La digitalisation, gisement d'emploi IT dans la banque ?

Un des éléments marquants de la transformation du secteur bancaire en cours est, d’après les experts du secteur, une digitalisation qui s’intensifie sous l’impulsion des usages mobiles des clients. Des clients de plus en plus connectés, qui exigent de pouvoir interagir avec leur banque de nouvelles manières. Ce qui pousse les banques à rechercher de nouveaux profils, et surtout à embaucher.

« Les clients veulent du multi-device », constate Nadia Robinet, Responsable RH de la filière Système d’Information. Autrement dit, tout un chacun veut aujourd’hui pouvoir faire un virement ou consulter ses comptes sur PC, smartphone ou tablette. « Et éventuellement demain sur sa télévision », le tout « avec la même vitesse, la même réactivité quel que soit l’appareil ».

Conséquence en interne, l’IT est aujourd’hui au cœur du business de la banque. Ce retour en force de l’IT dans l’offre même des établissements concerne l’IT au sens le plus large même puisqu’un des défis auxquels les banques sont confrontées est de repenser les interfaces, l’ergonomie et les process. « Une nouveauté pour le front-office », résume Nadia Robinet.

Cette nouvelle donne fait que les banques, et particulièrement la Société Générale recherchent aujourd’hui parmi les jeunes diplômés, beaucoup de profils aguerris aux nouvelles technologies (ingénieurs études et développement ; maîtrise d’ouvrage ; ingénieurs supports applicatifs ; etc.)
Pour les profils plus expérimentés, la Société Générale explique rechercher des profils d’architectes pour l’accompagner dans la transformation de ses systèmes d’information. Mais là encore, le mobile n’est pas loin. « Nos SI sont aujourd’hui très complexes, on cherche des gens capables de les simplifier tout en créant des espaces d’accueil pour permettre d’intégrer dessus de nouvelles applications », explique Nadia Robinet.

Une autre conséquence de cette évolution majeure serait que les recruteurs ne recherchent pas uniquement des bons techniciens. « Il faut par-dessus tout le goût d’entreprendre, il faut avoir l’esprit d’un entrepreneur pour accompagner cette transformation. Et, nous recherchons aussi des personnes curieuses et qui ont l’esprit d’équipe », conclut Nadia Robinet.

Si l’on se place du point de vue du marché de l’emploi, ce virage vers la digitalisation est une bouffée d’oxygène en période de ralentissement des recrutements puisque « de gros budgets sont alloués à ces projets » avec à la clef de nombreuses embauches. À tel point que les candidats ont aujourd’hui « la liberté de choisir quel rôle [l’informaticien] veut jouer dans l’équipe informatique ». Un luxe oublié au milieu de la crise ?

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