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Les employés d'Amazon entament un vote historique pour s'ouvrir la porte de la syndicalisation contre laquelle l'entreprise déploie des moyens IT
Une première sur toute l'étendue des USA

Le , par Patrick Ruiz

245PARTAGES

7  0 
Amazon France a décidé de fermer ses entrepôts en avril dernier. C’était en raison d’une action syndicale qui a amené le tribunal judiciaire de Nanterre à prendre cette décision. Motif : l’entreprise a failli à implémenter les mesures nécessaires à la protection des employés contre le coronavirus. Du côté étasunien, les employés entament seulement un processus pour s’ouvrir la porte du regroupement en syndicats. Un entrepôt situé en Alabama est en passe d’entrer dans l’histoire sur toute l’étendue des États-Unis.

Les employés d’Amazon entament ce jour un vote historique dans une banlieue de l'Alabama. Ce dernier est susceptible de décider si ledit entrepôt devient le premier de l'entreprise à voir son personnel se regrouper en syndicats aux États-Unis. Des bulletins de vote sont parvenus à plus de 5800 travailleurs de l'entrepôt de Bessemer pour leur demander s'ils souhaitent adhérer au Retail, Wholesale and Department Store Union (RWDSU). L'élection se déroule jusqu'au 29 mars. Elle marque le premier vote syndical dans un entrepôt du géant du commerce en ligne depuis qu'un groupe de techniciens du Delaware a voté contre la syndicalisation en 2014.

« Le fait d'avoir un syndicat chez Amazon nous donnerait le droit de négocier de façon collective nos conditions de travail, notamment sur des points tels que les normes de sécurité, la formation, les pauses, les salaires, les avantages sociaux et d'autres questions importantes qui amélioreraient notre lieu de travail. Amazon aborde parfois des problèmes au travail, mais tout cela est temporaire. Un contrat syndical est écrit, négocié et Amazon doit légalement suivre les directives et il existe des mécanismes pour les tenir légalement responsables devant nous en tant que travailleurs. Il n'y a pas d'autre moyen d'avoir ce type de relation avec Amazon que d'avoir un syndicat », lit-on sur le site dédié à la cause.

Le vote par correspondance a lieu quelques jours après le rejet d'une tentative d'Amazon de retarder l'élection. L'entreprise avait demandé un report en faisant valoir que le vote - effectué par courrier afin de minimiser la propagation du coronavirus - devrait se faire en personne.


C’était là une énième tentative de l’entreprise de faire échouer une initiative de ce type à côté des moyens technologiques qu’elle déploie pour y arriver. Nombreuses sont les publications qui font état de ce que le géant du commerce en ligne fait usage de : logiciels de navigation, bracelets, caméras thermiques, caméras de sécurité, enregistrements. Chez Amazon, on se justifie en arguant qu’il s’agit de dispositifs destinés à encadrer la productivité des employés : « Les performances des employés sont mesurées et évaluées sur une longue période, car nous savons que divers facteurs peuvent avoir un impact sur la capacité à répondre aux attentes d'un jour ou d'une heure donnés. Nous soutenons les personnes qui ne sont pas performantes au niveau attendu grâce à un accompagnement spécifique pour les aider à s'améliorer. »

Les entrepôts d’Amazon sont automatisés et certains postes sont occupés par des robots. La société s’appuie sur un animé par une intelligence artificielle chargée du suivi de la productivité des employés. Ce dernier est même en mesure de générer de façon automatique les documents nécessaires au licenciement en cas de non-atteinte des objectifs. Ce seul motif a mené au licenciement de plus de 300 employés travaillant dans un des entrepôts de l’entreprise à Baltimore pendant la période allant d'août 2017 à septembre 2018.

Amazon a fait savoir que malgré le fait que le système soit en mesure de produire des documents de licenciement, l'accord d'un superviseur humain est obligatoire pour la décision finale. Dans ce cas, celle-ci est transmise à l'employé concerné par le superviseur humain. Quoi que la société puisse dire pour sa défense, ses mécanismes pour une productivité exigeante sont omniprésents dans bon nombre de ses domaines d’activité. À titre d’illustration, ses chauffeurs ont déclaré être tellement sous pression qu'ils ne prennent des pauses que devant les panneaux d'arrêt et qu'ils urinent dans des bouteilles dans les camions de livraison. Amazon intègre même des caméras connectées animées par une intelligence artificielle à ses vans de livraison pour surveiller les livreurs tout le long du parcours de livraison et ainsi connaître leur performance.
C’est une offre d’emploi mise en ligne par Amazon au cours de l’année dernière qui était venue révéler les raisons véritables de l’adoption de tous ces moyens technologiques par l’entreprise. À la recherche d’un « analyste en renseignement » elle stipulait que ce dernier a pour missions : d’espionner les efforts de syndicalisation des travailleurs et rendre compte de ses conclusions aux dirigeants de l’entreprise ; collecter des éléments pour le montage des actions en justice contre les groupes de travailleurs qui protestent contre Amazon ; etc. Des prérogatives difficiles à remplir si l’analyste ne s’appuie pas sur l’arsenal technologique évoqué.


Amazon avait fini par supprimer l’offre d’emploi en question affirmant qu’elle ne « décrivait pas de façon fidèle le poste à attribuer. » « L'offre d'emploi n'était pas une description précise du poste. C'était une erreur qui a été corrigée depuis », avait indiqué l’entreprise.

Sources : amazonunion, doitwithoutdues

Et vous ?

Que pensez-vous de l’utilisation de tels moyens en milieu de travail pour les raisons évoquées ?
Accepteriez-vous de travailler dans de telles conditions ?

Voir aussi :

Amazon : un employé demande à son patron d'arrêter de vendre le système de reconnaissance faciale à la police évoquant des dérives
24 ouvriers d'Amazon soignés à l'hôpital après qu'un robot ait déchiré accidentellement une bombe anti-ours, dans un entrepôt à News Jersey
Amazon révèle que plus de 10 000 employés travaillent sur Alexa ainsi que sur les appareils Echo qu'il alimente

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Avatar de defZero
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 26/02/2021 à 19:13
@Mingolito, non justement, les syndicats servent à quelque chose, la preuve quand la majorité des salariés était syndiqués en France (dans certains secteurs), c'est là qu'il y a eu le plus de gains sociaux/économique pour ces derniers (les 5 semaine de vacances par ans, le 49, 45, 40 puis 35h, c'est pas venu tout seul).

En Finlande & au Danemark, ça frôle les 70% de salariés syndiqués et j'ai pas l’impression que les salariés Français soit mieux loti qu'eux, ce serait même le contraire, mais bon .

Et puis ton exemple du détournement d'argent, t'es quand même d'accord pour dire que ce n'est pas le fonctionnement normale, ni attendu d'un syndicat ?

Le problème des syndicats aujourd'hui en France, c'est que l’État s'en est mêlé, pas que leur utilité à disparu, bien au contraire.
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Avatar de tanaka59
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 27/02/2021 à 11:48
Bonjour,

Amazon envoie des instructions "Votez NON" aux employés dans le cadre de l'élection syndicale et leur demande d'utiliser une nouvelle boîte aux lettres qui les met mal à l'aise

Quel est votre avis sur le sujet ?
Au vu de la taille d'Amazon, l'idée est surtout de trouver des postes d'économies sur l'aspect œuvres sociales / avantages salariaux / protections sociales / complémentaires ... 1 millions d'employés dont 40 à 50 % de CDD / intérim avec des profils de type chauffeurs/livreurs/manutentionnaires , précaire en somme.

La pression pour faire des "gestes financiers" sur les petits salaires doit juste être énorme ...

Amazon cherche simplement à appliquer un modèle 1h travaillé = 1 heure payée , rien de plus, ni avantage ... Dans le monde anglo saxon on voit fleurir les contrats 0 heures et heures à la "demande" ... A part un salaire horaire il n'y a aucune protection sociale ou alors le strict minium et aucun avantage (CSE, avantage de paiement de frais divers ... ) passent à la trappe.

Le modèle Amazon c'est surtout conserver les "plus dociles" et "performants" jusqu'à s'user la santé et / ou le physique ... Au moindre grain de sable > par ici la sortie .

Et on ose nous venter les "metiers" par les pubs ... il est "beau " le modèle
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Avatar de Sylvain_LD
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 05/03/2021 à 11:36
Tout le monde critique la politique salariale, sociale de l'entreprise, mais un très grand nombre de personnes dans le monde est client d'Amazon!
La bonne méthode, quand on est pas content d'un commerçant, c'est de ne pas aller chez lui.
Moi je n'ai pas de compte chez Amazon et je n'ai jamais rien acheté chez eux!
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Avatar de el_slapper
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 22/02/2021 à 16:56
C'est l'iédologie californienne : le succès se construit en s'asseyant sur le droit (ici le droit du travail, mais ils en piétinent d'autres aussi). Ca ne peut pas marcher indéfiniment, mais ils ont pris un tel ascendant que le retour sur terre va être très, très, très long.
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Avatar de tanaka59
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 22/02/2021 à 18:48
Bonsoir,

Amazon offre des primes de démission de 2000 $ à ses employés afin de les empêcher de participer à un vote historique pour s’ouvrir la porte de la syndicalisation à laquelle l’entreprise s’oppose.

Que pensez-vous de l’approche Amazon sur ce cas ?
1) Le comportement d'Amazon dépasse l'indescence ...

2) Mieux vaut refuser 1000 , 2000 ou 10000 € de "prime" , que de sacrifier un travail ...

3) Aucune loi n'interdit quinconce de monter une assos ou de se rassembler pour avoir des revendications ... les employés et syndicats aussi devraient jouer sur la corde sensible . Histoire de prendre Amazon de court ... Que peut faire Amazon face une asso et non syndicat ? Rien juridiquement ... trouble à l'ordre publique ? Si il n'y a pas de manif ...

Amazon va vite retomber de sa chaise à se prendre pour dieu.
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Avatar de Ryu2000
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 01/03/2021 à 8:30
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Une instruction écrite en gras dit : « Marquez votre bulletin de vote. Protégez ce que vous avez. Votez non ». Plus loin, le magazine énumère aussi une série de raisons pour lesquelles il faut voter "non". Il y a, entre autres, « un syndicat ne peut pas garantir une plus grande sécurité de l'emploi ou de meilleurs salaires ou avantages » et « vous payez le syndicat avec les cotisations qu'il prélève sur votre salaire chaque mois ». Si les syndicats ne peuvent pas garantir des conditions de travail spécifiques, les travailleurs syndiqués aux États-Unis gagneraient en moyenne 11 % de plus que leurs collègues non syndiqués dans le même secteur.
On dirait qu'Amazon est inquiet. C'est impressionnant qu'il fasse autant d'efforts pour empêcher la création d'un syndicat.
4  0 
Avatar de Pierre Fauconnier
Responsable Office & Excel https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 13:51
Citation Envoyé par Sylvain_LD Voir le message
Tout le monde critique la politique salariale, sociale de l'entreprise, mais un très grand nombre de personnes dans le monde est client d'Amazon!
La bonne méthode, quand on est pas content d'un commerçant, c'est de ne pas aller chez lui.
Moi je n'ai pas de compte chez Amazon et je n'ai jamais rien acheté chez eux!
je pense que c'est vous qui avez raison, car amener Amazon dans le droit chemin, c'est une utopie. Mais si on boycotte, on peut y arriver...

ah mer***, j'ai un compte Amazon et +/- 500 bouquins sur Kindle... (Ben oui, c'est pratique aussi).

Donc, "on" (JE) fait (fais) le grand écart entre mes idées politiques et mon confort, parce que me taper 20 bornes(*) pour acheter un truc (mer***, y a plus, revenez demain), reprendre ma voiture (mer***, une prune parce que j'ai dépassé le temps de parking de 1 minute), et au fait que le sourire de la crémière n'était pas au rdv parce que déjà c'était pas une crémière mais un crémier et qu'en plus c'était un étudiant intérim qui n'y connaissait rien et qui m'a refilé le mauvais produit.

Donc oui, boycotter amazon, pourquoi pas? Mais faudrait que les commerçants et les pouvoirs publics s'y mettent aussi un peu.

(*) Vécu: On s'est farci 30 km aller/retour 4 fois (une fois, bonjour m'sieur, on voudrait un hachoir à viande => 2 modèles en stock, 1 sur catalogue qui nous plaisait... Ok, je le commande, on me le livre pour samedi prochain... Le samedi suivant, après 15km aller, "Arf, je l'ai pas reçu, ce sera pour semaine prochaine"...). Au quatrième samedi, j'ai dit à Martine: On le commande sur Amazon => le mardi suivant, il était là, à 70% du prix du magasin qui n'avait pas pu nous le livrer...
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Avatar de AoCannaille
Membre expert https://www.developpez.com
Le 31/03/2021 à 14:42
Citation Envoyé par Sylvain_LD Voir le message
Moi je n'ai pas de compte chez Amazon et je n'ai jamais rien acheté chez eux!
Bon courage pour boycotter tous les sites internets basés sur AWS et pour ne pas être profilés par leur mouchards publicitaires.

Que tu le veuilles ou non, tu rapporte du blé à Amazon. C'est un acteur incontournable (au sens strict du terme, pas au sens marketing), il est trop tard pour espérer qu'il change de lui même. Il est temps de faire appliquer la loi et de légiférer encore plus.
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Avatar de smarties
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 01/04/2021 à 8:28
Ca existe peut être déjà mais on devrait recenser par catégorie toutes les boutiques alternatives.
Pour l'électronique, les livres, la musique et l'électroménager ça va mais parfois je recherche des meubles ou de quoi bricoler et je ne trouve pas en magasin ou ailleurs que sur internet
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Avatar de Escapetiger
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 10/02/2021 à 16:00
Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message
Accepteriez-vous de travailler dans de telles conditions ?
Le journaliste Jean-Baptiste Malet a enquêté suite à son embauche comme intérimaire à l'entrepôt de Montélimar:


Pour son pic d’activité, à l’approche des fêtes de Noël 2012, Amazon recrute des milliers d’intérimaires. Pour la première fois en France, un journaliste décide d’infiltrer un entrepôt logistique du géant du commerce en ligne. Il intègre l’équipe de nuit. Après avoir souscrit au credo managérial et appris la novlangue de l’entreprise, c’est la plongée dans la mine : il sera pickeur, chargé d’extraire de leurs bins (cellules) des milliers de « produits culturels », amassés sur des kilomètres de rayonnages, marchandises qu’il enverra se faire emballer à la chaîne par un packeur, assigné à cette tâche. Chaque nuit, le pickeur courra son semi-marathon, conscient de la nécessité de faire une belle performance, voire de battre son record, sous le contrôle vigilant et constant des leads (contremaîtres), planqués derrière des écrans : ils calculent en temps réel la cadence de chacun des mouvements des ouvriers, produisent du ratio et admonestent dès qu’un fléchissement est enregistré... Bienvenue dans le pire du « meilleur des mondes », celui qui réinvente le stakhanovisme et la délation sympathiques, avec tutoiement. Plus de quarante-deux heures nocturnes par semaine, en période de pointe. Un récit époustouflant. Jean-Baptiste Malet nous entraîne de l’autre côté de l’écran, une fois la commande validée. La librairie en ligne n’a plus rien de virtuel, l’acheteur ne pourra plus dire qu’il ignorait tout de la condition faite aux « amazoniens ».
Source (son éditeur) : En Amazonie. Infiltré dans le « meilleur des mondes » Jean-Baptiste Malet - Fayard

et dans la continuité de cette enquête par le même auteur:

en 2013:
Les travailleurs chez Amazon ont des conditions de travail dignes du XIXe siècle - Le Monde

en 2017:
Méthodes patronales. L’ingérence douteuse d’Amazon dans l’activité syndicale - l'Humanité

... en janvier 2021:
Exclusif. Les chiffres cachés du travail chez Amazon en France - l' Humanité (article intégral réservé aux abonnés, infographie disponible «en clair»)

etc.
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