support de ces architectures sera fait jusqu’à la fin du support étendu officiel des systèmes d’exploitation eux-mêmes, soit le 14 janvier 2020 pour Windows 7 et le 10 janvier 2023 pour Windows 8.1. En juin 2018, Microsoft avait décidé de mettre fin à la fourniture d’un support technique sur ses forums dédiés à Windows 7 et Windows 8.1 et cela à compter de juillet 2018. Certains forums de la communauté Microsoft ont donc cessé d’être supportés. Il n'y a plus d'examens proactifs, de surveillance, de réponses ou de correction des questions dans ces forums.

Lorsque le support prendra fin, Microsoft estime que le système d’exploitation Windows 7 ne sera plus sûr et deviendra très vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Le système pourra toujours être installé et activé après la fin du support, mais les mises à jour logicielles ne seront plus d’actualité. De plus, Internet Explorer ne sera plus pris en charge par ledit système dès la fin du support. Pour la firme, IE est un composant direct de Windows et donc suit le cycle de vie du support du système d’exploitation sur lequel il est installé, une raison qui justifie alors l’arrêt de sa prise en charge.

Certains parmi les internautes estiment que le système Windows 7 était génial pour son époque. Pour eux, le système a été beaucoup négligé par Microsoft avec des mises à jour très minimalistes comparativement à Windows 10 qui lui, s’améliore constamment. Pour d’autres, même si Windows 7 est de loin le meilleur système d’exploitation et le plus populaire que Microsoft ait conçu, il est aujourd’hui vieux et donc il faut penser à s’adapter à un autre système. Selon eux, même avant que le système n’atteigne la fin de son support, il ne garantissait plus assez de sécurité et faisait déjà ressortir des problèmes de compatibilité pour certains logiciels de nouvelles générations.

Si vous aimez Windows 7, conservez-le, disent-ils. C'est un bon système d'exploitation, mais qui cessera de l'être dans un an. Ils conseillent à la communauté de s’habituer à Windows 10 qui est sans aucun doute le système d’exploitation du futur, selon eux. Pour éviter toutes sortes d’ennuis, Microsoft conseille de simplement procéder à une mise à niveau pour passer à Windows 10 afin de s’assurer de la sécurité de ses activités et d’un support technique à la hauteur. Le support de Windows 7 prend fin d’ici un an, toutefois, pourrait-on se demander si après cela, Microsoft proposera des options d’assistance payantes pour le système d'exploitation ?

Source : Billet de blog

Et vous ?

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Avatar de sergio_is_back
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 15/01/2019 à 8:21
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Selon eux, même avant que le système n’atteigne la fin de son support, il ne garantissait plus assez de sécurité et faisait déjà ressortir des problèmes de compatibilité pour certains logiciels de nouvelles générations.
Aujourd'hui j'ai plus de clients qui ont des problèmes de compatibilité sur Windows 10 que sur Windows 7 même avec des softs de "nouvelles générations" et les mises à jour incessantes de Windows 10 n'arrangent rien... Ce système est encore profondément immature et bugué
Avatar de esperanto
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 15/01/2019 à 11:05
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
ne situation où vous aurez besoin d'un service ou d'un support qui ne sera plus disponible
Je n'ai jamais fait appel au service ou au support Microsoft : j'ai le droit de rester sous Windows 7 alors?

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
le système d’exploitation Windows 7 ne sera plus sûr et deviendra très vulnérable aux risques de sécurité et aux virus
Et donc, pour éviter un problème de sécurité potentiel, on va devoir passer à un système dont les problèmes de sécurité et l'espionnage sont déjà largement connus (encore qu'on peut toujours en découvrir de nouveaux...)

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Le système pourra toujours être installé et activé après la fin du support, mais les mises à jour logicielles ne seront plus d’actualité.
Dans un sens ça n'est déjà plus le cas: il semble que les heureux acheteurs d'un processeur Intel ou AMD récent ne peuvent plus installer Windows 7 sans recevoir un message disant qu'ils n'ont plus le droit aux mises à jour. Un patch d'un utilisateur tiers aurait même été créé. Bizarrement je n'ai pas trouvé trace d'une discussion sur ce point sur le site developpez, mais je n'ai peut-être pas tout vu.

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Certains parmi les internautes estiment que le système Windows 7 était génial pour son époque.
Ou juste acceptable après la grosse daube appelée Vista. Pour moi le seul système Microsoft qui était presque exempt de défaut était Windows XP. On a coutume de dire que Microsoft rate un système sur deux, mais avez-vous remarqué qu'ils ont sauté le numéro 9, donc maintenant on a plus droit qu'aux numéros pairs, donc aux mauvaises versions...

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Windows 10 qui lui, s’améliore constamment
Facile quand on part de très bas... Bon d'accord elle était facile, mais franchement ils l'ont un peu cherché...

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
il est aujourd’hui vieux et donc il faut penser à s’adapter à un autre système.
Si le nouveau système est mieux pourquoi pas. Donc il faut passer à linux...

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Si vous aimez Windows 7, conservez-le, disent-ils.
Ben encore faut-il pouvoir: tant qu'on garde son ancien PC tout va bien, mais pour ceux dont le PC vient de rendre l'âme, vu que les nouveaux sont volontairement incompatibles avec Windows 7, pas évident de le conserver...

Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
afin de s’assurer de la sécurité de ses activités et d’un support technique à la hauteur.
Au vu des échos que j'ai pu avoir (par exemple, des PC qui redémarrent en plein milieu d'une conférence sans prévenir) j'ai presque envie d'être sûr de ne pas avoir de service technique à la hauteur...
Si Microsoft continue sur sa lancée, vu que je vais être obligé de changer de PC à cause d'une panne de carte mère que le constructeur refuse de remplacer, je sens bien que pour éviter les déconvenues, la partition sous Windows sera tout simplement déconnectée d'internet (ou au moins, pas connectée par défaut). En espérant que son éventuel successeur Windows 1112 ne refuse pas de démarrer en mode hors ligne...
Avatar de Anselme45
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 15/01/2019 à 12:00
Bon, Ms nous indique quand on peut dire au revoir à un système qui fonctionne!

Maintenant perso, j'aimerais savoir quand Ms va enfin fournir une version Win10 qui n'espionne pas ses utilisateurs et qui ne fait pas planter une demi-douzaine de logiciels installés à chaque nouvelle mise à jour!

C'est trop demandé?
Avatar de slowsaz
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 15/01/2019 à 14:27
Ca ne sera jamais fait et tu le sais très bien. Ceux qui ne veulent pas être espionnés et être libres savent déjà vers quoi se tourner.
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