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Apple annonce la disponibilité d'iOS 8.0.2
Après une première mise à jour catastrophique

Le , par Stéphane le calme

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Après avoir retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs, notamment à cause des bugs que la mise à jour mineure générait (comme la perte de réseau ou la panne de Touch ID), Apple a promis de livrer « dans les prochains jours » iOS 8.0.2, tout en conseillant aux utilisateurs qui avaient déjà effectué la mise à jour de leurs dispositifs de retourner vers iOS 8.

Après s’être officiellement excusé mercredi pour les désagréments causés par iOS 8.0.1, Cupertino a rendu disponible iOS 8.0.2 jeudi soir. « iOS 8.0.2 est maintenant disponible pour les utilisateurs. Il résout un problème qui a affecté l'iPhone 6 et les utilisateurs de l'iPhone 6 Plus qui ont téléchargé iOS 8.0.1, et comprend des améliorations et corrections de bugs à l'origine dans iOS 8.0.1. Nous nous excusons d'avoir gêné les utilisateurs de l'iPhone 6 et de l'iPhone 6 Plus qui ont été touchés par le bug dans iOS 8.0.1 », explique l’entreprise.


Un porte-parole d’Apple a confié à Business Insider que seuls 40 000 iPhone 6 et iPhone 6 Plus sont passés à iOS 8.0.1 lorsque cette version était disponible (elle l'a été sur les serveurs d’Apple pendant moins de 2 heures). Sans doute une façon de relativiser l’impact de cette mise à jour car, pour rappel, plus de 10 millions d’exemplaires sont actuellement en circulation ; 0,4 % des dispositifs ont donc connu ce problème de réseau et cette panne de Touch ID qui, au final, n’auront duré que 24 heures.

Dans le même temps, selon des sources de Bloomberg, les responsables du contrôle-qualité d'iOS 8.0.1 sont les mêmes personnes en charge de la nouvelle version de « Maps », qui avait défrayé la chronique il y a deux ans. Le nom de Josh Williams est cité comme principal manager en charge. Ce serait également les mêmes personnes qui n'auraient pas détecté les problèmes entre HealthKit et iOS 8.0 que la mise à jour mineure venait corriger.

« En temps normal, des choses comme ça –mise à jour logicielle- sont une force pour Apple, et c’est quelque chose qui est en général plus facile pour eux que pour la plupart des fabricants de dispositifs ou des éditeurs logiciel, pour la simple raison qu’Apple a le total contrôle sur le hardware et le software », explique Franck Gillett, analyste chez Forrester Research Inc., parlant du contrôle qualité d'Apple.

Williams a une équipe de plus d’une centaine de personnes dans le monde, qui sont chargées d’effectuer des tests sur un nouveau logiciel avant qu’il ne soit distribué aux clients, et donc de découvrir les problèmes qui pourraient éventuellement avoir une incidence sur ces clients, selon une source. Cependant, selon d’anciens employés, la stratégie d’Apple repose davantage sur les recherches et découvertes de bugs par des tiers, au lieu de s’appuyer sur l’utilisation d’une technologie d'automatisation-test.

Un des autres problèmes serait que les ingénieurs qui effectuent les tests des versions les plus récentes des logiciels ne parviennent souvent pas à mettre la main sur les derniers iPhones avant qu'ils n’arrivent aux clients ; résultat des courses, les mises à jour peuvent ne pas avoir été suffisamment testées sur les derniers appareils. Selon deux sources de Businness Insider, Cook a durci le ton sur l'utilisation des iPhone inédits et seuls les cadres supérieurs sont autorisés à avoir accès aux produits sans autorisation spéciale.

Pour télécharger la mise à jour iOS 8.0.2, vous pouvez activer votre connexion WiFi puis aller dans Réglages > Général > Mise à jour, ou en connectant votre iPhone/iPad à iTunes sur PC/Mac.

Sources : Business Insider, Bloomberg

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Avatar de pcaboche
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 26/09/2014 à 11:34
Citation Envoyé par NahMean Voir le message
Encore une histoire tordue.
Vu hier soir :

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Avatar de Gecko
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 26/09/2014 à 13:10
Et pourquoi ne pas proposer aux testeurs un phone bidon avec le bon hardware?

C'est pas compliqué de sceller une boite en plastique et d'y apposer des scellés un peu partout...

Apple n'à pas d'excuses, ils doivent tester leurs produits point! Le client final n'est pas censé être un aplha tester, c'est aberrant...
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Avatar de leyee
Membre averti https://www.developpez.com
Le 08/10/2014 à 11:06
La raison numéro 1 est assurément l'importance du parc d'iPhone 4 aujourd'hui sur le marché, ceux-ci ne pouvant passer sur iOS 8. Si on exclut cette population, le taux d'adoption talonne les 85%.
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Avatar de 23JFK
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 26/09/2014 à 13:31
Il y a, quand même, de l'argumentation foireuse vu que le touch ID et la connexion réseau sont des éléments essentiels et les premiers dont les utilisateurs font usages en allumant leur téléphone. Passer à côté de ces bugs, c'est aussi énorme que d'oublier de brancher un appareil électrique sur une prise murale.
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Avatar de fanick
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 26/09/2014 à 12:53
A la question "que vous inspire cette image ?", je repondrais "Wow! Meme tordu et plié en 3, l'iPhone 6+ fonctionne toujours !!!"
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Avatar de Lyons
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 26/09/2014 à 20:00
Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message

Un des autres problèmes serait que les ingénieurs qui effectuent les tests des versions les plus récentes des logiciels ne parviennent souvent pas à mettre la main sur les derniers iPhones avant qu'ils n’arrivent aux clients ; résultat des courses, les mises à jour peuvent ne pas avoir été suffisamment testées sur les derniers appareils.
Le logiciel est mis en prod et les tests sont effectués seulement après?
Faut arrêter de se foutre de la gueule de monde. Surtout que, comme dit précédemment, ces bugs sont plutôt (même carrément) visibles.
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Avatar de Bktero
Modérateur https://www.developpez.com
Le 07/10/2014 à 21:54
Personnellement, je n'ai pas fait la MAJ version iOS 8 car elle nécessite 5,9 Go d'espace libre, ce que je n'ai pas sur mon iPad 16 Go. La taille de la MAJ complique je pense un peu le passage à la nouvelle version de l'OS sur tous les appareils 16 Go (et pourquoi pas sur 32 Go si on remplit un peu).
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Avatar de foetus
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 07/10/2014 à 22:21
Citation Envoyé par Bktero Voir le message
Personnellement, je n'ai pas fait la MAJ version iOS 8 car elle nécessite 5,9 Go d'espace libre, ce que je n'ai pas sur mon iPad 16 Go. La taille de la MAJ complique je pense un peu le passage à la nouvelle version de l'OS sur tous les appareils 16 Go (et pourquoi pas sur 32 Go si on remplit un peu).
Il me semble que c'est un faux problème: il faut faire la MAJ via iTunes sur un MAC/ PC

Il faut appuyer sur "Option+Click on “Check for Update” for Mac users, Alt+Click for Windows users (or Shift+Click for older iTunes versions)"
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Avatar de Saverok
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 08/10/2014 à 10:16
Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Comment expliqueriez-vous ce faible taux d'adoption ?
Le fiasco de la maj 8.0.1 est sans doute une cause majeure
Mais il y a aussi tous les déçus à chaque nouvelle version d'iOS qui voient leur ancien device perdre énormément en autonomie
Je me rappelle de collègues qui ont vu leur batterie se vider 30% plus vite suite à la maj. iOS 7... Ils se sont fait prendre une fois, pas deux je pense
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Avatar de air-dex
Membre expert https://www.developpez.com
Le 08/10/2014 à 4:13
La fragmentation des versions qui arrive sur iOS. Je me marre.

Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Comment expliqueriez-vous ce faible taux d'adoption ?
Comme le dit Bktero c'est peut-être dû à la mémoire. Une màj c'est aussi de la mémoire utilisée en plus par l'OS et peut-être que les vieux appareils n'ont plus assez de place de place pour les dernières màjs. J'avais eu ce problème avec mon Nokia N8 sous Symbian dont la mémoire téléphone était devenu trop faible pour y mettre les ultimes màjs de Symbian pour le téléphone.

Après il y a aussi le fait que les gens n'ont généralement aucune notion d'entretien logiciel de leur appareil, surtout les non geeks. Personne ne fait la màj et on se retrouve dans cette situation. Mais bon, c'est quand même étonnant que le taux d'adoption ait chuté aussi brusquement en 1 an.

Citation Envoyé par Stéphane le calme Voir le message
Pour rappel, cette nouvelle version majeure du système d’exploitation mobile d’Apple est compatible avec l’iPhone 4s, l’iPhone 5c, l’iPhone 5s, l’iPod touch de cinquième génération, l’iPad 2, l’iPad 3, l’iPad 4, l’iPad Air, l’iPad mini et la troisième génération de l’Apple TV en plus de l’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus qui l’embarquaient déjà depuis leurs sorties.
Et aussi l'iPhone 5, non ?
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