USA : près de 80 % des lecteurs désapprouvent l'utilisation de widgets de recommandation de contenu web

Selon une étude

USA : près de 80 % des lecteurs désapprouvent l’utilisation de widgets de recommandation de contenu web
selon une étude

Arkadium, un fournisseur de contenu interactif pour sites web, vient de publier les résultats de son étude sur les opinions des consommateurs au sujet des widgets de recommandation de contenu web. L’étude a pris en compte une population de 300 consommateurs américains et a abouti à la conclusion générale que 79 % des consommateurs interrogés désapprouvent les sites utilisant des widgets de recommandation de contenu web.


De plus, 73 % de la population d’étude sont au courant que les articles contenus dans les widgets de recommandation de contenu web sont la plupart du temps sponsorisés et payés. « Les éditeurs nuisent à long terme à leur réputation et à leurs relations avec les lecteurs lorsqu'ils optent pour les revenus à court terme que ces widgets peuvent générer. Notre étude nous donne une preuve irréfutable que les gens réagissent négativement aux sites qui utilisent des widgets de recommandation de contenu web », explique Jessica Rovello, PDG d'Arkadium.

En clair, les consommateurs interrogés n’apprécient pas du tout les widgets de recommandation de contenu web. Et 40 % d’entre eux imputent la mauvaise expérience vécue avec ces widgets aux sites qui les utilisent. 30 % d’entre eux tiennent pour responsable de leurs déconvenues le site vers lequel menait le widget et 24 % remontent carrément à la source, s’en prenant directement aux concepteurs des widgets.

« Les éditeurs reçoivent plus de critiques des lecteurs sur les widgets de recommandation de contenu web. Ils doivent investir plus dans de nouvelles technologies et de nouveaux contenus qui offrent à l'utilisateur final une expérience plus attrayante sur site, et moins sur ces widgets que leurs lecteurs méprisent ouvertement », renchérit la PDG d’Arkadium.


Les widgets de recommandation de contenu web sont considérés par 19 % des lecteurs interrogés comme des « fake news ». 18 % les considèrent comme des pièges à clics et 40 % les considèrent comme du spam. « Dans l’environnement d’aujourd’hui, l’affirmation selon laquelle quelque chose sur le site d’un éditeur est une "fake news" devrait sonner l’alarme pour toute entreprise de médias réputée. La sécurité des marques est un argument de vente essentiel pour les éditeurs. La perception que ces widgets propagent de fausses informations peut être préjudiciable à un éditeur, car les widgets peuvent entacher la confiance des lecteurs dans le reste du contenu de ce site », conclut-elle.

Le moins que l’on puisse dire, c’est que les internautes sont d’accord avec les résultats de l’étude. L’un d’entre eux a même déclaré qu’il lui arrivait de crier « vous ne savez rien de moi » lorsqu’il voyait les widgets de recommandation de contenu web.

Source : Arkadium

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