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Air France et Orange veulent tester le Wi-Fi payant
Dans le petit et moyen-courrier en 2015

Le , par Stéphane le calme

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En mai de l'année dernière, Air France et KLM ont équipé en Wi-Fi deux vols longs courriers, des Boeing 777-300 à destination de New York et du Panama, donnant ainsi le coup d’envoi d’une phase d’expérimentation de cette technologie à bord d’un avion. Pourtant, plus d’un an après, l’utilisation du Wi-Fi n’est toujours pas systématique, ne serait-ce qu’au sein de la compagnie.

Cependant, Air France veut bien tenter une nouvelle fois l’expérience en partenariat cette fois-ci avec Orange et sur une durée de trois mois à bord de deux Airbus A320 sur les vols court et moyen-courriers. « Les passagers pourront facilement accéder en Wi-Fi via leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones à internet et à un portail leur proposant une large gamme de divertissements (télévision en direct, films, séries, musique) ainsi que des informations pratiques pour rendre le voyage plus agréable (horaires des correspondances, services disponibles à destination, etc.) » expliquent-ils.

Il convient de rappeler qu’en novembre de l’année dernière, l'EASA (l'agence européenne en charge de la sécurité aérienne) a décidé de lever l’interdiction d’utilisation des appareils électroniques en avion au moment de l’atterrissage et du décollage.

« Rester connecté en permanence est devenu un impératif pour beaucoup de nos clients, notamment les voyageurs d’affaires de nos réseaux court et moyen-courriers », a reconnu Frédéric Gagey, PDG d'Air France, cité dans un communiqué. Quant à Delphine Ernotte Cunci, Directrice exécutive Orange France également citée dans le communiqué, elle perçoit à travers cette expérimentation « une nouvelle démonstration de la capacité d’innovation du groupe Orange ».

Selon une étude BVA réalisée auprès de plus de 2 000 clients de la compagnie aérienne, 78% des clients d’Air France se déclarent intéressés par un accès internet en Wi-Fi à bord et 28% des passagers se disent prêts à acheter ce service si le prix leur convient.

Pour ce qu’il en est de la technique, la filiale Air France Industries sera chargée de l'installation des équipements nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du service de connectivité sur les deux A320, décrit le communiqué. Pour sa part, Orange fournira le réseau satellite et supervisera l'ensemble de la solution technologique : de la fourniture du réseau satellite, qui permet d’offrir une connexion Wi-Fi à bord, au portail accessible par les passagers.

Source : Air France

Et vous ?

Que pensez-vous de ce service ? Êtes-vous tenté(e) de l'utiliser ?

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Avatar de dt999
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 28/11/2014 à 22:36
turkish le propose gratuitement depuis 2 ans déjà

en france on innove pas pour les clients on fait du fric au max

ils ne sont pas pret de reconquérir les clients perdus
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Avatar de Squisqui
En attente de confirmation mail https://www.developpez.com
Le 29/11/2014 à 12:40
Citation Envoyé par Chauve souris Voir le message
Pour certains qui m'objecteront qu'Air France c'est fiable, gnin gnin gnin
Pas la peine de partir sur les crash, décoller entre 2 grèves sans retard relève déjà du miracle
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Avatar de Gecko
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 29/11/2014 à 18:49
C'est triste à dire, mais que ça soit Air France ou Orange ce sont juste deux vieux dinosaures qui tentent de redorer leur blason. Depuis plusieurs années je n'utilise plus les services de ces deux sociétés et franchement quand on vois les standards dans les autres boîtes bah...

Pour ce qui est du wifi, c'est juste dingue de sous-entendre qu'ils innovent. A part reprendre des technos déjà éprouvées par les concurrents et les surfacturer, ils font rien de nouveau...
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Avatar de Bousk
Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
Le 01/12/2014 à 10:31
Je suis à peu près sûr que sans supplément le coût du WIFI serait déjà compris dans le prix actuel du billet.
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Avatar de Saverok
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 01/12/2014 à 11:15
Citation Envoyé par elssar Voir le message
Le prix de votre Wi-Fi est juste compris dans le prix d'achat du billet d'avion.. Le but d'une entreprise c'est d'être rentable, et non de donner gratuitement aux gens des services.
C'est une vision ultra simpliste et réductrice de l'entreprise
Pour être rentable, une entreprise a besoin de gagner des parts de marchés et pour cela, elle doit se distinguer de la concurrence par la variété de ses services et leur qualité
"Offrir" des services n'est pas un but mais un moyen.

(le terme "offrir" est relatif car comme tu le dis, le coût est inclus dans le prix mais en terme de communication ça change tout : cela s'appelle du marketing)
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Avatar de elssar
Membre actif https://www.developpez.com
Le 01/12/2014 à 9:28
Des personnes pensent encore que la gratuité existe ?
Le prix de votre Wi-Fi est juste compris dans le prix d'achat du billet d'avion.. Le but d'une entreprise c'est d'être rentable, et non de donner gratuitement aux gens des services. C'est un peu comme quand vous achetez un produit "3 pour le prix de 2", c'est déjà démontré depuis des années que le prix du 3 est répartis dans les 2 que vous payez..
Turkish ne vous le dis pas et le "cache", ce n'est pas le cas d'orange. Et je préfère ça, parce que au moins je sais combien ça me coûte.
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Avatar de Bousk
Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
Le 03/12/2014 à 14:11
Citation Envoyé par Schouss Voir le message
Il y a quelque année ça faisait exploser les avions et perturber les instruments.
Maintenant [...] il y a plus de problème.... Ou du moins, ha oui il y a des solutions.
Scoop : la technologie évolue.
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Avatar de gangsoleil
Modérateur https://www.developpez.com
Le 03/12/2014 à 16:15
Citation Envoyé par Bousk Voir le message
Scoop : la technologie évolue.
Selon les sources que je trouve, l'age moyen des avions de Air France est de moins de 10 ans, entre 11 et 15 pour Lufthansa, British airways, ... Je ne parle volontairement pas des compagnies moins grosses, moins connues, etc... dans lesquels la moyenne d'âge des avions est bien plus élevée.

Et oui, du jour au lendemain, on est passé de "ça fait tomber les avions" à "ah bah finalement non, vous pouvez utiliser ce que vous voulez".
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Avatar de Schouss
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 03/12/2014 à 13:52
Il y a quelque année ça faisait exploser les avions et perturber les instruments.
Maintenant qu'il y a du fric à se faire, il y a plus de problème.... Ou du moins, ha oui il y a des solutions. (mince oui on est en 2014 et on va sur 2015 !)
On oublie que ça a été jusqu'à imposer un mode avion sur les téléphones portable, les tablettes et ordi-portables ...
Le plus drôle, c'est d'avoir le mode avion et le wifi activé !!!
Aller, je retourne dans ma grotte et inventer le feu, ça caille :-)
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Avatar de JayGr
Membre actif https://www.developpez.com
Le 03/12/2014 à 16:43
Moi je trouve ça dangereux :
- Pour la sécurité physique : On ne connaît toujours pas, à l'heure actuelle, l'impact des ondes Wifi sur l'humain et on le met dans un avion en plein vol...
- Pour la sécurité informatique : On ouvre un accès, on a donc du réseau, donc u moyen de communiquer avec l'extérieur de façon rapide... Comment faciliter la tâche d'un terroriste.

@+
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