JIRA : la plateforme de développement de logiciels et de projets d'Atlassian
Est disponible gratuitement en version d'essai

Le , par Michael Guilloux

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JIRA, la plateforme sociale de développement de logiciels et de projets d’Atlassian est disponible en téléchargement gratuit, pour la version d’essai. JIRA est une solution qui permet de gérer le processus de développement de logiciels en offrant des fonctions sociales qui facilitent les échanges en temps réel entre toutes les parties concernées : développeurs, équipes techniques, utilisateurs professionnels et clients.

La solution est disponible essentiellement sous forme de trois packages fondés sur la solution de base JIRA, pour permettre aux entreprises de répondre à des besoins bien précis. En fonction du package choisi, les clients bénéficieront seulement de la solution de base JIRA ou d’un module d’extension en plus, à savoir JIRA Agile ou JIRA Service Desk. Nous avons donc :

  • un package pour les projets constitué uniquement par la solution de base JIRA ;
  • un package pour le développement composé de JIRA et JIRA Agile ;
  • un package pour le service d’assistance composé de JIRA et de JIRA Service Desk.


JIRA est dédié au suivi des tickets informatiques, alors que JIRA Agile est un module d’extension qui permet de gérer les projets Agile. JIRA Agile permet entre autres de planifier le travail, visualiser l'activité de l'équipe et rendre compte des progrès de l’équipe. En ce qui concerne JIRA Service Desk, il permet la gestion des tickets et le suivi de projets Agile. JIRA Service Desk combine une expérience intuitive et conviviale avec une gestion SLA optimale et le reporting en temps réel. Il existe bien d’autres modules d’extensions pour JIRA.

Il faut également préciser que les différents packages JIRA sont disponibles en version sur site – offre hébergée sur les serveurs du client - et en version SaaS, gérée sur le cloud par Atlassian. Pour la solution de base JIRA, la version sur site peut être téléchargée pour 10 USD pour 10 utilisateurs. Quant à la version sur Cloud, elle coûtera également le même prix, mais sous forme de facturation mensuelle. Les autres packages nécessitent bien évidemment des frais supplémentaires.

Pour ceux qui voudraient tester ces solutions afin de s’en faire une opinion personnelle, il existe aussi des versions d’essai en téléchargement gratuit sur le site de l’éditeur.

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Avatar de le_chomeur
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 10:49
Nous utilisons JIRA + CONFLUENCE , et les tarifs sont tout de même prohibitifs ...
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Avatar de Zefling
Membre expert https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 14:07
C'est sûr que JIRA, c'est une bonne usine à gaz. Par contre, ce qui m'étonne c'est que certains trucs soient si chiants à gérer, et je ne comprends toujours pas pourquoi quand on met un commentaire ce n'est toujours pas rattaché l'action en question : ajout d'une pièce jointe, il faut bien préciser le nom fichier sinon personne ne saura que le commentaire est lié à la pièce, mais c'est pareil pour le changement d'état ou les modifications qui ne sont pas logés. C'est quand même la base pour un truc à ce prix.
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Avatar de tomlev
Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 11:01
J'utilise JIRA (et Confluence) au boulot, et très franchement, j'aime pas. D'une part c'est super cher (ça à la limite c'est pas mon problème), et d'autre part c'est un usine à gaz, beaucoup plus complexe que nécessaire. Je préfère de loin un outil plus "basique" comme Redmine.
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Avatar de porchouneix
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 14:58
Professionnellement, j'ai maintenu une ferme de JIRA pour un client (avec dev de plugin).

Donc supporter du produit (et de leur écosystème).
Le retour sous Mantis ou Bugzilla a d'ailleurs été rugueux plus tard.

A configurer, cela n'est pas simple pour l’administrateur (notamment les schemes).
Surtout que certains clients ont tendance à modifier le produit de fond en comble pour correspondre à leur système de gestion de projet/qualité au lieu de coller au produit.

D'un point de vue utilisateur, avec Eclipse, Mylyn et le plugin avec Atlassian + scm , c'est redoutable d'efficacité pour qui s'est donné la peine de le configurer

Les dashboards et les gadgets sont bien pensés (surtout pour le CP).

Jira Agile est assez unique (je ne connais pas non plus de produits concurrents libres ou non qui ne soit pas lié à un Écosystème).

Dommage que
- Le produit reste intrinsèquement chère à l'achat de même que le support (obligatoire pour avoir accès au MAJ) - maintenant regarder ce que cela pèse dans le budget d'une DSI ...
- Les DSIs font rarement les montées de version (souvent parce que personne ne s'en occupe ou que les licences ont expirés),
- L'usage des plugins (payants tels que Service desk, Zephyr) peut alourdir la facture très rapidement et rendre compliquer les MAJs),
- Qu'il manque encore de liant dans leur écosystème pour fournir une vrai forge intégrée,
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Avatar de bi_turbo
Membre actif https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 15:31
Quelles outils formidable.
Je me suis pris toute la suite starter Edition ( 100 Euros au total Applications plus quelques addons)
Jira plus les addons : Jira Agile ()Agile est a la mode pour la gestion de projet. Jira portfolio Et Tempo Folio, pour une vision "Bizzness" de mes project.
Jira service desck une eventualite d un service client.(Chais pas encore m assurer qu un client ne voit que les PB lies a son produit. et non tous les produits)

Confluence pour la documentation et les PDF/Publication lues et qui me sont utiles
Stash pour mon repos master et uniquement / Upsource (Jetbrains ) pour le dev/bugfix/newFeature a cause de la code revue integree et c est gratuit pour 20 Personnes

Bamboo: Developpenet continue et publication des binaires dans "Artifactory" (La version open source). L appli au lancement check s il y a une nouvelle release dans mon artifactory et pop-up un message qu une nouvelle version.

Je recommenderais les applis atlassion pour les PME/AutoEntrepreneur pour son prix tres abordable en starter.

Par contre se retrouver quant a l exploitation des pleines fonctionnalites, Aucun n exxemple de project n est assez representatif...

Bien Cordialement
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Avatar de sachem
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 11:13
Je n'ai pas souvenir d'une époque, ou JIRA ne proposait pas de licence de test...
Ça ressemble un peu à de la pub déguisé cette news.

Concernant l'outil, une fois maitrisé je le trouve particulièrement efficace et stable sur les gros volumes (milliers de projets & dizaine de millier d'utilisateurs).

Mais comme dit précédemment :
- Il faut "coller à l'outil" et ne pas tenter de l'adapter trop profondément à ses process (même si Atlassian fourni les sources de sont outil pour permettre aux DSI de l'adapter)
- Les DSI oublient les mise à jours (fréquentes) de JIRA et très vite (+/- 2 ans) le support Atlassian ne répond plus aux demandes sur les anciennes versions

Et en autre points noirs :
- Peu de docs avancée pour développer des plugins (la base est bien expliqué, mais des trucs comme afficher le graphe d'un workflow, ne sont décrits nulle part)
- Ils ne fournissent pas de support pour les développements (interne, de plugin ou de portlet), les questions concernant ces sujets sont à poser sur un forum "community"
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Avatar de azias
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 11:45
Notre équipe utilise JIRA avec module Agile, ainsi que Confluence, + Bitbucket, +HipChat (et pourtant je ne travaille pas pour Atlassian ) En mode cloud pour le moment. Tous ces outils font bien leur boulot et s'intègre bien ensemble, et on les connecte aussi avec notre serveur Jenkins, et Mylyn dans nos Eclipse

Comme n'importe quel outil il faut passer un peu de temps pour les configurer et personnaliser au départ, et il y a bien sûr toujours des choses à améliorer. Au final nous sommes satisfait.

Par rapport au mode Agile on s'est posé la question de savoir si on allait utilisé le mode Agile de Jira, ou faire un vrai tableau. On a finalement opté pour la première qui permet de travailler à distance.
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Avatar de Lorito
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 15:44
Installation chez nous il y a quelques mois en partant de presque rien ( une très ancienne version de bugzilla pas vraiment utilisée ).

L'avantage, c'est qu'on a pu intégrer graduellement ces outils sans craindre d'être bloqué par un manque de fonctionnalités.
Nous avons utilisé Jira puis Confluence et là on expérimente Bamboo. Le module de Service Client sera surement utilisé plus tard.

Bref, assez modulaire pour une montée en puissance mais assez complet pour ne pas se dire "dommage, le concurrent fait ça, mais pas notre solution".

Comme on avait pas vraiment de structure, ça n'a pas été un problème de s'adapter à l'outil. Bref, du très positif ici, alors que l'équipe est réduite (<20p).
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Avatar de ok.Idriss
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 22:34
Bonsoir.

Pour en avoir testé plusieurs dont Mantisse, HP Quality Center (ou HP ALM maintenant je crois), teamforge, ... Jira et Confluence sont de loin les meilleurs outils d'échanges collaboratifs et de documentation que j'ai eu à utiliser.

Que ce soit au niveau de l'ergonomie (notamment confluence qui est de mon point de vue encore plus agréable qu'un word), la souplesse de paramétrage du workflow, l'adaptation aux plugins agile/scrum, les requêtes de recherche avancé, les notifications aux collaborateurs. Que ce soit les versions cloud directement hebergées chez Atlassian que celles installés sur des réseaux privés (j'ai connus les deux).

Bon après c'est cher (pas moi qui payes mais de ce qu'on m'a dit), mais pour des gros projets qui ont du budget ou il y a beaucoup de collaborateur c'est vite rentable et un gain en productivité non négligeable.

Pour les petits projets un Mantisse + un wikimédia (outils gratuits et plutôt satisfaisants même s'ils sont loin d'être au niveau de la suite d'Atlassian) font très bien l'affaire et sont mieux que certains outils payant (pas la suite d'Atlassian en tout cas).

Cordialement,
Idriss
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Avatar de porchouneix
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 15:09
Citation Envoyé par sachem Voir le message
Je n'ai pas souvenir d'une époque, ou JIRA ne proposait pas de licence de test...
Ça ressemble un peu à de la pub déguisé cette news.
Je ne suis pas le seuil à mettre fait la réflexion

Sinon Atlassian propose des licences d’évaluation de 30 jours (renouvelable assez facilement).
Et tu peux avoir des licences de dev pour tes produits avec une licence à jour.
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