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L'IA peut-elle éliminer les biais dans le processus de recrutement ?
Oui, d'après des observateurs qui pensent qu'elle supplante l'humain

Le , par Patrick Ruiz

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Dans le cadre de la reconnaissance faciale, l’intelligence artificielle suscite beaucoup de controverses. Tenez par exemple, une récente publication publication de l’American Civil Liberties Union (ACLU) fait état de ce qu’une IA d’Amazon a, à tort, identifié 28 membres du congrès des États-Unis comme des criminels. Il n’empêche que cet ensemble de techniques a la faveur de certains observateurs sur le terrain du recrutement.

En juillet 2016, la multinationale anglo-néerlandaise Unilever a introduit l’intelligence artificielle à son processus de recrutement. Même son de cloche pour Entelo et Stella.ai qui font leur apparition après Unilever avec des plateformes en ligne d’automatisation du processus de recrutement basées sur l’intelligence artificielle. Ces entreprises vantent la technique pour sa capacité à opérer une extraction pertinente des candidats en s’appuyant sur la science des données. Dans le cas Unilever, les responsables soulignent que la technique a permis d’augmenter significativement l’embauche de candidats non blancs, mais aussi d’apporter plus de diversité en termes de genre et de milieu social d’origine.

L’aspect qui s’imbrique au précédent est celui de la neutralité que ces dernières lui attribuent. « L’algorithme effectue uniquement des correspondances sur la base des données qui lui sont fournies . Il ne scrute que les compétences et les industries », déclare Rich Joffe – CEO de Stella.ai.


Il faut le reconnaître, parcourir une pile de CV à la recherche de la perle rare est un exercice fastidieux et parfois improductif. Lorsqu’il faut effectuer une tâche de façon répétitive et sur la durée, un ordinateur est assurément mieux outillé. C’est probablement la raison pour laquelle Rich Joffe a ajouté que « bien qu’aucun algorithme ne soit livré avec une garantie d’infaillibilité, je crois qu’ils sont meilleurs que les humains. »

Seulement, dans un contexte où moins de 5 % des chefs d’entreprise du Fortune 500 sont des femmes, où la diversité raciale à la tête du même groupe d’entreprise est à questionner, l’argument de la neutralité de l’intelligence artificielle est mis à mal. Le fait est qu’ « identifier des candidats à forts potentiels est une tâche très subjective » comme le rappelle Alan Todd – CEO de CorpU. Il vient donc que l’intelligence artificielle peut exhiber les biais des programmeurs qui l’ont conçu. La question divise profondément au sein de la communauté de l’intelligence artificielle ; l’on n’arrive pas à tomber d’accord sur les caractéristiques de l’algorithme capable de rendre le processus de recrutement plus équitable.

L’intelligence artificielle à même de sortir l’homme du processus de recrutement de façon totale ? Il semble que ce ne soit pas pour demain. Pour le moment, les solutions adoptées en entreprise s’appuient sur le jumelage des capacités de l’homme à celles de la machine, en entendant ce fameux jour où l’ordre des choses va totalement s’inverser en faveur des ordinateurs.

Source : Bloomberg

Et vous ?

Avez-vous déjà eu à passer un entretien d’embauche avec une IA comme recruteur ? Partagez votre expérience. Quels sont les aspects qui vous ont plu (horripilé) ?

Est-il possible de créer une intelligence artificielle qui n’exhibe pas de biais ?

Voir aussi :

La Chine veut devenir leader mondial de l'intelligence artificielle avec un plan de développement national visant à augmenter son poids économique

Les chercheurs en intelligence artificielle peuvent-ils gagner jusqu'à 1 million $ par an dans la Silicon Valley ? Un aperçu des salaires

L'intelligence artificielle est-elle l'arme de la prochaine guerre froide ? Oui, répond un chercheur en informatique

Trolldi : cinq dangers émanant de l'utilisation de l'intelligence artificielle et la robotique

Des chercheurs du MIT créent la première intelligence artificielle psychopathe pour illustrer le problème de biais des données nourries aux IA

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Avatar de 23JFK
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 10/08/2018 à 14:59
Les quelques tentatives d'utilisation d'IA dans ce genre de domaine ont montré que ces algorithmes décisionnels doivent être artificiellement biaisés par des quotas pour ne pas finir par exclure certains profils qui, quoi qu'en disent les bonnes âmes, s'avèrent souvent cohérés à une origine sociale/biologique/culturelle,... Bref, à l'histoire par laquelle et dans laquelle l'individu s'est construit.
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Avatar de BenoitM
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 10/08/2018 à 14:44
Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message

Avez-vous déjà eu à passer un entretien d’embauche avec une IA comme recruteur ? Partagez votre expérience. Quels sont les aspects qui vous ont plu (horripilé) ?
C'est quoi une IA?
Est-ce que les tests psychologiques sont des IA?

Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message

Est-il possible de créer une intelligence artificielle qui n’exhibe pas de biais ?
Elle peut peut-être réduire certains biais (discrimination sexuelle/raciale).

Mais je ne vois pas comment faire un test 1h pour recruter la bonne personne. Pas plus avec une IA qu'un humain.
Et je vois mal une IA pourvoir tester tous les types de métier
Juger de la compétence d'un maçon, un boucher uniquement via un test sur ordi me semble moyen comme idée...

ps: et j'ai toujours autant de mal avec le terme d'IA. Et je ne vois pas très bien comment marche cette IA.
Ca ressemble à un test de personnalité avec laquelle on paramètre quel profile ont souhaite.
Il n'y a pas l'air d'avoir grand chose de neuf...
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Avatar de Hizin
Modérateur https://www.developpez.com
Le 12/08/2018 à 1:41
Ca présuppose aussi que l'offre d'emploi est claire et nette et que le besoin est clairement identifié.
Je ne pense pas être le seul à avoir passé un entretien (heureusement téléphonique) pour des postes n'ayant à peu de choses près strictement rien à voir avec soit mes compétences, soit l'offre d'emploi publiée.

On aura beau faire l'IA (ou l'aide décisionnelle) la meilleure, si le besoin de base est à côté de ses pompes, ça ne va pas changer grand chose :/
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Avatar de 7gyY9w1ZY6ySRgPeaefZ
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 10/08/2018 à 15:49
L'IA peut-elle vraiment remplacer la graphologie ?
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Avatar de _Bérenger_
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 10/08/2018 à 16:18
Les processus de recrutement actuels sont parfois tellement non-intelligents, que les remplacer par des processus avec une (non-)intelligence artificielle ne devrait pas changer grand-chose...
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Avatar de psykokarl
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 12/08/2018 à 23:50
Boaaarf la hype autour de l'utilisation de l'IA pour le recrutement (ou n'importe quoi d'autre) s’arrêtera dès qu'après analyse de données une IA non biaisée et impartiale commencera à dire : "après analyse, les équipes ça va, par contre il faut d'urgence changer l'encadrement" ou "description de poste trop éloigné de la réalité, probabilité qu'un profil expérimenté tombe dans le panneau nulle" ou encore "requête non satisfiable, ce coup ci vous ne pourrez pas vous en sortir sans cracher au bassinet..."
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Avatar de Conan Lord
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 12/08/2018 à 10:44
Citation Envoyé par epimannn Voir le message
Tu sacrifies la qualité à la quantité pour une raison subjective. Ou alors, c'est que tu as mal défini ton besoin de départ et tes critères de sélection sont à revoir.
C'est fort probable. N'oublions pas que ce sont des ressources humaines, donc complexes. Tu ne parviens pas forcément à définir précisément tes besoins au départ. Pour certains postes clés et pour lesquels le côté social est particulièrement important, l'entretien est déterminant. L'IA trie simplement les CV dans le cas de cet article, mais à l'entretien tu peux avoir envie de voir des profils différents pour affiner tes besoins et mieux les définir par la suite.

Citation Envoyé par epimannn Voir le message
Ces IA sont apparues pour répondre aux critiques de présumées discrimination à l'emploi des minorités aux USA.
Peu importe, j'ai envie de dire. Chaque culture a ses propres biais, et si on est un recruteur consciencieux, on essaie d'en faire abstraction. Pour moi, l'IA peut très possiblement aider les recruteurs. Si tu tries ta pile de 500 CV manuellement et que ça fait 50 CV que tu lis qui te viennent du pôle emploi et qui ne correspondent pas du tout (exemple fictif bien sûr), tu mets les 150 CV restants du pôle emploi à la poubelle et tu concentres tes efforts sur les autres, Il y en avait peut-être 5 que tu as jetés injustement dont, qui sait, celui de la perle rare, mais tu as gagné 3 heures.

Citation Envoyé par epimannn Voir le message
Jvoulais pas trop aborder ce sujet très politique, mais c'est pour expliquer d'où vient mon raisonnement.
J'avais bien compris, mais il me semble important de ne pas non plus tomber dans le raisonnement strictement inverse à la discrimination positive. Ni l'un ni l'autre n'apporteront rien de bon. On est heureusement assez loin de la situation catastrophique aux US (quoique, ça se discute), mais dans tous les cas, plus le recruteur est objectif (pour ça, il faut qu'il ait le temps nécessaire), mieux l'entreprise peut se porter.
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Avatar de 7gyY9w1ZY6ySRgPeaefZ
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 22/08/2018 à 19:52
Citation Envoyé par iadanger Voir le message
Après dans le recrutement je ne vois pas de réel danger mais laissons donc à l'homme la place qu'il mérite parce que la je comprend qu'à terme le métier de rh n'aura plus trop sa place si les on développe encore plus ces algorithmes d'intelligence artificielle... tous plus sophistiqués les uns que les autres
iadanger ? Ça pourrait passer comme un profil de troll dédié à ce fil...

Sérieusement, as-tu fait affaire avec des gens de RH récemment ?
J'ai l'impression d'être au théâtre en leur compagnie, on interprète chacun notre rôle en se donnant les bonnes phrases. Mais dès que tu sors de leur script, il n'y a plus de réponse de leur part...
Et je fais un métier technique mais on va juste parler de « ma » personnalité ? Sérieux, j'ai 20 ans d'expérience et tu veux savoir comment je réagis quand un dev fait une connerie au lieu de savoir que j'ai géré la prod sans grosse faille pendant des années ?

Une sélection aléatoire serait tout aussi efficace et on gagnerait du temps.
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Avatar de epimannn
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 10/08/2018 à 23:16
A partir du moment où on parle de respecter des quotas, c'est qu'on sacrifie la qualité à la quantité.
Donc si on doit faire respecter à une IA des quotas, soit il y a un problème avec le pool de départ, soit c'est l’algorithme qui ne respect pas des critères objectifs.

Si par contre, on se retrouve quand même avec un résultat "biaisé", par exemple, plus de femme pour les postes d'infirmier et plus d'homme pour des postes d'électricien, avec des critères objectifs uniquement sur les compétences, c'est pas un problème de biais de l'IA qui fait de la discrimination parce qu'elle a été codé par le système patriarcale blanc raciste et sexiste , mais du pool de départ et que la sélection reflète cette disparité homme/femme dans le pool de départ dans mon exemple.
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Avatar de den66
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 12/08/2018 à 8:57
Je trouve indécent, voire stupide de parler d'IA par-ci, d'IA par là, quand à la fin du compte on parle simplement d'algorithme ("L’algorithme effectue uniquement des correspondances sur la base des données qui lui sont fournies".

TOUS CES ALGORITHMES NE SONT PAS DES INTELLIGENCES (pas même artificielles). Dès que trois lignes de code "décident" de quelque chose, on parle d'intelligence artificielle ! Mais dans ce cas, mon shangai.swf qui décide si mon choix de cube est bien agencé est aussi une intelligence artificielle !

Vous le dites vous-même "L’algorithme effectue uniquement". UNIQUEMENT. Alors, pourquoi parler d'IA ? Sensationnalisme ? Volonté politique de nous faire croire que nous sommes dans un monde qui ne nous appartient plus ? Sincèrement, j'aimerais bien comprendre d'où vient cette mode, à quoi elle sert ?
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