Zuckerberg : l'objectif pour la prochaine décennie « n'est pas que nous soyons aimés, mais que nous soyons compris ».

Facebook est prêt à faire des choses impopulaires tant qu'elles sont comprises

Mark Zuckerberg a envoyé un message clair au public : Facebook va faire bien des choses impopulaires, l'essentiel est que les gens puissent comprendre pourquoi. Facebook a fait l'objet d'un examen minutieux de ses règles entourant les publicités à caractères politiques, alors que Twitter, une autre plateforme de médias sociaux, a décidé de bannir les publicités à caractères politiques. À ce propos, Twitter avait expliqué : « Un message politique gagne en portée lorsque des personnes décident de suivre un compte ou de le retweeter. Payer pour atteindre un auditoire supprime cette décision, forçant des messages politiques hautement optimisés et ciblés. Nous pensons que cette décision ne doit pas être compromise par de l'argent ».

Twitter en a d'ailleurs profité pour lancer une pique à Facebook : « Par exemple, il n’est pas crédible pour nous de dire: "Nous travaillons fort pour empêcher les gens de jouer avec nos systèmes pour diffuser des informations trompeuses, maiiiiiiiis si quelqu'un nous paye pour cibler et forcer les gens à voir leur publicité politique ... eh bien ... ils peuvent dire ce qu’ils veulent ! " »


« Une critique de notre approche pendant une grande partie de la dernière décennie était que, parce que nous voulions être aimés, nous ne communiquions pas toujours aussi clairement notre point de vue parce que nous craignions d'offenser les gens », a déclaré Zuckerberg lors d'un appel aux analystes. Et de souligner que son objectif pour la prochaine décennie « n'est pas que nous soyons aimés, mais que nous soyons compris ». Il a estimé que, pour que des individus puissent avoir confiance en vous, il est indispensable qu'ils « sachent où vous en êtes ».

Le commentaire intervient alors que Facebook revendique des positions qui frustrent les gens des deux côtés de l'allée politique, notamment en permettant aux politiciens de mentir dans des publicités sur la plateforme et en déployant le chiffrement de bout en bout sur l'ensemble de ses services. En effet, en novembre, Facebook a déclaré que les « normes » de sa communauté ne s’appliquent pas à l'ensemble de la communauté ; les discours des politiciens sont officiellement exemptés des normes de vérification des faits et de décence de la plateforme, a précisé la société, à quelques exceptions près.

Le vice-président des communications de Facebook, Nick Clegg, lui-même un ancien membre du Parlement britannique, a présenté la politique dans un discours et publié sur le blog de Facebook comme le témoigne quelques passages de son discours :

« Nous nous appuyons sur des vérificateurs de données tiers pour nous aider à réduire la propagation de fake news et autres types de désinformation virale, tels que des mèmes ou des photos et vidéos manipulées. Cependant, nous ne pensons pas que le rôle d'arbitre des débats politiques nous revienne, ce qui reviendrait à empêcher ainsi le discours d’un homme politique d’atteindre le public et de faire l’objet d’un débat et d’un examen minutieux. C’est pourquoi Facebook exempte les politiciens de notre programme de vérification des faits par une tierce partie. Cette politique est inscrite dans les livres depuis plus d'un an et a été publiée sur notre site, conformément à nos directives en matière d'admissibilité. Cela signifie que nous n'enverrons pas de contenu organique ni d'annonces de responsables politiques à nos partenaires tiers chargés de la vérification des faits pour examen. Cependant, lorsqu'un politicien partage un contenu précédemment démystifié, notamment des liens, des vidéos et des photos, nous prévoyons de rétrograder ce contenu, d'afficher des informations connexes issues de vérificateurs de faits et de rejeter son inclusion dans les publicités ».


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