L'IA, l'IdO et la technologie blockchain, principaux moteurs de dépenses en TIC en entreprise cette année ? Oui,
Selon Gartner

Le , par Stéphane le calme, Chroniqueur Actualités
Selon Gartner, les dépenses mondiales en technologies de l'information atteindront les 3,7 billions de dollars en 2018, soit une hausse de 4,5 % par rapport à l’année 2017, boostées entre autres par l’Internet des objets, l’intelligence artificielle, mais également la technologie blockchain.

« La croissance des dépenses informatiques mondiales s’est améliorée en 2017 et devrait continuer au cours des prochaines années, mais l'incertitude plane sur les impacts potentiels du Brexit, les fluctuations monétaires et une éventuelle récession mondiale », a déclaré John-David Lovelock. , vice-président de recherche chez Gartner. « Malgré cette incertitude, les entreprises vont continuer à investir dans l'informatique en anticipant la croissance des revenus, mais leurs habitudes de dépenses vont changer. Les projets dans les affaires numériques, la blockchain, l’Internet des Objets (IdO) et le passage du big data aux algorithmes l'intelligence artificielle (IA) vont continuer d'être le principal moteur de la croissance. »

Gartner indique que les logiciels d'entreprise continuent d'afficher une forte croissance, les dépenses mondiales en logiciels devant augmenter de 9,5 % en 2018 et de 8,4 % en 2019 pour atteindre les 421 milliards de dollars. Les entreprises devraient augmenter leurs dépenses en logiciels d'application d'entreprise en 2018, et une plus grande partie du budget sera consacrée au logiciel en tant que service (SaaS). La disponibilité croissante de solutions basées sur le SaaS encourage la nouvelle adoption et les dépenses dans de nombreuses sous-catégories, telles que les systèmes de gestion financière (FMS), la gestion du capital humain (HCM) et les applications analytiques.


Prévisions mondiales de dépenses informatiques (en milliards de dollars américains)

Gartner estime que le segment des appareils devrait croître de 5,6 % en 2018. En 2017, le segment des appareils a connu une croissance pour la première fois en deux ans avec une augmentation de 5,7 %. Pour le cabinet, les dépenses des utilisateurs finals sur les téléphones mobiles devraient augmenter légèrement, car les prix de vente moyens continuent de grimper, même si les ventes unitaires devraient être plus faibles. La croissance des PC devrait rester stable en 2018, même si la poursuite de la migration de Windows 10 devrait générer une croissance positive sur le marché des affaires en Chine, en Amérique latine et en Europe de l'Est. L'impact de l'iPhone 8 et de l'iPhone X était minime en 2017, comme prévu. Cependant, les ventes d’iOS devraient croître de 9,1 % en 2018.

« En examinant quelques-uns des principaux domaines de dépenses au cours des prochaines années, Gartner prévoit 2,9 billions de dollars de nouvelles opportunités de valeur d'affaires attribuables à l'IA d'ici 2021, ainsi que la capacité à récupérer 6,2 milliards d'heures de productivité » , a déclaré Lovelock. « Cette valeur commerciale est attribuable à l'utilisation de l'IA pour, par exemple, générer des gains d'efficacité, créer des perspectives qui personnalisent l'expérience client, susciter l'engagement et le commerce, et aider à élargir les opportunités de génération de revenus grâce aux données. »

« La capture de la valeur commerciale potentielle nécessitera des dépenses, en particulier lorsque l'on recherche des économies de coûts à court terme. Les dépenses en IA pour l'expérience client et la génération de revenus bénéficieront probablement de l'IA en tant que multiplicateur de force – le coût de mise en œuvre sera compensé par les effets positifs de réseau et l'augmentation des recettes qui en résulte », a-t-il continué.

Source : Gartner

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