Developpez.com

Le Club des Développeurs et IT Pro

Un bug majeur de Snow Leopard efface les données des utilisateurs

Apple reconnaît le problème et travaille pour le corriger

Le 2009-10-13 10:23:16, par Gordon Fowler, Expert éminent sénior
Les blagues fusent. Y compris (et surtout) de la part des utilisateurs de Snow Leopard.

Par exemple en retournant la publicité d'Apple qui comparait un Mac (jeune) à un PC (bedonnant avec de grosses lunettes) :

Mac: Hi, I'm a Mac
PC: And I'm a PC
Mac: Hi, I'm a Mac
PC: Are you OK?
Mac: Where am I? Who are you?

Ou en parodiant le slogant de l'entreprise ("pensez différemment) : "Snow Leopard - Alzheimer's Edition. Think Different™"

Il faut dire que le bug qui vient d'être découvert dans le dernier système d'exploitation de la firme à la pomme n'est pas commun. Ni mineur.
L'OS efface les données de tous les utilisateurs lorsque l'on se connecte (au déconnecte) au compte invité (le "guest account".

Sur les forums du support d'Apple, nombreux sont ceux à avoir rapporté d'une part des pertes de configurations mais surtout la perte de presque tous leurs fichiers. Le dossier racine ("/Users/username" existe toujours mais il est complètement vide.

Les données ne se trouvent plus nulle part sur le disque dur. Le seul moyen consiste alors à les restaurer depuis un back-up... si celui-ci a été effectué.

Le premier signalement de ce bug est daté du 12 Septembre dernier. Depuis Apple était resté silencieux.
Hier, Lundi 12 Octobre, un porte parole de la firme a reconnu les faits : "Nous avons connaissance du problème, qui se produit dans des cas extrêmement rares, et nous travaillons sur une solution".

Le nombre d'utilisateur touché par ce bug n'est pas déterminé avec certitude. Il semblerait que toutes les personnes qui se sont procurées Snow Leopard avant l'upgrade et dont le "compte invité" était activé soient concernées. Il n'est pas clair non plus que, dans ce cas de figure, l'upgrade règle le problème.

En tout état de cause, il est donc fortement recommandé de désactiver le compte invité et d'effectuer un back-up de ses données en attendant la solution d'Apple.

Une dernière pour la route : "Effacer toutes ses données ?.. Il y a aussi une application pour cela !".

Comme quoi, les utilisateurs de Mac ont aussi un sacré sens de l'auto-dérision.

Source : Le forum du support d'Apple

Lire aussi :

La rubrique Mac (actu, tutos, forums) de Développez.com

Et vous ?

Avez-vous été victime de ce bug ?
Snow Leopard est-il l'OS que vous attendiez ?
  Discussion forum
75 commentaires
  • monwarez
    Membre actif
    Mac a trouvé la sécurité absolue pour cacher les données aux invités
    Il suffit tout simplement de les effacer
    Edit:
    Comme quoi, chez apple, les bugs sont de nouvelles fonctionnalités

    Espérons qu'ils y en auras pas d' autres bugs spéciaux après celui là.
    le 13/10/2009 à 10:46
  • GanYoshi
    Membre chevronné
    Envoyé par monwarez
    Mac a trouvé la sécurité absolue pour cacher les données aux invités
    Il suffit tout simplement de les effacer
    Clair, en tout cas ça prouve bien qu'il faut jamais se précipiter sur les nouveaux produits, qu'il faut toujours avoir des backups, et que même les produits Apple peuvent sortir avec des bugs aussi grossiers
    le 13/10/2009 à 10:54
  • monwarez
    Membre actif
    Envoyé par Barsy
    Ils ont des bugs tellement énormes chez Mac que les utilisateurs de Windows les envie.
    On devrait faire un concours sur le nombre de beug => Mac vs Windows
    faîtes monter les prix pour les paris...
    le 13/10/2009 à 10:59
  • Valère
    Expert confirmé
    De toute façon, j'ai pas d'amis, donc pas de compte invité

    Geek powaaaaa
    le 13/10/2009 à 11:16
  • GanYoshi
    Membre chevronné
    Envoyé par Valère
    De toute façon, j'ai pas d'amis, donc pas de compte invité

    Geek powaaaaa
    Moi c'est parce que j'ai pas confiance en mes amis que j'ai un compte invité
    le 13/10/2009 à 11:19
  • kain_tn
    Expert éminent
    Envoyé par Lyche
    Faites comme les vrai ! passez à Windows Vous n'aurez pas de problèmes d'effacements de données.. ce qui est peut-être la seule chose stable
    Pas d'effacement de données, stable? Moi je dis fake...

    Blague à part, je trouve que la politique de l'autruche de Apple est de plus en plus moche :s
    le 13/10/2009 à 11:55
  • Comme quoi... on peut effectivement dire qu'il n'y a que très peu de virus pour MacOS : ils sont inutiles

    Plus sérieusement, le bug se résume t-il bien à ce qui a été dit dans la news ? Et ils mettent autant de temps à admettre + corriger cela ? C'est quand même un soucis E.N.O.R.M.E, pire que tous les bugs Windows réunis.
    le 13/10/2009 à 12:34
  • supertonic
    Membre averti
    merci apple
    le 13/10/2009 à 13:18
  • monwarez
    Membre actif
    Envoyé par entreprise38
    Comme quoi... on peut effectivement dire qu'il n'y a que très peu de virus pour MacOS : ils sont inutiles

    Plus sérieusement, le bug se résume t-il bien à ce qui a été dit dans la news ? Et ils mettent autant de temps à admettre + corriger cela ? C'est quand même un soucis E.N.O.R.M.E, pire que tous les bugs Windows réunis.
    Normal , vu que c' est apple ( à l' aide de bug) qui les créé ..
    Sa existe bien les virus qui détruises une parties ou la totalité des données.
    le 13/10/2009 à 13:25
  • TiJean2910
    Membre actif
    Envoyé par entreprise38
    Plus sérieusement, le bug se résume t-il bien à ce qui a été dit dans la news ? Et ils mettent autant de temps à admettre + corriger cela ? C'est quand même un soucis E.N.O.R.M.E, pire que tous les bugs Windows réunis.
    D'après ce que j'ai lu ailleurs, c'est bien cela. Maintenant, pourquoi le patch correctif est si long à arriver, je ne sais pas. Probablement que le problème n'est pas reproduit dans les labos d'Apple?

    A moins qu'ils ne travaillent en ce moment sur les écrans d'iPhone...
    le 13/10/2009 à 13:39
  Poster une réponse