Les intimidations des patrons impactent négativement sur les performances et le comportement des employés

Une étude montre comment

Les intimidations des patrons impactent négativement sur les performances et le comportement des employés
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On est parfois impressionné lorsqu'on entend parler des grandes avancées technologiques faites par les géants comme Google, Amazon, Facebook et les autres. On est tellement concentré sur le produit réalisé qu'on ne pense jamais à toute l'équipe de développeurs qui a travaillé en arrière-plan sur le projet. Ces développeurs, qui travaillent sans relâche, ne sont pas souvent appréciés à leur juste valeur et d'après un sondage réalisé grâce à l'application Blind, il s'est avéré que la majorité des employés IT pense que leur environnement de travail est malsain.

Une autre étude, cette fois réalisée par des chercheurs de l'université de Portland, a démontré que les employés victimes d'intimidation de la part de leurs patrons sont plus susceptibles d'être stressés au travail et par conséquent, s'engageront de moins en moins dans leur travail. Ces chercheurs ont passé en revue 427 études et agrégé quantitativement les résultats de ces dernières afin de mieux comprendre pourquoi et comment les patrons intimidants peuvent réduire la productivité de leurs employés et accroître leurs comportements contre-productifs sur leur lieu de travail.


D'après les chercheurs, les employés pourraient se comporter ainsi s'ils ont le sentiment d'être injustement traités ou d'être constamment stressés. Après avoir effectué une tâche dans laquelle un employé a fait d'énormes efforts, une mauvaise réaction de son patron sur le résultat de ce travail pourrait être perçue par l'employé comme injuste par rapport aux efforts fournis. Ces réactions démesurées des patrons pourraient donc faire naître chez les employés le sentiment de ne pas être appréciés à leur juste valeur, ce qui peut entraîner une grave démotivation dans le travail et l'adoption des comportements tels que : la prise de pauses plus longues que prévues, l'arrivée tardive sur le lieu de travail sans prévenir au préalable et ceci de manière répétée.

Avoir un patron abusif peut également être source de stress au travail, ce qui réduit la capacité d'un employé à contrôler les comportements négatifs ou à contribuer de manière positive à l'organisation. Liu-Qin Yang, coauteur de l'étude et professeur agrégé de psychologie industrielle et organisationnelle au collège d'arts libéraux et de sciences de l'université de Portland a déclaré ceci : « Le stress est parfois incontrôlable. Vous ne dormez pas bien, alors vous arrivez tard ou prenez une pause plus longue, blâmez vos collègues ou désobéissez aux instructions. »

À la suite de cette étude, les chercheurs ont fait quelques suggestions à l'attention des employeurs, ceci dans le but d'améliorer la qualité des échanges avec leurs employés et réduire ainsi les comportements qui nuisent à l'ascension de l'entreprise. Parmi ces suggestions, on retrouve :

• le lancement des programmes de formation réguliers pour aider les superviseurs à acquérir et à adopter des compétences interpersonnelles et de gestion plus efficaces lorsqu'ils interagissent avec leurs employés ;
• la mise en œuvre des politiques et procédures équitables afin de réduire la perception d'injustice par les employés de l'entreprise ;
• la mise à la disposition des employés, des ressources suffisantes pour effectuer leur travail, par exemple en proposant une formation en gestion du stress.

Source : Université de Portland

Et vous ?

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