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Microsoft réfute les accusations de collectes des données utilisateurs effectuées
Suite à des mises à jour sur Wind

Le , par Stéphane le calme

89PARTAGES

6  1 
Après avoir été accusé de tenter d’espionner ses utilisateurs par de nombreuses personnes à l’instar de Marine Le Pen, qui a adressé une lettre ouverte à la présidence du CNIL pour dénoncer « l’espionnage généralisé » auquel s’exposent les citoyens français avec Windows 10, Microsoft subit d’autres attaques cette fois-ci sur des mises à jour de Windows 7 et Windows 8.1.

Les mises à jour en question sont KB3068708, KB3022345, KB3075249 et KB3080149. La première, KB3068708, est décrite comme étant « une mise à jour relative à la satisfaction client et à la télémétrie de diagnostic – cette mise à jour introduit des services de suivi de Diagnostic et Télémétrie à des dispositifs existants. En vous servant de ces services, vous pourrez profiter des avantages apportés aux versions les plus récentes de Windows pour des systèmes qui n’ont pas encore été mis à jour ». À quelques détails près, ces mises à jour arborent la même description dans le sens où elles concernent toutes une « mise à jour relative à la satisfaction client et à la télémétrie de diagnostic ». Le KB3075249 par exemple ajoute « des points de télémétrie à la fonctionnalité User Account Control (UAC) pour recueillir des informations sur des élévations qui viennent des niveaux de faible intégrité ».

L’entreprise a fait savoir que ces mises à jour sont supposées améliorer l’expérience utilisateur sur Windows 7 et Windows 8.1 en recueillant des informations. Toutefois, elles ne sont aucunement déployées sur des utilisateurs qui ne font pas partie du Microsoft CEIP (Customer Experience Improvement Program, programme d’amélioration de l’expérience utilisateur). De plus, en adhérant au CEIP, les utilisateurs acceptent de partager certaines informations avec Microsoft d’après les termes de l’accord.

« Ce KB a été posté en mai et était en rapport avec les services de diagnostic des systèmes Windows 7 et Windows 8.1 qui participent au programme de l’amélioration de l’expérience utilisateur (CEIP) qui est un programme optionnel », a expliqué un porte-parole de l’entreprise, faisant allusion à KB3080149. « Notre utilisation des données CEIP pour aider à améliorer et à diagnostiquer les produits Windows 7 et Windows 8.1 n’est pas différente de celle qui est décrite dans les déclarations de confidentialité de ces versions du système d’exploitation ».

D’ailleurs, dans la description du programme de l’amélioration de l’expérience utilisateur de Microsoft dont la dernière mise à jour date de février 2009, Redmond avance que « Pour concevoir nos produits, nous rassemblons directement les commentaires des clients en réalisant des tests d'utilisation, des enquêtes, des groupes de discussion et d'autres types d'études sur le terrain. Toutefois, des centaines de millions de personnes utilisent les produits Microsoft. Il nous est donc impossible de contacter la plupart de nos clients en personne pour connaître leur avis. Le programme d'amélioration de l'expérience utilisateur (CEIP) a été créé pour offrir à tous les clients Microsoft la possibilité de contribuer à la conception et au développement de produits Microsoft. Le CEIP collecte des informations sur la façon dont nos clients utilisent les programmes Microsoft et certains problèmes qu'ils rencontrent. Microsoft utilise ces informations pour améliorer les produits et fonctions les plus utilisés et résoudre des problèmes. La participation au programme est volontaire et les résultats finaux sont des améliorations logicielles permettant de mieux répondre aux besoins de nos clients ».

Microsoft a mis une emphase sur le terme « optionnel » en expliquant à plusieurs reprises qu’aucune information ne sera recueillie à moins que vous ne participiez au programme.

Source : CEIP, KB3068708, KB3022345, KB3075249, KB3080149

Forum Windows

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Avatar de diabolos29
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 06/09/2015 à 9:04
Citation Envoyé par shaynox Voir le message
Évidemment qu'ils ont accès à nos données personnelles vu que ce sont eux qui ont fait l'OS ...
Qu'est-ce qu'il ne faut pas lire...
Alors non, ce n'est pas une évidence pour tout le monde car ce n'est pas un comportement normal pour un système d'exploitation et que je n'ai pas encore compris l'utilité du procédé pour l'utilisateur.

D'ailleurs, tu ne cesses de demander ce que tu risques à laisser tes données, ce à quoi personne ne peut répondre avec certitude car ça revient à prédire ce qu'il est possible de faire avec une boite noire dans laquelle on ne sait même pas ce que tu rentres comme info (je ne sais pas ce que tu ferais avec ta machine). Moi, je peut juste t'affirmer que tu perds le contrôle de tes données dès que tu laisses un autre y accéder. Au moment où tu constatera que ces données sont utilisées, il sera déjà trop tard. Il ne s'agit pas d'un excès de parano de ma part mais d'un simple raisonnement logique que l'on peut avoir quand on a fait un peu de théorie de l'information.

Une chose m'intéresse et m'intrigue : tu acceptes le principe de la collecte mais qu'est-ce que ça t'apporte concrètement ? Tu sembles pragmatique et évaluer avant tout les effets à court terme, alors quid des effets positifs ?
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Avatar de takethispie
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 03/09/2015 à 18:29
Pour les gens qui n'ont pas le courage de se renseigner sur le web concernant l'ampleur de l'espionnage de Microsoft par l'intermédiaire de Win 10 et pour les non-anglophones, voici un lien qui donne quelques éléments du "problème":

http://www.nikopik.com/2015/08/une-a...microsoft.html

Les plus curieux n'auront pas de problème pour trouver d'autres liens encore plus explicites!!!
mais p***in c'est pas possible encore aeronet.cz !!! ça doit faire la Nième fois que je vois ce lien pourri venant la plupart de windows haters
qu'est ce qu'il faut pour faire comprendre que c'est un site anti-americain (pro-russe) qui parlent de theorie du complot et que même dans les commentaire du sit qui cite cette source qui est lui même cité par nikopik (très clean de citer une source qui n'est pas la source mais citant une source avec à chaque fois un langage different donc une imprécision grandissante à chaque traduction tchèque -> anglais -> français)

perso j'ai lancé wireshark et j'ai rien vu de tout ça, en tout cas pas ce qu'il y a de dit dans l'article qui est d'ailleurs sur un site pas crédible car ne fait que repeter sans faire de test...
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Avatar de TiNano
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 04/09/2015 à 20:28
Citation Envoyé par NSKis Voir le message
Etrange! Dans plusieurs pays, les organismes correspondant à la CNIL française ont interdit à leurs administrations de déployer Win10 sans qu'une étude approfondie soit menée sur la véritable ampleur des "mouchardises" de Win10.
ça serait trop demander une source ou au moins des exemples de ces interdictions? J'ai chercher rapidement mais pas trouver d'article parlant d'interdiction de Windows 10. J'ai trouver un article sur l'ouverture d'une "procédure d'éclaircissement" de la part de l'équivalent de la CNIL chez les suisses mais pas d'interdiction.
Si je dois fouiller jusqu'au tréfonds du web pour trouver un article d'un illustre inconnu en traitant, je ne saurai pas le trouver crédible.

Citation Envoyé par NSKis Voir le message
Pour les notes négatives, vous pouvez y aller et rameuter la terre Microsoft entière, il y a longtemps que je passe ma liberté de penser avant l'avis "quelque peu orienté" de certains!
Soit tu réponds sans lire, soit tu réponds sans comprendre. Dans tout les cas, un débat ne me semble pas possible avec toi mais je fais encore l'effort de te répondre et ça sera la dernière fois si ça continue sur ce niveau.
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Avatar de diabolos29
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 05/09/2015 à 15:55
On ne voit pas la problème de la même manière.

Tu part, à tord ou à raison, du principe que Microsoft n'exploitera pas contre ton propre intérêt les données que tu lui laisse collecter sur toi. Tu as confiance dans cette entreprise, j'ai bien compris.
Moi, je part du principe que dès lors que des données sont collectées, tu as déjà perdu tout contrôle dessus (sauf bien entendu si tu connais l'ensemble des traitements réalisés sur tes données comme ici par Microsoft).

Je ne suis pas en désaccord avec toi. J'observe simplement la situation de manière différente.
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Avatar de LSMetag
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 07/09/2015 à 13:51
Ha oui un autre conseil en plus des options de confidentialité, si vous voulez vraiment que rien ne passe (à part Windows Update et les rapports d'erreur).

Allez dans Le Planificateur de Taches puis dans "\Microsoft\Windows\Customer Experience Improvement Program". Désactivez tout.

Enfin, ouvrez Regedit, et allez dans" HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection". Créez une clé DWORD32 "AllowTelemetry" et mettez la à 0. Ca évitera d'avoir à envoyer des données, même "basiques".

Et le tour est joué ! Plus d'avertissements de Peerblock !

Mais ça prouve aussi que Microsoft est transparent et que la collecte d'information n'a pas pour but (premier) de nous espionner.
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Avatar de TiranusKBX
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 08/09/2015 à 16:17
Citation Envoyé par Jiji66 Voir le message
C'est un HP all-in-one omni 27 initialement livre avec Windows 8. L'upgrade vers 8.1 c'etait passe sans problemes. Il semblerait que l'incompatibilite vienne de la partie graphique. Pour moi ce sont des problemes existants et il semblerait que je ne soit pas le seul. Pour ce qui concerne la navigation Web (edge) et le moteur de recherche utilise (bing), c'est comme avec Google : ameliorer l'experience utilisateur et proposer les choix les plus adaptes aux habitudes de l'utilisateur. Ensuite pour les interdictions soit disant farfelues, c'est tout de meme eux qui annoncent que les mises a jours sont obligatoires pour les version Home et qu'ils se reserve le droit d'interdire le fonctionnement de logiciels pirates. Sachant que pour Microsoft la notion de pirate semble asser large puisque les logiciels libres semblent en faire partie, ca impose tout de meme de serieuses limitations.

Il n'est pas forcement necessaire d'affirmer 1000 fois la meme chose pour etre credible. Dans mon cas l'upgrade c'est suffisament mal passe pour m'obliger a un downgrade et je ne suis pas le seul a trouver la licence d'utilisation un peu trop restrictive.
cherche pas plus loin, ton PC c'est un HP et à part pour les modèle Pro haut de gamme ils n'offre généralement le support drivers et logiciel que pour 1 ans
de plus comme tous leur matos est prévus pour ne pas tourner même à minima avec les pilotes standard tu te retrouve avec ce genre de merde, de ce fait Microsoft n'est pas en tord mais HP
Regarde si HP t'offre une solution de migration, sinon oublis
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Avatar de LD1051
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 11/09/2015 à 17:29
Le jour où Microsoft cessera de noyer le poisson avec des phrases comme "…pour recueillir des informations sur des élévations qui viennent des niveaux de faible intégrité…" on peut peut-être envisager qu'un minimum de confiance puisse renaître, mais c'est franchement peu probable.

Perso, si je dois en permanence considérer mon ordi (qui n'est pas un jouet) comme un ennemi potentiel, susceptible de mettre en danger des données que je traite et qui d'ailleurs ne m'appartiennent pas forcément, c'est invivable.

Donc la décision est prise : Microsoft peut aller se faire voir ailleurs avec son OS et ses produits, avant la fin de l'année ils seront strictement bannis, et j'exige de prestataires de services qu'ils donnent la garantie que les données qui leur sont confiées pour travailler dessus ne soient en aucun cas sur des systèmes Windows. Ce sera dans les cahiers de charge et les contrats.
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Avatar de atha2
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 03/09/2015 à 11:15
Personnellement je pense qu'ils n'en collectent pas assez ! Sinon ils auraient déjà résolu mes problèmes de migrations vers Windows 10 (a chaque tentative j'ai un code d'erreur différent )
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Avatar de diabolos29
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 05/09/2015 à 17:19
C'est bien pour cela que je parlais d'une analyse des risques.

D'un côté les médecins, dont l'activité est encadrée, qui doivent respecter une certaine déontologie et qui ne me demandent que les informations dont ils ont besoins lorsque je les sollicitent. Si je veux, je peux changer de médecin traitant ou de spécialiste.
De l'autre, une entreprise en situation de quasi monopole qui collecte massivement les données de ses client et qui n'a de comptes à rendre qu'à ses actionnaires. Pour l'utilisateur lambda, changer d'OS n'est pas envisageable.

Tu as bien deux situations que tu peux apprécier différemment.
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Avatar de TiNano
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 04/09/2015 à 16:32
Citation Envoyé par NSKis Voir le message
Amusant!!!

Microsoft France a rameuté tous ses employés présents sur ce forum pour noter de manière négative les messages critiquant Win10???

Un petit clic "lâche" pour dire son opposition mais surtout aucun commentaire pour donner de vrais éléments pour contredire les affirmations contre Win10...

Cela doit être cela l'idée que certains se font du débat
Et moi qui croyais naïvement que les pouces étaient là pour juger la qualité d'une participation.

On peut répondre à un argument.
Réagir sur tes affirmations (c'est toi même qui le dit) n'as que peu d’intérêt vu le peu d'élément présent pour les appuyer (au mieux une source douteuse) et l'absence de réponse quand on te demande des précisions.

De plus, je pense que ta façon de traiter ceux qui te contredisent aide à récolter des notes négatives.

takethispie a soulevé le manque de crédibilité de ta source et a lui même fait ses test et a pu vérifier la présences ou l’absence du trafic évoquer dans ta source.
Et c'est sa démarche constructive qui lui a valu une note positive et non pas son avis.

Je sais que sur mon PC, il y a une communication avec des serveurs de Microsoft (NTP, Update, test de connexion internet ... ). Je me doute aussi que les serveurs de Microsoft loguent au moins une partie des accès (en même temps quel serveur ne log pas un minimum?).
Après, je fais confiance à Microsoft sur façon d'exploiter ou pas ces données (à tort ou à raison). Je fais plus confiance à Microsoft qu'à Google sur l'utilisation de données; ils ne tirent pas leur revenu des mêmes choses.
On peut faire attention sans virer à la parano.
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