Samsung invite les utilisateurs de ses télévisions intelligentes à réfléchir à deux fois
Avant de tenir des conversations privées devant elles

Le , par Stéphane le calme

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Après avoir rappelé que ses télévisions intelligentes pouvaient intercepter les commandes vocales ainsi que les textes associés afin de vous fournir les fonctionnalités de reconnaissance vocale, Samsung a recommandé de ne pas parler de sujets personnels devant ses dispositifs : « s'il vous plaît, sachez que si ce que vous dites inclut des informations personnelles ou sensibles, ces informations feront partie des données interceptées et transmises aux tierces parties via votre utilisation de reconnaissance vocale ».

Bien entendu, pour que vous soyez en mesure d'utiliser des fonctions de reconnaissance vocale interactive, cette fonctionnalité doit être activée au préalable, « bien que vous pourrez contrôler votre télévision en vous servant de certaines commandes vocales prédéfinies ».

Pour Corynne McSherry, directeur légal de l'Electronic Frontier Foundation, à en juger par cette clause, Samsung devait sans doute collecter les commandes vocales pour améliorer les performances de sa télévision : « on dirait qu'ils utilisent un service tiers pour convertir la parole en texte ». Cependant, elle avance que « si j'étais un client, j'aurais aimé savoir qui est cette tierce partie et j'aimerais certainement savoir si mes mots sont transmis sur un canal sécurisé ». Peu de temps après, un activiste de l'EFF a diffusé cette clause sur Twitter en la comparant à la description faite par George Orwell dans sa nouvelle 1984 dans laquelle les écrans de télé écoutaient ce que les gens se disaient chez eux.


Michael Price, avocat pour le compte du Liberty and National Security Program, a déclaré que : « je ne doute pas du fait que ces données sont importantes pour fournir un contenu personnalisé et qui convienne au mieux, mais elles constituent également des informations très personnelles et protégées par la Constitution qui ne devraient pas être vendues à des annonceurs. D'ailleurs elles requièrent que les forces de l'ordre disposent d'un mandat pour pouvoir y avoir accès ».

Samsung a très vite réagi à la controverse suscitée en faisant une déclaration concernant la façon dont la fonctionnalité est utilisée : « après avoir donné son consentement, si un utilisateur se sert de la fonctionnalité de reconnaissance vocale, les données vocales sont fournies à un service tiers pendant une recherche de commande vocale. À ce moment, les données vocales sont envoyées vers un serveur qui va chercher le contenu des requêtes et retourner le contenu désiré à la télévision ». Le constructeur a ajouté qu'il ne conserve pas les données vocales qui ont été interceptées et donc ne les vend pas. Il a également précisé que les propriétaires de télévisions intelligentes ont toujours la capacité de savoir si la commande vocale est activée étant donné qu'une icône de microphone sera visible sur l'écran.

Peu de temps après, suivant les recommandations de Corynne McSherry, le constructeur a mis à jour cette clause en précisant le nom de l'entreprise tierce qui s'occupe de ce service : il s'agit de Nuance Communications Inc. qui est spécialisée dans la reconnaissance vocale.

Source : BBC, Twitter

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Avatar de Conan Lord
Membre expert https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 13:29
Je trouve quand même dommage que les fournisseurs de services soient obligés de passer sous silence les recommandations pour ne pas susciter la polémique. Quand on utilise une Smart TV avec la reconnaissance vocale activée, on se doute bien que ce qu'on dit est transmis via Internet (du moins, quand on se renseigne un minimum). Pour le coup, Samsung ne fait que porter un fait à l'attention des utilisateurs, et de manière plutôt transparente pour une fois. Là où la polémique devrait émerger (dans un monde parfait), ce serait plutôt quand les services ne signalent pas explicitement qu'il y a collecte et quelles sont les données collectées.
Avatar de grunk
Modérateur https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 13:36
Heureusement que les tv se trouve pas dans des salons ou des pièces de vie où on recoit du monde. Ca serait vraiment pas pratique (-_-')

Blague mis à part , on sait si la reconnaissance vocale fonctionne tv en veille ? Un peu comme avec Android ou IOS et le "Ok Google/ Dis siri"
Avatar de Kropernic
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 13:54
Citation Envoyé par grunk Voir le message
Heureusement que les tv se trouve pas dans des salons ou des pièces de vie où on recoit du monde. Ca serait vraiment pas pratique (-_-')

Blague mis à part , on sait si la reconnaissance vocale fonctionne tv en veille ? Un peu comme avec Android ou IOS et le "Ok Google/ Dis siri"
J'aurais envie de répondre que oui pour pouvoir la rallumer vocalement.

Du moins, si j'étais demandeur d'une telle techno, c'est ce que je voudrais...

N.B. : En fait, je suis demandeur mais quand ça pourra être traiter sans devoir être envoyé vers un serveur distant. Bref, sans connexion vers le net et donc, sans fuite/collecte d'info.
Avatar de TheLastShot
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:19
Je suis loin d'être anti-technologie, mais là on atteint quand même un niveau d'assistanat assez inquiétant.
On utilise des téléphones tous les jours, vous n'allez quand même pas me faire croire que les gens sont faignants au point de ne pas pouvoir appuyer sur un simple bouton pour allumer leurs télévisions -_-' (surtout vu l'effort que la plupart fournissent une fois celle-ci allumés, je ne pense pas que ça puisse réellement les épuiser).
Je pense qu'un simple système de tv connecté avec application mobile pour remplacer la télécommande est largement suffisant (sinon, je n'ose pas imaginer le bordel quand on aura tous notre matériel (tv, pc, four, lumières, frigo, radio, consoles, etc.) qui fonctionne à la voix, ce serait surement très drôle de voir l'animation qu'il y aurait pendant une scène de ménage)
Avatar de Kropernic
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:26
Ce n'est pas un souci. Par contre, il faudrait définir un protocole de communication claire.

Du genre, le premier d'une commande doit être le nom du matériel auquel on s'adresse. Après, c'est au matériel (enfin à l'algo) de détecté que le mot en question est bien le premier mot et pas au milieu d'une phrase. Sinon, c'est le bordel effectivement ^^.
Avatar de rawsrc
Modérateur https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:33
J'adore les p'tits gars de Samsung,

maintenant il va falloir se taire devant sa télé , c'est à croire que la télé commande
Avatar de amine.hirri
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:41
Et pour les gens qui installent des TV dans leur chambre à coucher, à vous d'imaginer...
Avatar de jackjack
Futur Membre du Club https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:51
Pour être sûr que ce que nos conversations privée soient envoyé sur internet on peux aussi y associer à la Smatr TV Samsung une console de jeux M$oft avec un kinect...

Sous prétexte d'avancée technologique, voilà comment "Big Brother" rentre chez vous..
Avatar de Iradrille
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 14:51
Citation Envoyé par Kropernic Voir le message
N.B. : En fait, je suis demandeur mais quand ça pourra être traiter sans devoir être envoyé vers un serveur distant. Bref, sans connexion vers le net et donc, sans fuite/collecte d'info.
C'est possible actuellement, mais ... faut le faire soit même. (Sa doit être sympa à faire d'ailleurs).
Avatar de danielhagnoul
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 15/02/2016 à 15:01
Le manuel électronique de ma nouvelle TV est très clair sur le sujet, je l'ai depuis 15 jours et elle est dans ma chambre.

J'ai testé les fonctions mais je n'utilise pas la commande vocale, ni la reconnaissance faciale. Pour les gens qui ont au minimum une main, il y a déjà deux télécommandes disponibles, une classique et une plus évoluée. La manipulation des menus et des fonctions de la TV avec le pointeur électronique de la télécommande Samsung Smart Control me suffit amplement. Mais c'est certainement utile pour certains handicaps.

1) Ce n'est pas actif par défaut, il faut le configurer

Configuration de Reconnaissance vocale
(MENU/123) > MENU > Système > Reconnaissance vocale
Renseignez les paramètres de reconnaissance vocale requis, comme la langue à utiliser et si l'utilisation de Voix TV est prévue ou non.
2) Lorsque c'est actif, c'est bien visible sur l'écran.

Commande vocale du téléviseur
(MENU/123) > MENU > Système > Reconnaissance vocale
Appuyez longuement sur le bouton MENU/123 du Samsung Smart Control. L'écran Reconnaissance vocale s'affiche. Lorsque l'icône s'affiche sur l'écran, énoncez lentement et d'une voix assez forte les commandes dans le microphone du Samsung Smart Control.
3) Le point délicat c'est qu'il ne faut pas oublier de clore la conversation

Désactivation de la reconnaissance vocale
Dites « Fermer » ou appuyez sur le bouton RETURN pour terminer la reconnaissance vocale.
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