Quand une entreprise veut investir une partie de son budget dans une solution informatique, elle cherche souvent « la meilleure » solution qui pourrait lui donner une valeur ajoutée et la faire démarquer de ces concurrents. Cependant, le choix n’est pas toujours facile. Avec l’apparition de nouvelles tendances et technologies, il arrive souvent qu’on ne sache plus ce qui marche bien et ce qui commence à être dépassé.De la même manière si on fait une petite recherche sur le web, on trouve beaucoup d’articles traitant sur la différence entre SaaS (Software as a Service) et ASP (Application Software Provider). Selon un point de vue technique, les deux solutions représentent un modèle d'exploitation commerciale d’outils informatiques dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur. Ceci leur permettrait de ne plus avoir besoin de mettre en place toute l’infrastructure nécessaire, avec les coûts d’installation et de maintenance que cela impliquerait, ainsi que les frais de consommation électrique qui en résulte.
Bien que les deux solutions sont généralement hébergées sur un serveur web ou sur le Cloud et accessible aux clients via le net, la différence, si on regarde les définitions sur le net, est que les solutions SaaS sont des services web accessibles à plusieurs clients en même temps, ces derniers n’ont généralement « pas besoin de payer de licence d’utilisation pour une version du produit, mais plutôt de payer un abonnement mensuel ou annuel ». Alors que pour les solutions ASP : « chaque entreprise cliente dispose de sa version individuelle du produit ».
Le résultat, selon un article de SearcheCIO, est qu’un fournisseur ASP dirige plusieurs applications spécifiques à plusieurs clients, et parfois une version différente pour chaque client, du coup avec ce modèle « il ne pourrait pas fournir beaucoup d'expertise dans chaque application ». Alors que de l’autre côté, un fournisseur SaaS gère une seule version du produit pour tous les clients, et du coup, il pourra bien se spécialiser dans ce service ; de plus, l’amélioration ainsi que la maintenance du produit seront plus fréquentes et moins couteuses pour les clients. De la même manière, le coût relatif à l’hébergement et la sécurité des données se trouve partagé par tous les clients, car « avec SaaS contrairement à ASP : le client n'a pas à acheter le logiciel et ensuite payer le fournisseur pour l’héberger » explique George Zarcilla, directeur du service à la clientèle de Xoom Corp.
« SaaS a démontré un temps de déploiement et un retour sur investissement rapide, une grande fiabilité par rapport à ASP, et un coût inférieur pour les clients » selon Jeffrey Kaplan le manager de ThinkStrategies, « ASP avait un modèle par serveur ou par utilisateur » ajoute le président de Atlantic Decisions, « SaaS peut facturer par cycles CPU ou par octets transférés et ceci facilite la mise à l'échelle d'un système ».
Le manager de Sixteen Ventures confirme tout ça. Selon lui : « le modèle ASP est un échec parce qu'il manque de scalabilité […] SaaS est scalable et permet de profiter d’une véritable économie d'échelle »
Source : Sixteen Ventures, SearchCIO, SearchCIO suite
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