Que pensez-vous de Microsoft Dynamics CRM Online ?

Testez gratuitement pendant 30 jours la solution CRM de Microsoft et partagez votre opinion

Le 2012-07-09 16:55:17, par Hinault Romaric, Responsable .NET

La CRM (Customer Relationship Management) se situe de nos jours comme un outil indispensable pour capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients dans le but de les fidéliser.

Parmi les solutions de CRM actuellement disponibles sur le marché, figure en bonne place Microsoft Dynamics CRM.

Le service bénéficie des fonctionnalités de Cloud Computing, permettant un accès instantané à vos données, où que vous soyez, à partir d’une multitude de terminaux, et d'un mode de paiement prévisible basé sur votre consommation.

« Dans le monde hyper connecté de l’entreprise d’aujourd’hui, nos utilisateurs ont besoin d’accéder à leurs données métiers vitales quel que soit l’endroit où ils se trouvent » explique Dennis Michalis, General Manager Microsoft Dynamics CRM, qui poursuit « Ces avancées, combinées avec les forces reconnues de la plateforme Microsoft, font de Microsoft Dynamics CRM le choix le plus évident pour répondre de manière complète aux besoins en CRM des entreprises, quel que soit le secteur d’activité. »

Afin de permettre aux utilisateurs de découvrir Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft donne un accès gratuit au service qui sera accessible directement par le biais d’un navigateur Web ou Microsoft Office Outlook, pendant une période de 30 jours.

Durant cette période, l’utilisateur pourra : télécharger des suppléments afin de personnaliser son essai ; visionner des vidéos et des diagrammes de présentation ; bénéficier de conseils d'autres utilisateurs et les partager ; accéder à des didacticiels et consulter des articles ; visiter CustomerSource, la base de connaissances réservée aux clients Microsoft pour obtenir de la formation en ligne, des mises à jour récentes et des informations.

Testez gratuitement Microsoft Dynamics CRM

Discussion forum

12 commentaires

wirenth
Membre averti

Est-ce que dvp.com est lié par un partenarait à Microsoft ? J'ai l'impression de voir assez souvent ces derniers temps des articles sur des technologies Microsoft pointant vers des promotions / tests gratuits.

Je n'ai aucun problème avec les partenariats et le sponsoring, il faut bien vivre. J'aimerais juste, si c'est le cas, que ce soit un peu plus clair dans les articles.

Mais peut-être que je me trompe du tout au tout (un biais anti microsoft de ma part ? point du tout, je développe sous VS )

le 09/07/2012 à 18:03
wirenth
Membre averti

Envoyé par blbird

J’espère que le staff du site va déplacer nos sujets qui ne sont que des trolls.

Peut-être que toi tu trolles, moi je ne faisais que poser une question... J'ai clairement dit dans mon post que j'avais pas de problème avec les partenariats. J'y dis même qu'il est possible que je me trompe complètement. Je pensais avoir pris des gants pour que ça ne passe pas pour un troll, mais visiblement certains voient le mal partout.
Effectivement on voit aussi des annonces pour des produits Oracle, SAP, etc... et comme le dit quelqu'un plus haut c'est tout à fait normal pour ce site, ça permet aux gens de se former facilement aux nouvelles technos.
Tout ce que je dis c'est qu'en ce moment Microsoft est très présent dans ces annonces, mais c'est peut-être un biais dû à leur forte actualité.
Bref fin du "débat".

Sinon je ne connais absolument pas ce produit

le 10/07/2012 à 9:16
Firwen
Membre expérimenté

Est-ce que dvp.com est lié par un partenarait à Microsoft ? J'ai l'impression de voir assez souvent ces derniers temps des articles sur des technologies Microsoft pointant vers des promotions / tests gratuits.

Je n'ai aucun problème avec les partenariats et le sponsoring, il faut bien vivre. J'aimerais juste, si c'est le cas, que ce soit un peu plus clair dans les articles.

Merci pour la remarque, je pensais la même chose.

j'espere au moins que vous etes rémunérés par Microsoft pour ça ( au moins un don de quelques licenses ), parce que avec un "Microsoft"/"Windows"/"Azure" tous les deux titres, ça mérite rémunération.

Ou alors C'est parce que c'est plus simple de copy/past des articles depuis des sites MS ? ou encore parce que le "mouse cliker"/"license installeur" est devenu le nouveau beau gosse parmis les développeurs ?

le 09/07/2012 à 20:16
wirenth
Membre averti

Envoyé par blbird

Venir parler de la politique de publicité générale de DVP.com sur un topic parlant de Microsoft CRM est du troll.

Effectivement, j'admets que je n'aurais sûrement pas dû parler de ça ici, et je ne pensais pas que mon post attirerais cette attention. De là à me qualifier de troll, je trouve ça un peu fort de roquefort !

J'aurais dit "Pfff dvp et payai par micro$soft, c tro dé nul" ça aurait pu prêter à confusion en effet, mais je pense en être assez loin non ? Et vous aurez noté que je précise être développeur Windows, donc le troll anti MS, c'est délicat :/

le 10/07/2012 à 14:17
sinople
Membre chevronné

Bon il me semble que la version d'évaluation de 30 jours gratos de Microsoft Dynamics n'est pas une nouveauté ni une exclusivité. Même si c'est de la pub a semi-déguisée, ça reste néanmoins dans le thème de l'informatique. Mieux vaut ça que des pubs pour des strings et des bools non?

Et puis rien ne vous empêche de partager d'autres solutions logiciels du même genre que vous trouvez mieux d'expérience. Je suis persuadé que la team publiera vos articles avec plaisir.

Sinon pour en placer une sur le sujet quand même. Il parait que l'une des grande force de ce produit, c'est son intégration avec Outlook (qui est l'un des logiciels phares de nos chères utilisateurs).

Après la version online vs serveur, on va pas relancer le débat... Même si personnellement j'aurais de la peine à mettre un système d'importance aussi vital pour une entreprise dans le cloud.

le 09/07/2012 à 21:00
Freem
Membre émérite

Envoyé par wirenth

J'aimerais juste, si c'est le cas, que ce soit un peu plus clair dans les articles.

Cela dis, le respect envers les utilisateurs des articles publicitaires comme celui-ci semble avoir augmenté, on n'est plus redirigé "à la sauvage" vers le site en question comme c'était le cas fut un temps, chose qui déclenchait immédiatement un "moinssage" de ma part.

Je tenais à répondre à ce point pour signaler que j'apprécie cette évolution.

Pour les accusateurs de trollage (aka blbird pour ne pas le nommer), je vous encourage à relire la définition du troll, vous verrez que les seuls posts qui s'y apparentent sons les vôtres.

Sinon, idem, j'ignorais que MS vendait un CRM, bien que je n'en sois pas surpris, au fond (et je n'essaierais pas puisque 1) je n'apprécie pas vraiment les OS microsoft et 2) je n'ai pas l'utilité de ce genre d'outils puisque je ne suis pas un décideur mais un exécutant).

le 10/07/2012 à 11:07
ljvd75
Futur Membre du Club

Au delà de l'aspect offre d'essai gratuite, j'ai eu quelques échos négatifs sur la politique commerciale de Microsoft aux states qui applique des frais prohibitifs pour la fermeture de compte. J'espère qu'ils ont fait quelques progrès sur le sujet.

le 12/07/2012 à 14:02
blbird
Membre chevronné

Un excellent produit pour les PME (sans prendre en compte son coût, juste ses fonctionnalités).

le 09/07/2012 à 17:52
blbird
Membre chevronné

Envoyé par Freem

Pour les accusateurs de trollage (aka blbird pour ne pas le nommer), je vous encourage à relire la définition du troll, vous verrez que les seuls posts qui s'y apparentent sons les vôtres.

Venir parler de la politique de publicité générale de DVP.com sur un topic parlant de Microsoft CRM est du troll.

le 10/07/2012 à 12:44
apelogis
Membre habitué

Si on parle beaucoup de microsoft, c'est tout simplement parcequ'ils font sans doute du bon boulot et surtout par leur force marketing.
Aussi, si on tape "CRM" dans google on a bien "Microsoft Dynamics CRM - Page d'accueil"

le 10/07/2012 à 12:25

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