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USA : Google va procéder au remboursement de 19 millions de dollars
Pour les achats in-app non autorisés par les parents

Le , par Hinault Romaric

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Google cessera d’étiqueter « gratuit » les jeux avec des achats in-app
suite à de nombreuses plaintes des consommateurs

Suite à de nombreuses plaintes des consommateurs, la Commission européenne avait demandé en décembre dernier à Google et Apple de revoir les achats in-app au sein des applications gratuites.

Les achats in-app permettent aux développeurs d’inclure au sein des applications gratuites, notamment des jeux, un mécanisme qui permet de recourir à des micropaiements pour débloquer certaines fonctionnalités, ou pour accéder à certains niveaux d’un jeu.

Selon la Commission européenne, ce système induirait les consommateurs en erreur sur les « coûts réels » des jeux commercialisés comme des applications gratuites. Les enfants seraient les premières victimes, car dans leur engouement lors d’une partie de jeu, ils sont incités à effectuer des achats sans le consentement de leurs parents. L'un des plus célèbres cas de cette situation est l'achat d’un montant de près de 2 600 dollars effectué pour le jeu mobile Tap Pet Hôtel par une fillette.

Après une concertation avec la Commission européenne, Google a annoncé qu’il effectuera une mise à jour du Play Store, qui permettra de ne plus étiqueter comme « Gratuit », les applications qui disposent de paiements in-app.

La société a également affirmé qu’elle élaborera des lignes directrices avec les développeurs pour éviter les incitations directement adressées aux enfants et par défaut, les paramètres demanderont que les paiements soient autorisés avant chaque achat d’application.

Les modifications qui seront effectuées par Google pour le Play Store prendront effet d’ici fin septembre. La firme s’est vue complimentée par la Commission européenne.

Par contre, le régulateur européen regrette qu’Apple ait décidé de ne pas proposer de solutions concrètes et immédiates. La firme à la pomme croquée n’a pris aucun engagement ferme et n’a publié aucun calendrier sur les mesures qui seront prises pour son écosystème, se contentant de présenter quelques solutions existantes et celles à venir avec le lancement d'iOS 8.

Seuls les écosystèmes de Google et Apple ont été pointés du doigt, de par le fait qu'ils dominent largement l’écosystème du mobile. Microsoft et son OS n’ont pas été mentionnés.

Source : Commission européenne

Et vous ?

Qu’en pensez-vous ? Cette mesure aura-t-elle un impact sur la monétisation des applications des développeurs ?
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Avatar de WisperDarkness
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 05/09/2014 à 19:14
Bonjour,

sur le market actuellement il y a trois rubrique : top, top payant, top gratuit ...

je pense qu'il faudrait rajouter le "top payment in app" afin de bien faire la différences entre un pur gratuit et système de micro-paiement

cela me semble un bon compromis

bonne journée
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Avatar de Alcore
Membre averti https://www.developpez.com
Le 06/09/2014 à 14:02
Sur android, il est à présent possible de créer des comptes avec des droits limités.

J'ai par exemple créé un compte pour mes enfants sur lesquels il ne peuvent faire des achats.
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Avatar de Mr_Exal
Membre expert https://www.developpez.com
Le 08/09/2014 à 16:13
Citation Envoyé par WisperDarkness Voir le message
Bonjour,

sur le market actuellement il y a trois rubrique : top, top payant, top gratuit ...

je pense qu'il faudrait rajouter le "top payment in app" afin de bien faire la différences entre un pur gratuit et système de micro-paiement

cela me semble un bon compromis

bonne journée
Aucunement besoin, les applications avec achat in-app vont dégager de la section applications gratuites.

Source : http://www.01net.com/editorial/62411.../#?xtor=RSS-16

Décision de la CE.

edit: je viens de regarder il n'y a d'ailleurs plus de section "gratuit" dans le playstore.
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Avatar de air-dex
Membre expert https://www.developpez.com
Le 11/12/2014 à 17:28
Citation Envoyé par Hinault Romaric Voir le message
La firme entrera bientôt en contact avec les clients titulaires d’un compte Google, dont les enfants ont fait des achats in-app sur les terminaux Android, pour procéder à un remboursement.

[...]

Cela fait suite à une plainte des consommateurs américains en recours collectifs, pour les achats qui avaient été effectués par leurs enfants au travers des applications du Play Store, dans des conditions floues.
Hors sujet. Le problème ne vient pas de l'étiquetage des achats in-app par Google mais des parents. Est-ce la faute de Google si les parents ont laissé leurs enfants acheter tout et n'importe quoi sans surveillance ? On peut éviter ça très simplement, que ce soit sur Android, Windows Phone ou ailleurs. Il suffit juste de protéger les tentatives d'achat par une demande de mot de passe. Quand l'enfant demandera le mot de passe il suffit de lui demander pourquoi et d'agir en conséquence, en lui disant non si nécessaire. Si c'est justifié alors l'adulte rentre lui-même le mot de passe sans le donner à l'enfant. Là aussi ce n'est pas la faute de Google si le parent n'est pas capable de gérer son enfant.

Mais malheureusement notre société est telle que lorsqu'il y a un problème on aime bien taper sur celui qui a du fric pour lui en soutirer même si le problème ne vient pas de lui. Or Google a la malchance d'être l'une des plus grosses sociétés mondiales.
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