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Facebook est de retour après une panne de six heures qui a fait perdre 6 milliards de dollars à Mark Zuckerberg
Instagram, WhatsApp et d'autres services reviennent lentement en ligne dans le monde

Le , par Nancy Rey

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8  0 
Facebook est de nouveau en ligne après une panne de six heures due à des problèmes de routage DNS. La panne a également touché Instagram, Whatsapp, Messenger et Oculus VR. Pour certains, ces services sont de nouveau en ligne maintenant ; cependant, après un problème de DNS comme celui-ci, cela peut prendre des heures pour que tout fonctionne correctement sur chaque réseau. Il s'agit de la panne la plus importante pour Facebook depuis qu'un incident survenu en 2019 a mis son site hors ligne pendant plus de 24 heures. Dans le même temps, la panne mondiale de Facebook a fait reculer la fortune de Mark Zuckerberg de 5,9 milliards de dollars (5 milliards d’euros). L’homme d’affaires de 37 ans a glissé du cinquième au sixième rang du palmarès des personnalités les plus riches du monde.


La panne a débuté hier, juste avant 18h (heure française) et les sites ont recommencé à fonctionner aux alentours de minuit. La panne a duré pendant au moins 5 heures, ce qui est un record dans l’histoire de l’internet mondial contemporain, à l’ère des GAFAM. Brian Krebs, journaliste spécialisé dans la cybercriminalité, attribue ce phénomène à un problème DNS majeur. Il cite une source qui lui a dit que l'incident n'avait pas d'origine malveillante. Au lieu de cela, il affirme que cela a commencé par une mise à jour BGP de routine qui a mal tourné, effaçant les informations de routage DNS dont Facebook a besoin pour que d'autres réseaux puissent trouver ses sites. Krebs explique que les enregistrements DNS qui indiquent aux systèmes comment trouver Facebook et Instagram « ont été retirés ce matin des câbles de routage mondiaux ». À ce stade, cependant, on ne sait pas exactement comment cela s'est produit.

Krebs écrit dans un billet de blog :

« Facebook et ses propriétés sœurs Instagram et WhatsApp souffrent de pannes continues et mondiales. Nous ne savons pas encore pourquoi cela s'est produit, mais le comment est clair : plus tôt ce matin, quelque chose à l'intérieur de Facebook a fait en sorte que l'entreprise révoque les enregistrements numériques clés qui indiquent aux ordinateurs et autres appareils compatibles avec Internet comment trouver ces destinations en ligne.

En termes plus simples, ce matin, Facebook a supprimé la carte indiquant aux ordinateurs du monde entier comment trouver ses différentes propriétés en ligne. Par conséquent, lorsqu'une personne tape Facebook.com dans un navigateur web, ce dernier ne sait pas où trouver Facebook.com et renvoie une page d'erreur ».

Le Domain Name System, généralement abrégé DNS, qu'on peut traduire en « système de noms de domaine », est le service informatique distribué utilisé pour traduire les noms de domaine Internet en adresse IP ou autres enregistrements. Le problème est plus profond que les défaillances DNS évidentes de Facebook, cependant. Instagram, propriété de Facebook, était également hors service, et ses services DNS (qui sont hébergés sur Amazon plutôt que d'être internes au réseau de Facebook) étaient fonctionnels. Instagram et WhatsApp étaient accessibles, mais affichaient des échecs HTTP 503 (aucun serveur n'est disponible pour la requête), ce qui indique que si les DNS fonctionnaient et que les équilibreurs de charge des services étaient accessibles, les serveurs d'application qui devraient alimenter les équilibreurs de charge ne l'étaient pas.

Un peu plus tard, Dane Knecht, vice-président de Cloudflare, a signalé que toutes les routes BGP (Border Gateway Protocol) pour Facebook avaient été retirées. Border Gateway Protocol est un protocole d'échange de route externe, utilisé notamment sur le réseau Internet. Son objectif principal est d'échanger des informations de routage et d'accessibilité de réseaux entre Autonomous Systems. En d’autres termes, c’est le système par lequel un réseau détermine la meilleure route vers un autre réseau). En l'absence de routes BGP vers le réseau de Facebook, les serveurs DNS de Facebook sont inaccessibles, tout comme les serveurs d'application manquants pour Instagram, WhatsApp et Oculus VR, qui appartiennent à Facebook. Si les routes BGP pour un réseau donné sont manquantes ou incorrectes, personne en dehors de ce réseau ne peut le trouver.

Le site interne de Facebook est également touché

Le site interne Workplace de Facebook et les services associés destinés aux employés sont également touchés par une panne aujourd'hui, selon Jane Manchun Wong, blogueuse technique. L'entreprise a diffusé un mémo aux employés à propos de ces problèmes. Le New York Times indique que pratiquement tout ce qui se trouve à l'intérieur de Facebook est en panne, y compris la possibilité d'utiliser des cartes-clés pour entrer dans les bâtiments, les systèmes de sécurité, un calendrier interne et des outils de planification, et plus encore.

La panne mondiale de Facebook fait perdre 6 milliards de dollars à Mark Zuckerberg

Cette gigantesque panne de Facebook a fait reculer la fortune de Mark Zuckerberg de 5,9 milliards de dollars (5 milliards d’euros), d’après le magazine Forbes. L’homme d’affaires de 37 ans a glissé du cinquième au sixième rang du palmarès des personnalités les plus riches du monde.La panne chez Facebook, qui a touché des millions d’utilisateurs à travers le monde, a ébranlé les piliers de la Bourse de New York. À cause de la chute de ses actions, la fortune de Mark Zuckerberg est tombée à 121,6 milliards, affirme un décompte de Bloomberg. Ses pertes atteignent 15 milliards depuis la mi-septembre.

Facebook cumule les déboires entre les accusations sur la politique du groupe et une panne majeure affectant l'accès à ses réseaux et messageries de plusieurs millions de ses utilisateurs. Depuis ses sommets début septembre, le titre a perdu 15 %. Le réseau social est d'abord en butte aux accusations d'une lanceuse d'alerte qui va témoigner devant le Congrès aujourd’hui pour affirmer que Facebook choisit "le profit plutôt que la sûreté".

Sources : Cloudflare, krebsonsecurity

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
À votre avis quels types d’impacts cette panne peut-elle causer ?

Voir aussi :

Un simple changement dans la configuration des serveurs de Facebook a provoqué une panne mondiale, qui a duré six heures

Une panne de Facebook met en lumière les métadonnées associées aux photos des utilisateurs par son IA, les réactions divergent

Les recherches de Facebook montrent qu'Instagram est nocif pour les adolescents, mais l'entreprise relativise, et défend que cela dépend de leur état d'esprit et la manière dont ils l'utilisent

Facebook affirme qu'il n'y a pas de lien entre l'utilisation de ses plateformes et la dépression des utilisateurs, mais les chercheurs décrivent une corrélation de plus en plus évidente

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Avatar de lsbkf
Membre actif https://www.developpez.com
Le 05/10/2021 à 9:41
Voilà ce qui arrive quand tu centralises tout au point de prendre tes employés (et ceux des autres boîtes qui font du business avec toi) pour des clients, si le service tombe, ta boîte tombe aussi mais ça fait encore plus mal. C'est comme quand tu mets ta clé dans la boîte qu'elle ouvre, qu'est-ce qui pourrait bien mal arriver ?
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Avatar de Jeff_67
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 06/10/2021 à 10:35
Il est dommage que la panne de Facebook ait plus profité à Telegram qu'à Signal.

Les promesses de confidentialité de Signal sont à prendre avec des pincettes (n'utilisez-pas l'application si vous êtes un activiste ou dissident politique). Néanmoins la fondation est beaucoup plus transparente sur ses activités que ne peuvent l'être Facebook et Telegram Messenger.
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Avatar de Jeff_67
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 06/10/2021 à 13:05
@Pub.only

Signal est basé aux USA. Rien que pour ça, il faut lui accorder une confiance toute relative.

C'est ok d'utiliser Signal pour ne pas qu'une entreprise privée n'analyse vos métadonnées à des fins marketing. Ça ne l'est pas si vos activités vous mettent dans le viseur des agences de renseignement 5-eyes, 7-eyes, 9-eyes, etc...
4  0 
Avatar de sergio_is_back
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 07/10/2021 à 10:06
La panne de Facebook a augmenté la productivité des développeurs de 32 %
Dommage qu'elle n'ai pas duré plus longtemps alors...
Ça fait des années que je me tâte pour bloquer l'accès à Facebook & consort dans ma boite

Je me dis que ça rendrait certains plus productifs, plus concentrés sur leur travail

Je vois que mon raisonnement est loin d'être erroné
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Avatar de zaventem
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 08/10/2021 à 14:17
Citation Envoyé par sergio_is_back Voir le message
Dommage qu'elle n'ai pas duré plus longtemps alors...
Ça fait des années que je me tâte pour bloquer l'accès à Facebook & consort dans ma boite

Je me dis que ça rendrait certains plus productifs, plus concentrés sur leur travail

Je vois que mon raisonnement est loin d'être erroné
Mieux vaut cacher le symptôme que de régler la cause du manque de productivité à la base.

Si quelqu'un passe sa journée à glander sur Facebook, ce n'est pas Facebook le problème et il glandera ailleurs.
Mais bon, on préfère souvent régler le "problème" à l'aide de deux clics que de devoir réellement gérer une équipe.
3  0 
Avatar de Arya Nawel
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 05/10/2021 à 7:43
On dirait que ça va être une bonne semaine, les amis. Restons hors ligne jusqu'à ce que la pandémie soit gérée.
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Avatar de Guran
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 06/10/2021 à 11:14
Bien fait pour notre ami Mark, une baisse aussi en bourse de l'action Facebook
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Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 07/10/2021 à 10:30
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
En fait, Haystack, en tant que produit, offre aux équipes de développement des alertes sur les demandes de fusion en cours (comme celles qui ont déjà été examinées et qui attendent d'être fusionnées). Plutôt que de constater une augmentation spectaculaire de la productivité de la programmation, elle a vu les développeurs s'occuper de leurs tâches ménagères. « La panne de Facebook a poussé les développeurs à nettoyer leur jardin », explique le directeur technique Kan Yilmaz.
« Je me fais chier, je vais faire un peu de ménager en attendant que ce soit l'heure de se barrer. »
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Avatar de fredinkan
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 07/10/2021 à 13:37
Citation Envoyé par sergio_is_back Voir le message
Dommage qu'elle n'ai pas duré plus longtemps alors...
Ça fait des années que je me tâte pour bloquer l'accès à Facebook & consort dans ma boite

Je me dis que ça rendrait certains plus productifs, plus concentrés sur leur travail

Je vois que mon raisonnement est loin d'être erroné
Tout dépend du profil de la personne qui est sur FB.
Ca peut être intéressant à court terme, mais pourrait réduire la productivité sur le long terme (notamment sur un blocage de la brique messenger)
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Avatar de Pub.only
Candidat au Club https://www.developpez.com
Le 07/10/2021 à 16:03
@Jeff_67

Ah ok. Je pensais qu'il y avait de nouvelles informations qui avaient fuité ou autre, et que j'étais passé à côté.

Basé aux Etats-Unis ou ailleurs... C'est pareil. Les hautes instances utilisent beaucoup l'infiltration s'ils n'ont pas d'autres solutions. Que ce soit Signal, Proton... Qui peut nous certifier qu'aucun de leurs membres n'est de mèche? On l'a encore vu récemment...
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