Twitter verrouillerait tous les nouveaux comptes utilisateurAfin d’obliger ses nouveaux clients à fournir leur numéro de téléphone
Sur son site Web, Twitter semble assez clair s’agissant des circonstances qui pourraient entrainer le blocage d’un compte utilisateur ainsi que la procédure à suivre pour le déverrouillage : « Nous sommes susceptibles de verrouiller un compte ou de limiter temporairement certaines de ses fonctionnalités s’il semble être compromis ou enfreindre les Règles de Twitter ou nos Conditions d’utilisation ».
Envoyé par Twitter
Si votre compte semble avoir fait preuve d’un comportement automatisé qui enfreint les Règles de Twitter, nous pouvons le verrouiller et vous demander de confirmer qu’il vous appartient bien.
Pour déverrouiller le compte :
Si vous avez associé une adresse email à votre compte, nous avons aussi envoyé des instructions à cette adresse. Si vous ne voyez pas notre email, vérifiez vos dossiers Spam, Courrier indésirable et Réseaux sociaux.
Pour déverrouiller le compte :
- Connectez‑vous à votre compte.
- Recherchez le message qui vous indique que votre compte a été verrouillé.
- Cliquez ou appuyez sur Commencer.
- Saisissez votre numéro de téléphone. Veuillez noter que nous associerons ce numéro de téléphone à votre compte.
- Nous vous enverrons un SMS contenant un code de vérification, ou vous recevrez un appel vous indiquant ce code. Quelques minutes peuvent s’écouler avant la réception du code sur votre téléphone.
- Une fois le code de vérification saisi, cliquez ou appuyez sur Envoyer pour déverrouiller votre compte.
Si vous avez associé une adresse email à votre compte, nous avons aussi envoyé des instructions à cette adresse. Si vous ne voyez pas notre email, vérifiez vos dossiers Spam, Courrier indésirable et Réseaux sociaux.
Ils semblent surtout déplorer le fait qu’en plus d’une vérification basique via un Captcha, Twitter les oblige à fournir leur numéro de téléphone chaque fois que la plateforme détecte un comportement automatisé ou inhabituel qui enfreint ses règles ou estime qu’un compte a été compromis.
On pourrait comprendre l’utilité d’une telle mesure lorsque la plateforme détecte, par exemple, que la personne qui souhaite accéder à un compte le fait depuis un nouvel emplacement géographique, un nouvel équipement ou une nouvelle adresse IP. Cependant, est-ce vraiment nécessaire d’exiger un numéro de téléphone pour simplement déterminer si l’utilisateur d’un compte est un humain ou non ? Et quels sont les critères retenus par Twitter pour établir que telle ou telle activité peut être considérée comme inhabituelle et verrouiller un compte ?
N’importe qui pourrait trouver frustrant d’être contraint de fournir son numéro de téléphone à une plateforme telle que Facebook ou Twitter parce que la page du réseau social sur laquelle il était ou il venait de s’inscrire s’est rechargée et qu’ensuite il est redirigé vers une autre page lui indiquant que son numéro de téléphone est requis pour poursuivre l’expérience à cause d’un « comportement inhabituel » détecté par la plateforme. En suivant cette logique, on serait tenté de croire que Twitter suit une politique qui autorise le verrouillage de nouveaux comptes utilisateur dans le but d’obtenir le numéro de téléphone des clients
Source : Twitter
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