Microsoft avait commencé à afficher des annonces dans l’application Mail de Windows 10 qui apparaissaient en haut de la section « autre » du courrier Outlook lorsque la « boîte aux lettres ciblée » est activée. L’application Mail a commencé à afficher des annonces plutôt en juillet dernier. Une page de support technique de Microsoft, qui a été maintenant retirée, donne les détails à propos de ces annonces.« En cohérence avec les applications et services de messagerie grand public tels que Outlook.com, Gmail et Yahoo Mail, la publicité nous permet de fournir, de soutenir et d’améliorer certains de nos produits. Nous expérimentons toujours de nouvelles fonctionnalités et expériences. Nous menons actuellement un projet pilote au Brésil, au Canada, en Australie et en Inde pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur les annonces dans Mail. », disait la page de support technique pour justifier apparition de ces annonces.
Ce n’est pas la première fois que Microsoft diffuse des annonces dans Windows 10. La société affiche déjà par habitude des annonces dans des applications Windows 10, mais qui concernent généralement les produits Microsoft. Cependant, ce qui est nouveau est que Microsoft, comme expliqué sur la page support technique, avait commencé à afficher dans l’application Mail des annonces concernant des services tiers, chez certains utilisateurs. Et selon la page support, ce type de diffusion a lieu pour l’instant, en temps que projet pilote, au Brésil, au Canada, en Australie et en Inde afin de recueillir les avis des utilisateurs à propos des annonces Mail.
L’Application Mail dans Windows 10 est bien appréciée des utilisateurs, selon Windows Latest, cependant, la diffusion des annonces en son sein et la présence d’une bannière intitulée « Obtenir les fonctionnalités Outlook premium » dans l'application de messagerie qui rappelle aux utilisateurs d'acheter l'abonnement Office 365 pour supprimer les annonces ont irrité les utilisateurs. Certains se sont plaints de Microsoft sur Twitter pour avoir utilisé l’application Mail par défaut de Windows 10 pour afficher des annonces.
Aussi tôt, est intervenu le responsable des communications de Microsoft, Frank Shaw sur Twitter, pour confirmer la présence des annonces et ensuite rassurer qu’il ne s’agissait qu’une fonctionnalité expérimentale qui n’était pas destinée à être testée à grande échelle et qui avait été maintenant désactivée.
Les plaintes ont fait suite à une mis à jour qui avait permis d’augmenter le nombre d’utilisateurs impliqués dans le projet pilote. Selon Frank Shaw, il ne s’agissait qu’une fonctionnalité expérimentale destinée à une diffusion limitée, cependant une page de support technique y est dédiée et a été retirée aussi tôt que les plaintes des utilisateurs ont commencé sur Twitter, a constaté MSPoweruser.
Selon la page support technique, Microsoft faisait paraître ces annonces dans l'application Mail que dans Windows 10 Pro et Windows 10 Home. Les comptes non professionnels avec un abonnement Office 365, Exchange Online ou Exchange Server n’affichaient pas d’annonces dans Mail. Les utilisateurs étaient déçus du fait même que Microsoft ait envisagé l’option de faire des annonces dans Mail.
Selon le la page d’assistance, ces annonces dans Mail étaient basées sur les intérêts. « Windows génère un identifiant publicitaire unique pour chaque utilisateur d'un appareil. Lorsque l'ID de publicité est activé, les applications Microsoft et les applications tierces peuvent accéder à l'ID de publicité et l'utiliser de la même manière que les sites Web peuvent accéder et utiliser un identifiant unique stocké dans un cookie. Mail utilise cet identifiant pour vous fournir une publicité plus pertinente. De plus, pour les utilisateurs connectés à Windows avec un compte Microsoft, Mail peut utiliser vos informations démographiques pour améliorer la pertinence des annonces. »
Cela signifie que Mail affiche des annonces basées sur les intérêts déterminés par les pages Web que les utilisateurs ont consultées dans le passé ou par leurs données démographiques.
Néanmoins, les plaintes ont montrées en général que les utilisateurs ne sont pas d’accord avec l’affichage des annonces dans Mail Windows 10 sur leurs machines. Microsoft a compris et la fonctionnalité des annonces a été désactivée ce vendredi.
Source : MSPoweruser, Windows Latest, Document d'assistance
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