Microsoft fait une mise à jour de son utilitaire web qui aide à résoudre les problèmes
Rencontrés avec les mises à jour Windows
Le 2016-12-23 12:43:56, par Stéphane le calme, Chroniqueur Actualités
Microsoft a fait une mise à jour de la solution web pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec les mises à jour Windows. Le service est disponible sur le site web d'assistance de la société et est proposé gratuitement. Les utilisateurs sont invités à suivre un assistant qui va leur proposer une solution courante aux problèmes qu’ils pourraient rencontrer.
Cet outil est disponible pour les éventuels problèmes sur les plateformes Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Notez que si vous utilisez Windows 8, vous devez effectuer une mise à niveau vers Windows 8.1 étant donné que Windows 8 n’est plus pris en charge. L’assistant va guider les utilisateurs le long de certaines étapes pour isoler le bogue et trouver un moyen de le corriger. Les erreurs rencontrées avec les mises à jour cumulative de Windows 10 sont également censées être corrigées.
À quoi sert cette procédure de résolution pas à pas ? « Cette procédure de résolution pas à pas contient des étapes permettant de résoudre des problèmes survenant lors de l'installation de mises à jour. Voici quelques codes d'erreur courants : 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Ces étapes devraient permettre de résoudre toutes les erreurs, pas uniquement celles mentionnées dans la liste », a expliqué Microsoft.
Quant à la façon dont ce service fonctionne, Microsoft explique simplement que « nous vous guiderons tout au long d'une série d'étapes de résolution pour effectuer la mise à jour de votre système Windows. Veillez à suivre les étapes dans l'ordre »
Si vous ne souhaitez pas passer par la solution web, vous pouvez télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Cet utilitaire détecte et résout automatiquement de nombreux problèmes courants que rencontre Windows Update. Le fichier téléchargé s'appelle « WindowsUpdateDiagnostic.diagcab ». Son exécution est conseillée en démarrage de Windows en mode « Sans échec ».
Source : Microsoft
Cet outil est disponible pour les éventuels problèmes sur les plateformes Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Notez que si vous utilisez Windows 8, vous devez effectuer une mise à niveau vers Windows 8.1 étant donné que Windows 8 n’est plus pris en charge. L’assistant va guider les utilisateurs le long de certaines étapes pour isoler le bogue et trouver un moyen de le corriger. Les erreurs rencontrées avec les mises à jour cumulative de Windows 10 sont également censées être corrigées.
À quoi sert cette procédure de résolution pas à pas ? « Cette procédure de résolution pas à pas contient des étapes permettant de résoudre des problèmes survenant lors de l'installation de mises à jour. Voici quelques codes d'erreur courants : 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Ces étapes devraient permettre de résoudre toutes les erreurs, pas uniquement celles mentionnées dans la liste », a expliqué Microsoft.
Quant à la façon dont ce service fonctionne, Microsoft explique simplement que « nous vous guiderons tout au long d'une série d'étapes de résolution pour effectuer la mise à jour de votre système Windows. Veillez à suivre les étapes dans l'ordre »
Si vous ne souhaitez pas passer par la solution web, vous pouvez télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Cet utilitaire détecte et résout automatiquement de nombreux problèmes courants que rencontre Windows Update. Le fichier téléchargé s'appelle « WindowsUpdateDiagnostic.diagcab ». Son exécution est conseillée en démarrage de Windows en mode « Sans échec ».
Source : Microsoft
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SkyZoThreaDMembre expérimentéQu'ils commencent à faire de la doc intelligente avant de faire des assistants ! Chaque fois qu'on cherche des info sur un code 0x800... on tombe sur des banalités sans intérêt du genre "Si vous avez l’erreur 0x800.... redémarrez l'ordinateur et vérifiez votre connexion". Heureusement qu'il y a des forums indépendants avec des techs qui font du retour d’expérience.le 23/12/2016 à 14:01
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MineElectricityMembre du Clublol, et pour ma sœur qui à eu la maj de forcée, sauf que au démarrage une erreur genre "cortana a pas pus démarrer" [ouep toujour aussi précis] du coup impossible de faire quoi que ce soit, pas de menu démarrer rien, on pouvait juste ouvrir la corbeille donc accéder au gestionnaire de fichier, avec les outils basiques... bref une de plus qui est tombée amoureuse de gnome 3,
Cette bande d'incapables quoi chez microsoft, sois disant ils prennent toutes tes données pour améliorer(lol) leurs services mais il faut en plus remplir des formulaires, ça pue leurs truc, une fois de plus.le 30/12/2016 à 23:14 -
lubinfoMembre avertiun outils à exécuter pour vous dépanner si vous n'arrivez pas à démarrer !!!
chercher l'erreur !
du genre : si vous avez un pb avec votre accès internet connectez vous sur notre site www.orange.fr
au 21 ème siècle toujours pas de système capable de se dépanner tout seul ?
si on peut le dépanner 'à la main', pourquoi pas automatiquement ?
bonnes fêtesle 24/12/2016 à 14:21 -
Martin145Candidat au ClubJe trouve que c'est une très bonne initiative de la part de Microsoftle 25/12/2016 à 11:19