« Dans le monde des logiciels, et en particulier dans celui des plateformes, les règles du winner-take-all s’appliquent. Ainsi, ma plus grande erreur a été la mauvaise gestion du secteur de la téléphonie mobile, qui a conduit Microsoft à ne pas faire ce qu'Android est aujourd’hui. Android est la plateforme standard pour les téléphones non Apple. Il aurait été naturel pour Microsoft de gagner. Nous y étions déjà avec de nombreuses applications, peut-être 90% du total, et nous étions sur la bonne voie pour mener à bien la mission. Il y avait de la place pour créer et gérer une plateforme mobile de 400 milliards de dollars, chiffre qui aurait été attribué à Microsoft et non à Google ».
Google a publié Android il y a une décennie et compte aujourd'hui plus de deux milliards d'utilisateurs actifs par mois, soit plus du double du nombre d'utilisateurs de Windows 10 et bien plus que les 1,5 milliard d'utilisateurs de Windows déclarés par Microsoft.
Microsoft, bien sûr, a battu Apple en termes de ventes d'OS sur ordinateurs avec Windows comme système d'exploitation non Apple. Mais Microsoft a malheureusement raté le coche sur mobile car il n'a pas su réagir au lancement de l'iPhone, que l'ancien PDG de Microsoft, Steve Ballmer, considérait comme « le téléphone le plus cher du monde, et il ne convient pas aux clients professionnels, car il ne possède pas de clavier ».
Google a acquis Android en 2005 pour 50 millions de dollars. L’ancien PDG, Eric Schmidt, a admis que l’objectif initial de Google était de vaincre les efforts de Microsoft au début de Windows Mobile. « À l’époque, nous nous étions préoccupés par une réussite éventuelle de la stratégie mobile de Microsoft », a déclaré Schmidt lors d’une bataille juridique contre Oracle en 2012 avec Java. Android a finalement tué Windows Mobile et Windows Phone, et est devenu l'équivalent de Windows dans le monde mobile.
Cependant, l’aveu de Gates est quelque peu surprenant. En effet, beaucoup avaient supposé que l’opportunité mobile manquée de Microsoft était une erreur de l’ère Steve Ballmer.
Rater le virage au tactile était un élément clé des premières erreurs commises par Microsoft dans le domaine du mobile, et cela venait du sommet. Microsoft a passé des mois à se disputer en interne pour savoir si la société devrait abandonner ses efforts Windows Mobile, qui à l’époque n’étaient pas conviviaux et étaient nés d’une ère de périphériques à stylet. Lors d'une réunion d'urgence tenue en décembre 2008, Microsoft avait décidé de supprimer Windows Mobile et de se relancer complètement avec Windows Phone.
Alors que l’ancien responsable de la division Windows, Terry Myerson, et Joe Belfiore, de Microsoft, étaient impliqués dans cette réunion d’urgence, il est probable que la société aurait demandé l’avis de Bill Gates. Gates a quitté son poste de PDG en 2000, assumant le rôle d’architecte logiciel en chef au cours des années cruciales qui ont précédé les erreurs de Windows Phone et de Microsoft Windows Vista. Gates a finalement quitté son poste d’architecte en chef des logiciels en juillet 2008 et a assumé les fonctions de président de la société jusqu’à ce que Satya Nadella assume la fonction de PDG en 2014.
Gates n’a peut-être pas participé directement à la gestion de certaines des décisions prises par Microsoft en matière de téléphonie mobile, mais son départ a eu lieu alors que Microsoft manquait Android. En comparaison, l’ancien PDG de Microsoft, Steve Ballmer, a déclaré que Windows Vista était son plus grand regret chez Microsoft.
Microsoft était en fait dans le secteur des smartphones, avant même Apple et Google, depuis le lancement de Windows Mobile par la société en 2003. Après le lancement du premier iPhone et l’avancement d’Android, Microsoft a toutefois été très lent à réagir aux propositions des concurrents, ne publiant une version « moderne » de son système d’exploitation qu’en 2010 avec Windows Phone. Aussi et surtout pour cette raison, Microsoft n’a jamais réussi à rattraper Apple ou Google en termes de fonctionnalités et de distribution. Même l’acquisition de Nokia n’y a rien changé. En effet, le support de Windows Phone a pris fin en 2017.
Microsoft semble avoir surmonté ses erreurs sur mobile et l’activité sur le Cloud de l’entreprise est en plein essor. « C’est étonnant pour moi de voir que malgré le fait que j’ai commis l’une des plus grandes erreurs de tous les temps, avec ce procès antitrust et diverses autres choses, nos autres actifs, tels que Windows et Office, sont toujours très solides. Nous sommes donc une entreprise leader », a déclaré Gates.
Source : entretien
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