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Des « faux » comptes prétendant être des travailleurs d'Amazon ont fait l'éloge de leurs conditions de travail sur Twitter
Pour encourager les employés à ne pas voter pour la syndicalisation

Le , par Stéphane le calme

254PARTAGES

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Des « faux » comptes prétendant être des travailleurs d'Amazon ont fait l'éloge de leurs conditions de travail sur Twitter.

Des votes sont actuellement comptés en Alabama pour décider si les employés des entrepôts d'Amazon formeront un syndicat. Depuis février, des employés d’Amazon en Alabama ont été invités à voter pour décider si ledit entrepôt devient le premier de l'entreprise à voir son personnel se regrouper en syndicats aux États-Unis. Des bulletins de vote sont parvenus à plus de 5800 travailleurs de l'entrepôt de Bessemer pour leur demander s'ils souhaitent adhérer au Retail, Wholesale and Department Store Union (RWDSU). Le vote a eu lieu jusqu'au 29 mars.

« Le fait d'avoir un syndicat chez Amazon nous donnerait le droit de négocier de façon collective nos conditions de travail, notamment sur des points tels que les normes de sécurité, la formation, les pauses, les salaires, les avantages sociaux et d'autres questions importantes qui amélioreraient notre lieu de travail. Amazon aborde parfois des problèmes au travail, mais tout cela est temporaire. Un contrat syndical est écrit, négocié et Amazon doit légalement suivre les directives et il existe des mécanismes pour les tenir légalement responsables devant nous en tant que travailleurs. Il n'y a pas d'autre moyen d'avoir ce type de relation avec Amazon que d'avoir un syndicat », lit-on sur le site dédié à la cause.

Nombreuses sont les publications qui font état de ce que le géant du commerce en ligne fait usage de : logiciels de navigation, bracelets, caméras thermiques, caméras de sécurité, enregistrements. Chez Amazon, on se justifie en arguant qu’il s’agit de dispositifs destinés à encadrer la productivité des employés : « Les performances des employés sont mesurées et évaluées sur une longue période, car nous savons que divers facteurs peuvent avoir un impact sur la capacité à répondre aux attentes d'un jour ou d'une heure donnés. Nous soutenons les personnes qui ne sont pas performantes au niveau attendu grâce à un accompagnement spécifique pour les aider à s'améliorer. »

Les entrepôts d’Amazon sont automatisés et certains postes sont occupés par des robots. La société s’appuie sur des capteurs animés par une intelligence artificielle afin de suivre la productivité des employés. L’IA est même en mesure de générer de façon automatique les documents nécessaires au licenciement en cas de non-atteinte des objectifs. Ce seul motif a mené au licenciement de plus de 300 employés travaillant dans un des entrepôts de l’entreprise à Baltimore pendant la période allant d'août 2017 à septembre 2018.

Amazon a fait savoir que malgré le fait que le système soit en mesure de produire des documents de licenciement, l'accord d'un superviseur humain est obligatoire pour la décision finale. Dans ce cas, celle-ci est transmise à l'employé concerné par le superviseur humain.

Ces jours-ci, une série de tweets antisyndicaux ont été envoyés à partir de comptes prétendant être des employés.

Twitter a maintenant suspendu de nombreux comptes et Amazon a confirmé qu'au moins un était faux. La plupart des comptes ont été créés il y a à peine quelques jours, souvent avec seulement quelques tweets, tous liés à Amazon.

« Ce qui me dérange le plus dans les syndicats, c'est qu'il n'y a pas de possibilité de se retirer des cotisations », a tweeté un utilisateur sous le pseudonyme @AmazonFCDarla, malgré une loi de l'État de l'Alabama qui l'empêche.

« Amazon prend grand soin de moi », a-t-elle ajouté.

Des utilisateurs ont mis en lumière ces faux comptes. Comme Karen Weise du New York Times qui a remarqué que certains de ces profils faisant les louanges d'Amazon avaient tout à coup changé de pseudonyme : « C'est tellement génial. Vous vous souvenez de ces très vrais travailleurs d'Amazon qui tweetaient de belles choses sur leur travail là-bas? Eh bien, Leo est maintenant Ciera, Michelle est maintenant Sarah, Rick est maintenant James, etc. »


Un autre compte, qui a plus tard changé sa photo de profil après qu'il a été révélé être faux, a déclaré : « Les syndicats sont bons pour certaines entreprises, mais je ne veux pas avoir à débourser des centaines de dollars par mois uniquement pour les avocats ! » Faisant allusion à ce tweet, le chercheur Tim Sullivan a déclaré : « Amazon ne s'est même pas foulé les chevilles avec celui-ci lol ».


Amazon FC

De nombreux comptes impliqués utilisaient le descripteur @AmazonFC suivi d'un prénom. Amazon a déjà utilisé ce descripteur pour ses soi-disant ambassadeurs Amazon (de vrais employés payés par l'entreprise pour la promouvoir et la défendre sur Twitter).

Un porte-parole d'Amazon a déclaré que Darla n'était pas une ambassadrice officielle, mais n'a pas répondu à la demande de clarification des médias sur plusieurs autres comptes. « Il semble que ce soit un faux compte qui enfreint les conditions de Twitter », a déclaré le porte-parole. « Nous avons demandé à Twitter d'enquêter et de prendre les mesures appropriées ».

Faux comptes

Plusieurs des comptes très médiatisés ont été suspendus par Twitter. L'entreprise a déclaré que les ambassadeurs d'Amazon sont soumis aux règles de Twitter sur le spam et la manipulation de la plateforme.

Les comptes qui usurpent l'identité ou prétendent à tort être affiliés à une entreprise peuvent être temporairement suspendus ou supprimés.

Tout compte parodique devrait avoir une clause de non-responsabilité dans sa biographie Twitter, a ajouté la société.

On ne sait pas si les comptes sont de vrais employés, des robots ou des trolls se faisant passer pour des ambassadeurs d'Amazon.

Amazon riposte

Les dirigeants d'Amazon et ses comptes officiels ont tweeté pour défendre l'entreprise ces derniers jours, après des informations négatives faisant état de mauvaises conditions de travail, notamment du personnel devant uriner dans des bouteilles.


Le compte officiel d'Amazon News a tweeté : « Vous ne croyez pas vraiment à cette affaire de pipi dans les bouteilles, n'est-ce pas ? Si c'était vrai, personne ne travaillerait pour nous. La vérité est que nous avons plus d'un million d'employés incroyables dans le monde qui sont fiers de ce qu'ils font, et qui bénéficient de bons salaires et de soins de santé dès le premier jour. Nous espérons que vous pourrez adopter des politiques qui inciteront d'autres employeurs à offrir ce que nous offrons déjà ».

En réponse à un tweet de la sénatrice démocrate américaine Elizabeth Warren, qui a déclaré « des sociétés géantes comme Amazon rapportent d'énormes bénéfices à leurs actionnaires – mais elles exploitent les échappatoires et les paradis fiscaux pour ne payer presque rien en impôts. Ce n’est tout simplement pas correct – et c’est pourquoi je vais présenter un projet de loi pour que les entreprises les plus rentables paient une juste part », Amazon a répondu :

« Vous faites les lois fiscales @SenWarren; nous les suivons simplement. Si vous n’aimez pas les lois que vous avez créées, modifiez-les. Voici les faits: Amazon a payé des milliards de dollars d'impôts sur les sociétés au cours des dernières années seulement. En 2020, nous avons eu 1,7 milliard de dollars supplémentaires en charges fiscales fédérales, ce qui s'ajoute aux 18 milliards de dollars que nous avons générés en taxes de vente pour les États et les localités du Congrès américain. Le Congrès américain a conçu des lois fiscales pour encourager les investissements dans l'économie ».

Sources : Amazon (1, 2), Elizabeth Warren, Tim Sullivan, Karen Weise

Et vous ?

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Avatar de Pierre Fauconnier
Responsable Office & Excel https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 13:51
Citation Envoyé par Sylvain_LD Voir le message
Tout le monde critique la politique salariale, sociale de l'entreprise, mais un très grand nombre de personnes dans le monde est client d'Amazon!
La bonne méthode, quand on est pas content d'un commerçant, c'est de ne pas aller chez lui.
Moi je n'ai pas de compte chez Amazon et je n'ai jamais rien acheté chez eux!
je pense que c'est vous qui avez raison, car amener Amazon dans le droit chemin, c'est une utopie. Mais si on boycotte, on peut y arriver...

ah mer***, j'ai un compte Amazon et +/- 500 bouquins sur Kindle... (Ben oui, c'est pratique aussi).

Donc, "on" (JE) fait (fais) le grand écart entre mes idées politiques et mon confort, parce que me taper 20 bornes(*) pour acheter un truc (mer***, y a plus, revenez demain), reprendre ma voiture (mer***, une prune parce que j'ai dépassé le temps de parking de 1 minute), et au fait que le sourire de la crémière n'était pas au rdv parce que déjà c'était pas une crémière mais un crémier et qu'en plus c'était un étudiant intérim qui n'y connaissait rien et qui m'a refilé le mauvais produit.

Donc oui, boycotter amazon, pourquoi pas? Mais faudrait que les commerçants et les pouvoirs publics s'y mettent aussi un peu.

(*) Vécu: On s'est farci 30 km aller/retour 4 fois (une fois, bonjour m'sieur, on voudrait un hachoir à viande => 2 modèles en stock, 1 sur catalogue qui nous plaisait... Ok, je le commande, on me le livre pour samedi prochain... Le samedi suivant, après 15km aller, "Arf, je l'ai pas reçu, ce sera pour semaine prochaine"...). Au quatrième samedi, j'ai dit à Martine: On le commande sur Amazon => le mardi suivant, il était là, à 70% du prix du magasin qui n'avait pas pu nous le livrer...
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Avatar de AoCannaille
Membre expert https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 14:42
Citation Envoyé par Sylvain_LD Voir le message
Moi je n'ai pas de compte chez Amazon et je n'ai jamais rien acheté chez eux!
Bon courage pour boycotter tous les sites internets basés sur AWS et pour ne pas être profilés par leur mouchards publicitaires.

Que tu le veuilles ou non, tu rapporte du blé à Amazon. C'est un acteur incontournable (au sens strict du terme, pas au sens marketing), il est trop tard pour espérer qu'il change de lui même. Il est temps de faire appliquer la loi et de légiférer encore plus.
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Avatar de smarties
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 01/04/2021 à 8:28
Ca existe peut être déjà mais on devrait recenser par catégorie toutes les boutiques alternatives.
Pour l'électronique, les livres, la musique et l'électroménager ça va mais parfois je recherche des meubles ou de quoi bricoler et je ne trouve pas en magasin ou ailleurs que sur internet
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Avatar de tanaka59
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 21:43
Bonsoir,

Qu'en pensez-vous ?
1) Le comportement du troll/des pirates/d'Amazon (?) pour les faux messages montrent bien que toucher à la corde sensible de la réputation peut fortement nuire à leur image . On devrait même amplifier cela. Au Japon déshonorer une entreprise ou la salir en publique peut vous couter très cher. Qu'on s'inspire de ces méthodes pour les faire couler.

2) Amazon est en train de se faire avoir à son propre jeu. Qu'on rigole un peut et qu'un gros syndicat fasse barrage ou blocus

3) Qu'on légifère et vite sur le poids commercial de Amazon . On doit pulvériser ce dinosaure.

4) Pour Amazon , je sais m'en passer ... Je commande uniquement chez des commerçants Français ou EU ... Étrangement même si je paye plus cher , la qualité de service est meilleur ! Plus facilement joignable et jamais de problème de livraison. Avec Amazon j'ai déjà eu plusieurs soucis de commande ... Donc je m'en passe désormais.
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Avatar de tanaka59
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 15/04/2021 à 13:17
Bonjour,

Quelle lecture faites-vous de la situation ?
La pression d'Amazon et / ou de certains lobbying entourant la société sont tellement forte, que les employés ont voté "non" par peur des représailles .

Amazon veut essayer de montrer "qu'il est le plus fort". On verra bien le jour , ou , à cause d'un conflit social, plus aucun colis n'entre ou ne sort . Amazon va vite plier devant les revendications . On peut aider les syndicats de l'oncle Sam avec notre CGT, FO , et j'en passe ... En plus nos syndicats hexagonaux ont plutôt mauvaises presses et un fort pouvoir de nuisance

Les employés d'Amazon devraient s'inspirer de nos syndicats français.

Les employés qui feraient grève , sont ils pour autant des mauvais salariés ? Non ... Simplement qu'ils ont des revendications et Amazon fait la sourde oreille ...
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Avatar de AoCannaille
Membre expert https://www.developpez.com
Le 16/04/2021 à 13:34
Citation Envoyé par tanaka59 Voir le message

Les employés qui feraient grève , sont ils pour autant des mauvais salariés ? Non ... Simplement qu'ils ont des revendications et Amazon fait la sourde oreille ...
Amazon fait appel massivement à l'interim, et si tu fais grèves, tu n'es juste plus en mission... Tant qu'amazon trouve de la main d’œuvre docile, les grèves ne fonctionneront pas.

Ce haut taux de chaumage pousse les salaires a la baisse et la docilité à la hausse, et c'est pour cela qu'aucun gouvernement ne fait rien contre ça depuis 40 ans.
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Avatar de fatbob
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 16/04/2021 à 9:15
Citation Envoyé par Titan. Voir le message
@schlebe: Tout comme l'écologie, ce genre de décision doivent être international, si un seul pays les appliques, ce ne serait qu'un suicide économique...
L'attitude que nous avons EST un suicide collectif. Un vrai pour le coup. S'abriter derrière ces conneries n'est qu'une excuse pour ne pas prendre ses responsabilités. Bien sûr que notre niveau de vie va en prendre un coup mais quoi qu'on fasse, il va en prendre un coup. Le système économique VA s'effondrer. Aucune échappatoire n'est possible. Il y a un siècle, il suffisait de planter un doigt dans le sol pour avoir du pétrole. Aujourd'hui, on va le chercher dans les grands fonds marins avec les conséquences qu'on connait (qui a dit DeepWater). Où ira-t-on le chercher dans 50, 60 ans ?
Ce n'est pas à des informaticiens que je vais apprendre les problèmes des courbes exponentielles.
Avec 2 % d'augmentation du PMB (Produit mondial brut - croissance de 2020), on est sur un doublement des consommations tous les 35 ans. C'est à dire qu'entre aujourd'hui et 2056, si tout continue pareil, on aura consommé autant de ressources qu'entre l'aube de l'humanité et aujourd'hui... Vous pensez vraiment que c'est soutenable ?

La France devrait financer MASSIVEMENT la sortie de ce système (et les autres aussi, d'ailleurs). Les américains prélèvent leurs impôts sur les américains même s'ils vivent à l'étranger. Pourquoi ne pourrait-on pas faire pareil ? On ne le fait pas parce que ça arrange de pouvoir se cacher derrière ce prétexte pour laisser les fortunes des copains s'envoler. Arnault a gagné plus de 50 Md l'année dernière. L'équivalent du PIB de la Slovénie. Sa fortune a dépassé les 100Mds. Honnêtement, si on lui en supprimait 99, est-ce qu'il s'en rendrait compte au niveau de son train de vie ?

En admettant même que quelques multimilliardaires arrivent à construire une villa sur Mars (moi, j'y crois pas trop), que feront-il quand il fera plus de 50°C 300 jours par an entre les tropiques (c'est pour la fin du siècle si on continue sur la courbe actuelle). Il ne suffit pas d'une villa, il faut aussi des moyens de production pour soutenir leur rythme de vie...
On voit déjà quelques conséquences sur l'agriculture, les tempêtes (nombre d'ouragans et primes d'assurance x2 en quelques décennies) alors que le processus ne fait que commencer.

L'humanité et la technologie, c'est un gamin de 4 ans avec la valise au gros bouton rouge. Totalement irresponsable.

... Et Jeff Bezos qui soutient Biden pour augmenter les impôts des plus riches. On croit rêver... Il pourrait commencer par arrêter l'évasion et l'optimisation fiscale, par payer ses salariés décemment.
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Avatar de Gunny
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 14:52
Détail intéressant : ces tweets d'Amazon dont tellement ignobles que Twitter a ouvert un ticket pour "activité suspecte", pensant que le compte avait peut-être été piraté.
https://www.documentcloud.org/documents/20532639
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Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 16/04/2021 à 14:00
Citation Envoyé par fatbob Voir le message
Avec 2 % d'augmentation du PMB (Produit mondial brut - croissance de 2020), on est sur un doublement des consommations tous les 35 ans. C'est à dire qu'entre aujourd'hui et 2056, si tout continue pareil, on aura consommé autant de ressources qu'entre l'aube de l'humanité et aujourd'hui... Vous pensez vraiment que c'est soutenable ?
Je ne suis pas convaincu que le taux de croissance du Produit mondial brut sera aussi élevé en 2020, 2021, 2022.
Maintenant des pays riches commencent à entrer officiellement en récession.
En 2020, les Etats-Unis ont traversé la pire récession depuis 1946
Récession massive en France en 2020, avec une chute de 8,3 % du PIB
COVID-19: LE ROYAUME-UNI A ACCUSÉ UNE RÉCESSION RECORD DE 9,9% EN 2020
Le Japon enregistre sa première contraction annuelle du PIB depuis 2009
Le système économique va s'effondrer, donc le produit mondial brut également.

On dirait qu'on ne peut aller que vers le bas, on va de moins en moins consommer donc le PIB sera de plus en plus faible.
L'économie réelle se porte extrêmement mal, pendant ce temps là tout va extraordinairement bien sur les marchés, cette déconnexion du réel devrait finir par causer des dégâts.

Citation Envoyé par fatbob Voir le message
Les américains prélèvent leurs impôts sur les américains même s'ils vivent à l'étranger. Pourquoi ne pourrait-on pas faire pareil ? On ne le fait pas parce que ça arrange de pouvoir se cacher derrière ce prétexte pour laisser les fortunes des copains s'envoler.
Il doit y avoir des règles de l'UE qui empêchent de faire ce genre de chose.
Généralement quand un président est élu c'est parce qu'il avait le soutient de milliardaire (parfois ils possèdent des médias et des instituts de sondages, donc ça aide pas mal), une fois au pouvoir il retourne l'ascenseur.

Citation Envoyé par fatbob Voir le message
En admettant même que quelques multimilliardaires arrivent à construire une villa sur Mars (moi, j'y crois pas trop), que feront-il quand il fera plus de 50°C 300 jours par an entre les tropiques (c'est pour la fin du siècle si on continue sur la courbe actuelle).
Personne n'a jamais parlé de partir massivement vivre sur une autre planète. Au mieux il y aura un village de scientifiques.
On verra dans 50 ans, il ne fera peut-être pas si chaud. Il y a des périodes plus froide que d'autres.
Les mystères du petit âge glaciaire
Le climat en Europe était plus froid pendant le Moyen Âge et jusqu'au milieu du XVIIIe siècle, que maintenant. Les historiens appellent cet épisode le petit âge glaciaire. Il couvre une large période dont les limites restent assez mal définies: de la moitié du XIIIe siècle à la fin du XIXe pour les plus généreux. Une période ponctuée par des vagues de froid intense aux conséquences parfois catastrophiques: pertes de récolte, famines, etc.
Citation Envoyé par fatbob Voir le message
L'humanité et la technologie, c'est un gamin de 4 ans avec la valise au gros bouton rouge. Totalement irresponsable.
Quand tu fais de l'argent tu ne penses pas aux conséquences à l'autre bout du monde ou dans le futur.
Cela dit il y a de plus en plus de lois pour protéger l'environnement. Et il y a des taxes qui financent des éoliennes (si ils pouvaient investir dans quelque chose de plus intéressant ce serait pas mal(Un cimetière à pales d’éolienne : le paradoxe de l’écologie))

Citation Envoyé par fatbob Voir le message
Et Jeff Bezos qui soutient Biden pour augmenter les impôts des plus riches. On croit rêver... Il pourrait commencer par arrêter l'évasion et l'optimisation fiscale, par payer ses salariés décemment.
Le plus drôle c'est Bill Gates qui soutient l'augmentation des impôts pour les plus riches, alors qu'ils utilisent des ONG pour éviter l'impôt.
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Avatar de fatbob
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 16/04/2021 à 14:50
Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message
Je ne suis pas convaincu que le taux de croissance du Produit mondial brut sera aussi élevé en 2020, 2021, 2022.
Maintenant des pays riches commencent à entrer officiellement en récession.
Là, on est d'accord. de toute évidence, ça ne va pas pouvoir durer. Mais soit on essaie de contrôler la descente, soit ce sera un gros crash parce qu'on va pousser la planète à bout.
D'accord aussi avec la suite...

Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message

On verra dans 50 ans, il ne fera peut-être pas si chaud. Il y a des périodes plus froide que d'autres.
Moui. Pour moi, c'est tout vu. Le climat n'est pas la météo. Les modèles sont plutôt fiable et, même s'ils n'expliquent pas tous les petits accidents de parcours, la tendance générale est assez nette. Dans 50 ans, je pense que la sortie de piste sera déjà largement engagée. Quant on voit comment était la situation il y a 50 ans, comment elle est aujourd'hui et que la tendance est plutôt à la dégradation exponentielle... Je ne vois pas trop ce qui pourrait nous permettre de nous réjouir.

Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message

Quand tu fais de l'argent tu ne penses pas aux conséquences à l'autre bout du monde ou dans le futur.
C'est ce que je considère être une absence totale de maturité quand on a des moyens aussi démesurés.

Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message

Cela dit il y a de plus en plus de lois pour protéger l'environnement. Et il y a des taxes qui financent des éoliennes (si ils pouvaient investir dans quelque chose de plus intéressant ce serait pas mal
Quand on regarde de près, aucune source d'énergie n'est totalement propre. Si on consomme plus d'énergie, au global, on est plus sale. Compte tenu du point où on en est, il faut impérativement BAISSER notre consommation d'énergie.

Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message

Le plus drôle c'est Bill Gates qui soutient l'augmentation des impôts pour les plus riches, alors qu'ils utilisent des ONG pour éviter l'impôt.
Ces types sont les pires de tous. Chacun d'eux a une empreinte sur la planète équivalente à une région française...
Ils accumulent des richesses dont ils ne savent que faire. Souvent au prix d'une exploitation sans vergogne des compétences de milliers de personnes (Amazon en est l'exemple emblématique)
Bill Gates finance ses ONG avec des intérêts d'investissement dans des entreprises qui détruisent l'Afrique et exploitent les enfants. Aucune moralité. La seule chose qui compte, c'est d'être le plus haut dans le classement.
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