Un ancien administrateur IT de l'hébergeur hollandais Verelox efface toutes les données des utilisateurs

Verelox est un hébergeur qui fournit des serveurs KVM (Kernel-based Virtual Machine) et VPS (virtual private server) dédiés. L’entreprise est basée à La Haye, aux Pays-Bas. Venelux a subi une panne catastrophique après qu’un ancien administrateur IT ait procédé à la suppression pure et simple de toutes les données des clients et de la plupart des serveurs de l’entreprise. Pendant ce temps d'arrêt, la société a déclaré que les serveurs ne seront pas facturés et que tous les comptes clients seront gelés.

Dans le domaine de l’hébergement Web :

• le VPS est une méthode de partitionnement d’un serveur en plusieurs serveurs virtuels indépendants qui ont chacun les caractéristiques d’un serveur dédié, en utilisant des techniques de virtualisation ;
• le KVM est un outil optimisé de virtualisation matérielle de serveurs reposant sur un module noyau et un émulateur et qui permet une accélération de la virtualisation de systèmes d’exploitation.

Pour l’instant, les détails de cette affaire ne sont pas encore connus, mais selon les publications de différents forums d’hébergement Web, l’incident a été remarqué et rapporté par des utilisateurs, lorsque ceux-ci se sont rendu compte qu’ils ne pouvaient plus accéder à leurs serveurs ainsi qu’au site Web de l’entreprise.

La page d’accueil de Verelox est revenue en ligne plus tôt aujourd’hui, mais le site a été compressé et affiche un message qui semble malheureusement confirmer la mauvaise nouvelle, informant les utilisateurs des actions de l’ex-administrateur.

À la suite de l’incident, le fournisseur d’hébergement hollandais a décidé de mettre le reste de son réseau encore fonctionnel hors ligne afin de se concentrer sur la récupération des données des clients, dans un premier temps, même si le personnel de l'entreprise ne pense pas être en mesure de récupérer toutes les données perdues.

Toutefois, le fournisseur d'hébergement hollandais a fourni une adresse mail à partir de laquelle ses clients disposant de données importantes peuvent contacter le personnel de la boîte et se renseigner sur l'état de leurs fichiers.

Verelox estime qu’il sera de retour en ligne cette semaine et promet une compensation pour les utilisateurs qui souhaitent encore rester leurs clients après cet événement tragique. Le fournisseur d'hébergement a aussi demandé à ses utilisateurs de réinitialiser tous leurs mots de passe sur les serveurs après la restauration du service. Affaire à suivre donc !

Source : Verelox now, Verelox before, BleepingComputer

Et vous ?

Qu'est-ce que vous en pensez ?

Existe-t-il un moyen de prévenir ou réparer ce genre de situation ?

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