Facebook va renforcer les règles de modération des contenus sur sa plateforme de réseau social. Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, a annoncé lundi que le géant de la technologie allait, cette fois, étendre sa politique de lutte contre les discours de haine pour interdire tout contenu qui « nie ou déforme l'Holocauste ». Il y a deux ans, Zuckerberg déclarait qu'il ne croyait pas que Facebook devrait retirer les contenus négationnistes de l'Holocauste parce que « je pense qu'il y a des choses que différentes personnes se trompent », même si ce n'est pas intentionnel.C'est une petite révolution dans la politique de modération du géant des réseaux sociaux. Facebook a déclaré que sa nouvelle politique interdit « tout contenu qui nie ou déforme l'Holocauste ». Au début de l'année, Facebook a interdit les discours de haine impliquant des stéréotypes nuisibles, y compris les contenus antisémites. Mais la négation de l'Holocauste n'avait pas été interdite.
La vice-présidente de la politique de contenu de Facebook, Monika Bickert, a déclaré dans un billet de blog publié lundi que la société avait pris cette décision en raison de la montée bien documentée de l'antisémitisme dans le monde et du niveau alarmant d'ignorance sur l'Holocauste.
« L'annonce d'aujourd'hui marque une nouvelle étape dans notre effort de lutte contre la haine sur nos services. Notre décision est soutenue par la montée bien documentée de l'antisémitisme dans le monde et le niveau alarmant d'ignorance sur l'Holocauste, en particulier chez les jeunes », a écrit Bickert. Dans son communiqué, la vice-présidente de la politique de contenu du réseau social a cité une étude selon laquelle près d’un quart des Américains âgés de 18 à 39 ans croient que l’Holocauste est un « mythe, qu'il avait été exagéré ou qu'ils n'en étaient pas sûrs ».
Le World Jewish Congres - qui s'était entretenu avec Facebook sur l'antisémitisme - a salué cette initiative. « Nier l'Holocauste, le banaliser, le minimiser est un outil utilisé pour répandre la haine et les fausses conspirations sur les Juifs et les autres minorités », a déclaré le groupe dans un communiqué. Mais il a également noté qu'il avait fait campagne pour le retrait du contenu négationniste de la plateforme « depuis plusieurs années ».
Jonathan Greenblatt, directeur général de l'Anti-Defamation League, a tweeté : « Cela fait des années que cela dure », dit-il. « Ayant personnellement abordé la question avec Facebook, je peux attester que l'interdiction du négationnisme est d’une grande importance... je suis heureux qu'elle soit finalement arrivée ».
Facebook a un refus de longue date de modérer ces contenus
Cette extension de politique est un véritable virage à 180 degrés pour le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, qui, dans une interview de 2018, a spécifiquement décrit le négationnisme comme le type de discours « profondément offensant » qui, selon lui, devrait néanmoins être autorisé sur la plateforme. Il a déclaré à l’époque qu'il ne croyait pas que Facebook devrait retirer les contenus négationnistes de l'Holocauste parce que « je pense qu'il y a des choses que différentes personnes se trompent », même si ce n'est pas intentionnel. Mais le lendemain, au milieu des réactions, Zuckerberg a « clarifié » sa position :
« Notre objectif avec les fausses nouvelles n'est pas d'empêcher quiconque de dire quelque chose de faux, mais d'empêcher les fausses nouvelles et la désinformation de se répandre dans nos services. Si une information se répand et est jugée fausse par les vérificateurs de faits, elle perdrait la grande majorité de sa diffusion dans le fil d'actualité. Et bien sûr, si un message franchissait la limite en prônant la violence ou la haine contre un groupe particulier, il serait supprimé. Ces questions sont très difficiles, mais je crois que le meilleur moyen de lutter contre les discours offensants et négatifs est souvent le bon discours ».
Au cours de la même année, John Hegeman, responsable de News Feed, a répondu aux questions des journalistes à propos de la lutte contre la propagation des fausses nouvelles par certaines pages comme InfoWars, lors d’un événement de Facebook.
« Je suppose que le fait qu’elles soient simplement fausses ne viole pas les standards de la communauté », a déclaré Hegeman, expliquant qu'InfoWars « n'a pas violé quelque chose qui aurait entraîné une suppression ». Hegeman a ajouté en disant que « Je pense qu'une partie de la chose fondamentale ici est que nous avons créé Facebook pour être un endroit où différentes personnes peuvent avoir une voix et différents éditeurs ont des points de vue très différents ».
Facebook a une longue histoire de lutte contre les fausses nouvelles en ligne, mais ses précédents efforts très médiatisés pour réduire les discours de haine et la désinformation sur sa plateforme ne se sont pas particulièrement bien déroulés dans l'ensemble, et le monde est toujours confronté aux effets de la rapidité et de l'ampleur avec lesquelles la désinformation peut se répandre grâce aux médias sociaux. Une nouvelle étude publiée lundi révèle que le problème s'aggrave rapidement, au lieu de s’améliorer.
La branche numérique du German Marshall Fund (GMF), un groupe de réflexion non partisan, a publié un rapport qui conclut que Facebook a non seulement échoué à limiter la diffusion de fausses déclarations sur sa plateforme, mais a au contraire permis à la désinformation de plus que doubler depuis 2016.
L'étude classe le nombre d'interactions qui proviennent de ce que le GMF appelle les « sites trompeurs », qui se divisent en deux grandes catégories. La première catégorie comprend les sites qui « publient de manière répétée des contenus dont il est prouvé qu'ils sont faux » et qui sont commodément appelés « producteurs de faux contenus ». Le second groupe, plus large, de sites, appelés « manipulateurs », ne diffuse généralement pas d'histoires totalement fausses, mais « déforment de manière flagrante l'information pour présenter un argument ».
Selon le rapport, l'engagement de Facebook avec ces deux types de sites trompeurs a augmenté de 242 % depuis 2016, la grande majorité de cette croissance ayant eu lieu l'année dernière, depuis le troisième trimestre. Les interactions avec des contenus carrément faux ont presque doublé, mais les interactions avec des sites « manipulateurs » ont augmenté de près de 300 %.
Que fera concrètement le réseau social ?
Très critiqué pour sa gestion des contenus haineux, le réseau social a récemment donné plusieurs tours de vis*à sa politique de modération. « Nous avons banni plus de 250 groupes Facebook d'organisations de suprémacistes blancs, et revu notre politique contre les milices armées et le mouvement Qanon», a rappelé le réseau social dans son communiqué de lundi. Des décisions motivées par l'approche de la présidentielle américaine, qui s'annonce électrique.
Dans un post publié lundi sur Facebook, Zuckerberg a déclaré que la société mettait à jour sa politique sur les discours de haine : « Nous avons longtemps supprimé les publications qui louent les crimes haineux ou les meurtres de masse, y compris l'Holocauste. Mais avec l’antisémitisme montant, nous élargissons notre politique visant à interdire tout contenu qui nie ou déforme l'Holocauste également ».
« J'ai lutté contre la tension entre la défense de la liberté d'expression et le préjudice causé par la minimisation ou la négation de l'horreur de l'Holocauste. Ma propre réflexion a évolué au fur et à mesure que j'ai vu des données montrant une augmentation de la violence antisémite, tout comme nos politiques plus générales sur les discours de haine. Il n'est pas facile de tracer les bonnes lignes entre ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas, mais dans l'état actuel du monde, je pense que c'est le bon équilibre ».
Les réactions à ce changement ne se sont pas fait attendre en Europe. Vera Jourova, vice-présidente de la Commission européenne chargée des valeurs et de la transparence, a salué cette décision : « L'annonce de Facebook est un pas en avant bienvenu dans la lutte contre l'antisémitisme ».
Dès l’annonce de la mise à jour, si les gens recherchent le mot Holocauste sur Facebook, la société commencera à les diriger vers des sources faisant autorité pour obtenir des informations exactes. Cependant, dans son billet de blog expliquant la politique, Monika Bickert a déclaré que « La mise en œuvre de ces politiques ne peut se faire du jour au lendemain ».
« Il y a toute une série de contenus qui peuvent violer ces politiques, et il faudra un certain temps pour former nos examinateurs et nos systèmes à l'application de ces politiques », a-t-elle écrit. « Nous sommes reconnaissants à de nombreux partenaires pour leur contribution et leur franchise alors que nous travaillons à la sécurité de notre plateforme ».
Sources : Facebook, Rapport de GMF
Et vous ?
Que pensez-vous de la nouvelle mise à jour de la politique de Facebook concernant l’Holocauste ? L’intolérance envers les groupes et les idéologies sur le réseau social n’est-elle pas un empiétement sur la liberté d'expression de la part de Facebook ? Pensez-vous que cette nouvelle mesure assainira définitivement Facebook de la désinformation ?Voir aussi :
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Envoyé par Stan Adkens
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