Apple aurait suggéré aux trois principaux opérateurs télécoms sud-coréens (SK Telecom, KT et LG Uplus) de mettre en place un nouveau système de vente dédié au iPhone. Selon les critères retenus par la firme de Cupertino, ce nouveau système de vente devrait être entièrement basé sur un ensemble de produits et de solutions propriétaires de la marque à la pomme (matériel et système d’exploitation notamment).En d’autres termes, Apple demanderait à ses partenaires sud-coréens qui souhaitent commercialiser ses iPhone d’installer dans leurs boutiques un système de vente indépendant basé sur ses systèmes d’exploitation (iOS notamment) et d’inclure l’utilisation de ses iPad dans le processus de vente du iPhone (présentation de l’offre, conclusion de la vente, négociation ou autre).
Apple souhaiterait voir sa recommandation appliquée le plus rapidement possible, d’ici le début de l’année 2018 d’après des sources proches de l’affaire. La firme voudrait, en effet, que le nouveau système de vente soit prêt pour l’ouverture du magasin phare qu’elle est en train de construire à Séoul et dont la date d’inauguration coïncide avec cette période.
Le problème c’est que, actuellement, toutes les entreprises concernées utilisent des ordinateurs qui tournent sous Windows OS pour assurer la commercialisation de leurs smartphones, iPhone inclus, et des services associés. En outre, les frais relatifs au coût des modifications demandées par Apple devraient être entièrement à la charge des opérateurs. Certaines sources affirment que la mise en place d’un tel système pourrait coûter des millions de dollars à chaque opérateur télécom local.
« ;Les demandes d’Apple sont abusives. Le système gère des informations personnelles sensibles et il faudrait des mois pour stabiliser le système, sans parler du coût qu’une telle opération ;représente », a déclaré un détaillant au média ETNews sous couvert d’anonymat.
Malheureusement, même s’ils n’apprécient pas l’attitude d’Apple, les entreprises concernées n’auraient d’autre choix que de se conformer aux exigences du géant technologique américain en raison du succès commercial enregistré par l’iPhone sur le marché local.
« ;Les opérateurs de télécommunication pourraient ne pas être en mesure de résister aux demandes d’Apple, compte tenu de la concurrence féroce qu’ils se livrent déjà et des nombreux fidèles clients de l’iPhone. Nous sommes obligés de nous plier à ces exigences ;», a ajouté le représentant d’une entreprise de télécommunications locale qui n’a pas souhaité être cité.
Apple ferait déjà l’objet de vives critiques de la part de ses partenaires sud-coréens à cause de ses « pratiques commerciales déloyales ». La firme de Cupertino obligerait, par exemple, les opérateurs télécoms à prendre en charge la totalité des coûts marketing liés au lancement de ses smartphones les plus récents. Elle demanderait également aux détaillants d’iPhone de se conformer aux règles d’affichage qu’elle estime être les meilleures, même s’ils vendent d’autres marques de smartphones.
À ce sujet, on peut signaler que le mois dernier, la Korea Fair Trade Commission a effectué une descente dans les locaux d’Apple Corée à Séoul pour enquêter sur les pratiques commerciales supposées déloyales de l’entreprise technologique américaine. La firme de Cupertino n’a pas commenté cette information.
Source : The Investor
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Envoyé par Christian Olivier
