Dans son article intitulé « Apporter l’Agilité à toute l'organisation », Jeff Gothelf, le dirigeant de l’équipe de designers de TheLadders et Web Trends, critique le fonctionnement des entreprises d’aujourd’hui, qui utilisent les méthodes de développement agile, mais continuent de gérer leurs équipes avec rigidité.Selon lui, avec les méthodes agiles, nous sommes en mesure de déployer des produits rapidement, optimiser le travail des équipes, accélérer les prises de décisions et mesurer les écarts au jour le jour pour éviter de perdre du temps dans le développement de fonctionnalités inutiles. Cependant, l’organisation interne du personnel, des fonds, des récompenses et des rémunérations doit aussi se mettre dans le même niveau d’agilité, pour ne pas perturber le potentiel d’exécution de l’équipe de développement.
Les processus de recrutement de personnel dans les entreprises d’aujourd’hui par exemple suivent tous un schéma identique, et le fait de dresser des profils de personnes pour ne recruter que les éléments qui correspondent à tel ou tel profil pourrait poser problème. En effet, les sociétés doivent toujours rechercher les créatifs non-conformistes. Ce genre de candidats qui ne correspondent à aucun profil. Ce sont ces généralistes bricoleurs multifacettes qui poussent toujours les chefs d’équipes à repenser leurs produits ou services. Et le problème, c’est que c’est difficile de les distinguer de la masse dans un entretien ou dans un test de connaissances.
Mais les détecter et les embaucher n’est pas la seule difficulté. Il faudra aussi savoir comment les garder dans l’équipe et les inciter à travailler, car selon Jeff Gothelf, « la compensation financière n’est pas le principal facteur de motivation pour ces personnes ». En effet, elles cherchent souvent à créer quelque chose de significatif dans leur travail, d’où la nécessité de repenser les stratégies de récompenses et de rémunération du personnel.
Aussi, il faudra changer les processus de prise de décisions dans le niveau entrepreneurial. Ces décideurs qui essaient toujours de couvrir les risques pour rassurer les investisseurs sont souvent très lents à réagir face au feedback des clients. « Faire des erreurs ne doit pas être un crime capital. Au lieu de cela, les erreurs devraient être rapidement analysées et de nouvelles informations devraient être intégrées dans la prochaine série de tactiques ».
En parlant de tactiques, « les équipes ne devraient pas être la préoccupation des gestionnaires ». Ces derniers devraient plutôt se concentrer sur les progrès réalisés et ne plus opter pour des stratégies qui favorisent la prévisibilité et la sécurité au détriment de l’agilité.
Comme conclusion, l’auteur de l’article préconise qu’on doive changer la façon dont nous gérons les entreprises, et ceci pour favoriser : la réactivité dans les prises de décisions, l’agilité dans les modes de financement et la création d’un environnement d'apprentissage continu alimenté par la connaissance du client et son feedback.
Source : Harvard Business Review
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Envoyé par Amine Horseman
