Le moteur de recherche Google pourrait ainsi être doté bientôt d’une option « Parlez à un médecin », qui permettra à un internaute à partir d’un résultat de recherche ayant trait à un problème de santé d’échanger en direct avec un médecin via un chat vidéo.
La fonctionnalité, qui serait en cours de tests aux États-Unis, a été repérée initialement par un développeur membre de la communauté Reddit, du nom de Jason Houle, suite à une recherche concernant une douleur eu genou. Il a posté une capture d’écran dans laquelle il lui est demandé de contacter un médecin. « En s’appuyant sur votre recherche, nous pensons que vous essayez d’en savoir plus sur un problème médical », peut-on lire à la suite de la proposition. « Ici vous pourrez trouver de l’aide auprès de professionnels de la santé en vidéo. »
La fonctionnalité a été confirmée plus tard par un porte-parole de Google. Pour la firme, le but est d’offrir des informations pertinentes aux internautes, et éviter les risques de recours aux diagnostics erronés. « Lorsque vous êtes à la recherche d’informations médicales de base, notre objectif est de vous fournir les informations les plus utiles », a déclaré Google. « Nous essayons cette nouvelle fonctionnalité pour voir si elle est utile aux internautes. »
Le service sera intégré à Helpouts, une plateforme qui avait été lancée par Google il y a un an, et qui permet de connecter en direct les internautes avec des experts pour discuter sur des sujets variés comme la photographie, le contrôle parental, etc. Les experts peuvent facturer les chats vidéo.
Pour l’instant, la phase de test est limitée à la Californie et au Massachusetts et le service est offert gratuitement. Google s’occupera du financement des discussions avec le médecin. À terme, il est fort probablement que le service soit facturé aux internautes.
Source : The Guardian
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