Siri, Alexa, Cortana et Google Assistant : lequel est le meilleur parmi ces assistants numériques ?

Une étude les compare suivant plusieurs critères

Siri, Alexa, Cortana et Google Assistant : lequel est le meilleur parmi ces assistants numériques ?
Une étude les compare suivant plusieurs critères

Dans le but de mieux comprendre les cas d'utilisation pratiques de l'IA et l'émergence de la voix en tant qu'entrée informatique, l’entreprise texane Loup Ventures teste régulièrement les assistants numériques les plus courants et les haut-parleurs intelligents. L'étude de cette année a permis d’avoir une idée de la qualité globale des résultats fournis par les assistants vocaux les plus populaires. L’étude s’est appesantie uniquement sur les assistants intégrés aux smartphones à savoir Siri, Google Assistant, Alexa et Cortana. 800 questions leur ont été posées. Et les résultats fournis par les quatre assistants ont été jugés sur la base de deux critères : la compréhension de la question et l’exactitude de la réponse. Voici les résultats qui en ont découlé :

• Google Assistant : 85,5 % de réponses correctes contre 74,8 % l’an dernier et 100 % de questions comprises contre 99 % l’an dernier ;
• Siri : 78,5 % de réponses correctes contre 66,1 % l’an dernier et 99 % de questions comprises contre 95 % l’an dernier ;
• Alexa : 61,4 % de réponses correctes et 98 % de questions comprises ;
• Cortana : 52,4 % de réponses correctes contre 48,8 % l’an dernier et 98 % de questions comprises contre 97 % l’an dernier.

Notons que presque toutes les questions que les assistants n’ont pas comprises contenaient des noms propres. Le lot de questions a été scindé en cinq catégories. Voici le pourcentage de bonnes réponses des assistants vocaux par catégorie de questions :

• la localisation (88 % pour Google Assistant, 87 % pour Siri et 63 % pour Alexa et Cortana) ;
• le commerce (77 % pour Google Assistant, 60 % pour Siri, 44 % pour Alexa et 20 % pour Cortana) ;
• la navigation (91 % pour Google Assistant, 83 % pour Siri, 55 % pour Cortana et 53 % pour Alexa) ;
• l’information (93 % pour Google Assistant, 78 % pour Alexa, 70 % pour Siri et 63 % pour Cortana) ;
• la commande (90 % pour Siri, 76 % pour Google Assistant, 54 % pour Alexa et 47 % pour Cortana).

La supériorité de Google Assistant dans la catégorie Information a frappé les chercheurs non seulement à cause du nombre de réponses correctes, mais aussi et surtout à cause de la profondeur et de la réelle utilité des réponses. Les chercheurs attribuent la supériorité de Google Assistant à une fonction de recherche intégrée qui lui permet de lire les résultats de recherches à haute voix. Ils admettent qu’ils s’attendaient à voir Alexa gagner haut la main dans la catégorie Commerce, mais la majorité de leurs questions sur cette catégorie concernaient la recherche de produits et non l’achat de produits. Comme on pouvait s’y attendre, Siri et Google Assistant ont fait très fort dans les catégories Navigation et Localisation.

Source : Loup Ventures

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