De nos jours, il est pratiquement impossible d'utiliser Google et toutes ses applications connectées sans un VPN Chine, cela en raison de la politique de ce gouvernement, Google, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Whatsapp sont bloqués. Mais cela ne signifie pas que les Chinois ne sont pas aussi attachés à Internet et aux médias sociaux que le reste du monde. En Chine, ils ont leurs propres versions de tout ce à quoi nous sommes habitués, mais les leurs sont également très différentes. Par exemple, l'équivalent de Google est Baidu, Weibo est leur Twitter, Youku pour YouTube et WeChat.
Wechat, créé par le géant chinois de la technologie Tencent (l’une des plus grandes sociétés asiatiques), serait de loin l'application la plus populaire en Chine avec 1,082 milliard d'utilisateurs actifs par mois. Elle est beaucoup plus qu'une simple application de messagerie : Wechat est un mélange de Facebook, Whatsapp, Instagram, Twitter, PayPal et bien plus. En fait, elle a tellement de fonctionnalités qu'il est difficile de trouver un équivalent. Vous pouvez téléphoner, discuter, partager des moments (comme le flux ou le mur de Facebook), commander de la nourriture, prendre rendez-vous chez un médecin, payer vos factures, prendre le métro, payer une course, commander des provisions à la maison, réserver un voyage, achetez des billets d’entrée pour presque tous les événements et payez pour tout avec un simple code QR. Et tout cela dans une seule application très facile à utiliser. La vie en Chine sans WeChat est impensable de nos jours, à tel point que tout paiement en espèces est un véritable défi (en ce qui concerne les cartes de crédit, elles n'ont jamais été très populaires en Chine.) Alipay (Zhifubao) d’Alibaba a également remplacé l’argent liquide et les cartes.
De nombreuses entreprises et institutions étrangères ont compris à quel point, il est nécessaire de faire appel à WeChat pour atteindre les voyageurs chinois et les touristes. Par exemple, la SNCF, la compagnie nationale française des chemins de fer, a rejoint WeChat, ainsi que le Louvre et le musée Guimet. À Dubaï, le Burj Khalifa a également créé un mini-programme sur WeChat permettant aux utilisateurs chinois de réserver des billets, d'accéder à des guides en mandarin. Outre les mini-programmes, les paiements par WeChat et Alipay commencent à monter en flèche en Europe afin d'attirer et de faciliter la vie des touristes chinois. Par exemple, WeChat Pay et l'aéroport Schiphol d'Amsterdam ont uni leurs forces pour permettre aux visiteurs chinois d'utiliser WeChat Pay dans les magasins. De plus, davantage de marchands européens se tournent vers les paiements Alipay.
Un aperçu de WeChat
Mini-programmes
WeChat et Alipay ont souvent été décrits comme de « superbes applications », car tout est intégré dans un même service. Au lieu d’avoir une application pour les opérations bancaires et une autre pour les déplacements, beaucoup d’entre elles sont directement intégrées à WeChat, de sorte que l’application devient une sorte de guichet unique pour ses utilisateurs.
Les entreprises peuvent choisir de lancer des mini-programmes, ou des applications au sein de WeChat. Le mini-programme permet aux entreprises d’envoyer des messages promotionnels directement à l’utilisateur via WeChat, ainsi que de puiser dans la base d’utilisateurs de l’application, qui se chiffre à plus d’un milliard. Tencent a récemment mis à jour l’application pour que la fonctionnalité de mini-programmes ait désormais sa propre page.
Paiements
Des grands supermarchés aux plus petits vendeurs de rue et taxis, vous pouvez payer pour tout avec WeChat presque n’importe où en Chine. Formidable!!! N’est-ce pas ? Si vous avez un compte bancaire chinois, vous pouvez le lier à WeChat. Il y a deux façons de payer pour quelque chose via l’application. Premièrement, le magasin peut scanner votre code-barres WeChat.
Deuxièmement, vous pouvez numériser le code à barres du commerçant auprès duquel vous achetez des articles ou des services.
Si vous achetez quelque chose en ligne en Chine, vous aurez une option d’achat avec WeChat Pay. Vous devrez entrer un code d’authentification ou utiliser un outil d’authentification biométrique pour autoriser la transaction. Les transferts d’argent instantanés vers vos contacts WeChat peuvent également être effectués via la fonction de messagerie, ce qui facilite la scission des factures ou le transfert de l’argent en Chine. Il est possible d’être quasiment sans argent en Chine et de sortir pour la journée sans portefeuille. Le principal rival de WeChat Pay est Alipay, détenu par Ant Financial, affilié à Alibaba .
Messagerie
L’une des principales utilisations de WeChat est la messagerie. Tout comme WhatsApp, vous avez une liste de conversations dans lesquelles vous êtes engagé. Vous pouvez ajouter des personnes de différentes manières. Chaque utilisateur WeChat a un code à barres unique appelé code QR. Une personne peut scanner le code QR de l’autre utilisateur pour l’ajouter à WeChat. Vous pouvez également utiliser un numéro de téléphone ou un identifiant pour ajouter une personne et rechercher des personnes à proximité.
WeChat est l’un des principaux moyens de communication en Chine. Même en affaires, les gens préfèrent l’utiliser pour l’envoi des courriers. C’est encore plus répandu parce que des services comme Facebook sont bloqués ici. Il existe également une fonctionnalité sociale appelée « Moments ». Les utilisateurs peuvent télécharger un certain nombre d’images ou de vidéos et leurs amis peuvent commenter ou aimer le message.
En conclusion, même si WeChat et d'autres applications fonctionnent toujours très bien en Chine, les choses changent assez vite ce pays. Le directeur général de Tencent, Allen Zhang, en est parfaitement conscient et a déjà prévu de maintenir la pertinence de WeChat pour les utilisateurs chinois. Les tendances évoluent rapidement, et même WeChat, la première application en Chine, n’y échappe pas. Au-delà des réseaux sociaux et des applications, pour tout ce que l'on apprend sur la Chine, il est préférable de ne pas les prendre pour acquis.
Source : Wechat
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Le , par Bruno
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