Si vous êtes de ceux qui pensent que Windows ne devrait au grand jamais lancer le redémarrage de votre PC, qu’il soit ou non en cours d’utilisation, sans votre permission pour quelque raison que ce soit, vous comprendrez probablement pourquoi un nouveau sondage mené par l’University College (UC) de Londres suggère que Microsoft devrait repenser sa politique de mise à jour sur Windows 10.L’enquête menée par l’UC auprès de 93 participants a révélé que la manière dont les mises à jour des correctifs Windows Update de Windows 10 Home (Windows 10 Édition familiale) sont effectuées ou déployées s’avérait frustrante pour les utilisateurs. Leur expérience serait gâchée, en partie, parce qu’ils ne connaissent pas les outils fournis par Microsoft permettant d’avoir un meilleur contrôle sur les mises à jour automatiques de l’OS qui fait tourner leur PC. Par exemple, seuls 28 % des personnes interrogées connaissaient la fonctionnalité « ;Active Hours ;» qui permet de planifier des plages horaires pendant lesquelles les redémarrages imposés par l’installation de mise à jour système seront bloqués et de programmer un horaire précis de redémarrage dans les options.
D’après les auteurs de cette étude (Jason Morris, Ingolf Becker et Simon Parkin), l’édition Home de l’OS le plus récent de Microsoft ne fournirait pas d’informations suffisamment détaillées susceptibles d’aider l’utilisateur à décider de son propre chef du meilleur moment pour télécharger et/ou installer des correctifs ou redémarrer son système après l’installation des mises à jour de Windows 10 Home.
Les chercheurs sont également parvenus à la conclusion que certains outils intégrés à Windows 10 Home étaient tout simplement inadéquats. Ils ont notamment recommandé que les systèmes d’exploitation tels que Windows 10 obtiennent l’autorisation explicite de l’utilisateur de l’appareil avant de procéder ou planifier un redémarrage pour appliquer des correctifs Windows Update.
Les résultats de ce sondage remettent en cause l’approche unilatéraliste de Microsoft consistant à décider seul quand corriger les bogues ou les vulnérabilités et à quel moment fournir de nouvelles fonctionnalités, notamment parce que cela signifie que les utilisateurs perdent en partie le contrôle de leur PC. Le document reconnaît néanmoins la nécessité fondamentale pour l’éditeur de Windows de fournir des mises à jour pour son OS et la nécessité pour les utilisateurs d’installer ces mises à jour système, parfois critiques.
À ce propos, ils indiquent dans leur rapport : « ;Le système fonctionne indépendamment du contexte de travail de l’utilisateur ;» et « ;le résultat est un système sécurisé au maximum, mais qui entrave la fonction principale ».
Ce que Windows 10 Home doit changer
Bien qu’une partie du processus se déroule en coulisses, les auteurs de cette étude ont construit cet organigramme impressionnant du processus de mise à jour de Windows 10 Home :
Leurs conclusions exposées dans le rapport des chercheurs sont assez simples :
- les utilisateurs ont besoin de plus d’informations sur les mises à jour et d’un contrôle accru sur le moment où elles se produisent ;;
- Microsoft ne doit tout simplement pas redémarrer le PC pour installer une mise à jour lorsque le système est en utilisation active ;
- Windows devrait explicitement notifier les utilisateurs de la nature et, pourquoi pas, du rôle de la mise à jour appliquée (un correctif de sécurité ou une mise à jour des fonctionnalités) et préciser la durée approximative réelle que prendra cette procédure.
Il faut tout de même signaler que certaines des lacunes de Windows 10 relevées par cette étude ont déjà été indépendamment prises en compte par Microsoft. Par exemple, certaines préversions de Windows 10 19H1 affichent déjà une icône dans la barre des tâches pour notifier explicitement l’utilisateur qu’une mise à jour est nécessaire.
Cependant, le problème le plus grave viendrait probablement du fait que Windows 10 Pro offre des contrôles beaucoup plus fins sur la gestion des correctifs comparé à Windows 10 Home. En bénéficier impose malheureusement à l’utilisateur de Windows 10 Home une mise à niveau vers l’édition Pro à 99 USD. La possibilité de retarder le déploiement d’un correctif de 30 jours sur Windows 10 Pro, par exemple, est un luxe que Microsoft n’a jamais offert aux utilisateurs de Windows 10 Home.
Source : Étude (PDF)
Et vous ?
Que pensez-vous des résultats présentés par cette étude ? D’après vous, le rythme de publication des nouvelles itérations de Windows 10 (une par semestre) est-il tenable et adapté aux besoins des utilisateurs ? Auriez-vous d’autres recommandations à suggérer à Microsoft pour améliorer l’expérience utilisateur sur Windows 10 ?Voir aussi
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Envoyé par shkyo
