
Pour éclairer l'opinion sur cet incident de très grande envergure qui a touché les services d'Amazon S3, Amazon vient de publier sur son site des explications sur l'origine du problème. Selon ce dernier, l'incident qui a rendu inaccessible une très grande partie des services d'Amazon S3 a été le résultat d'une erreur humaine. Amazon affirme que c'est un employé de l'équipe d'Amazon S3 qui, pour résoudre un problème dans le système de facturation, a voulu mettre un certain nombre de serveurs hors ligne via l'exécution de lignes de code. Cependant, au moment de passer à l'acte, l'employé aurait saisi un code incorrect ; ce qui a occasionné la mise en état hors ligne d'un plus grand nombre de serveurs comparé à ce qui était prévu.
Suite à cet évènement malheureux, Amazon présente toutes ses excuses à l'ensemble de ses clients et promet de faire le nécessaire en apportant des changements majeurs sur son système afin d'éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir. « Bien que nous soyons fiers de la disponibilité continue sur la durée du service Amazon S3, nous n'ignorons pas combien ce service est critique pour nos clients, leurs applications, leurs utilisateurs et leurs business (ou affaires) », a ajouté Amazon.
« Amazon Web Services (AWS) est le plus important service de cloud au monde. Cette gigantesque perturbation met en évidence la dépendance croissante des entreprises qui ont opté pour le stockage de leurs données dans le cloud afin d'obtenir des coûts compétitifs et un service sécurisé », a déclaré l'éditeur en ligne Reuters.
Source : Amazon - Reuters
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