Depuis l’entrée en vigueur du RGPD, Twitter a décidé de bloquer les comptes utilisateurs européens dont la date de naissance est indiqué sur leur profil et qui ont moins de 16 ans. C’est ce que suggèrent des plaintes d’utilisateurs qui auraient reçu ce message : « Twitter utilise les données personnelles de votre compte pour fournir ses services. Nous avons déterminé que vous n’avez pas l’âge minimum requis dans votre pays pour consentir au traitement de vos données personnelles et votre compte a donc été verrouillé ».Pour récupérer son compte, le réseau social explique que « Votre compte est supprimé de Twitter, sauf si votre représentant légal (parent ou tuteur) donne son consentement en votre nom. Pour pouvoir conserver votre compte, veuillez fournir les coordonnées d’un parent ou tuteur »
Le parent / tuteur doit alors remplir le formulaire de consentement sur lequel il leur est expliqué que « Twitter exige que tous les utilisateurs aient au moins 13 ans pour créer un compte. Par ailleurs, certains pays exigent que les utilisateurs aient plus de 13 ans pour consentir au traitement de leurs données personnelles. Nous exigeons alors le consentement d'un responsable légal (parent ou tuteur) au nom de l'enfant avant d'autoriser celui-ci à utiliser nos services ».
Un ensemble d’informations leur est demandé pour permettre au réseau social de vérifier que le parent ou le tuteur consent à l'utilisation des services de Twitter par son enfant.
En plus des informations qu’ils doivent remplir (nom complet, nom et prénom de l’enfant, nom d’utilisateur Twitter de l’enfant, adresse e-mail), ils doivent également :
télécharger une copie de leur pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité pour confirmer leur identité (passeport ou permis de conduire par exemple) ;
télécharger un document les autorisant à agir pour le compte de l’enfant (exemples : procuration, certificat de naissance, documents attestant des droits parentaux/de tutelle sur les enfants mineurs).
Twitter insiste sur le fait que la copie doit être lisible et il doit y apparaître le nom, les prénoms et la date de naissance de l’enfant. Le réseau promet que les documents seront confidentiels et seront supprimés une fois qu’ils auront été utilisés pour confirmer l’identité et la date de naissance.
Les autres utilisateurs ont, pour leur part reçu un autre message de Twitter : « Pour continuer d’utiliser Twitter, veuillez accepter les nouvelles Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et notre Utilisation des cookies. Vous confirmez également que vous avez plus de 16 ans. Veuillez passer en revue vos paramètres actuels afin de bien les comprendre ».
À cause de cette mise à jour de la plateforme qui a fermé les comptes d’utilisateurs de moins de 16 ans, plusieurs ont vu leur nombre d’abonnés descendre en flèche. C’est le cas par exemple de Julien Chièze, analyste de jeux vidéo, qui affirme avoir perdu 12 000 abonnés en une nuit : « ça veut dire 4% parmi vous avait donc -16 ans ! Ca va les vieux, comment on se sent ? », a-t-il tenté d’ironiser.
Source : Twitter (consentement parental, compte verrouillé, Julien Chièze)
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Envoyé par JackIsJack
