La consultation de vos mails a-t-elle un impact négatif sur votre productivité ?
Le cofondateur de Facebook mise sur la mort du courriel

Le , par Cedric Chevalier, Expert éminent sénior
« Dans la vie, toute histoire a une fin, mais chaque fin annonce un nouveau départ » dit un célèbre adage.

Le cofondateur de Facebook, Dustin Moskovitz, pense que le glas a sonné pour le service courriel en milieu professionnel. Pour lui, le système a atteint ses limites et voici pourquoi.

À l’époque où il travaillait encore pour le célèbre réseau social Facebook, Moskovitz était à la tête de 180 employés. Une position fort confortable qui en ferait rêver plus d’un. Cependant, Moskovitz a un énorme problème : le fait de consulter le courrier de sa boîte électronique est une torture, un calvaire interminable qui demande beaucoup de temps (plusieurs heures).

Il reçoit tellement de courrier (des mailing-list) portant l’étiquette important qu’il en a marre. Il doit exister un moyen pour sortir de cet enfer et être par conséquent plus productif. Il pense alors qu’allier gestion de projet et communication dans une seule application serait la solution idéale.

Moskovitz va quitter Facebook pour aller fonder, avec Justin Rosenstein, une plateforme de travail collaboratif en ligne baptisée ASANA, dont le but ultime est de libérer les professionnels de leur dépendance aux courriers électroniques, et ainsi accroître leur productivité. Depuis, Moskovitz est heureux, il ne perd plus de temps à consulter son courriel : 15 minutes par jour sont désormais suffisantes, là où il lui fallait des heures.

Quant à savoir si les prévisions de Moskovitz ont une chance de se réaliser dans le futur, la réponse n’est pas simple. En effet, le service de courrier électronique (1965) existe bien avant la création d’internet, et sa présence jusqu’aujourd’hui témoigne non seulement de sa popularité, mais aussi de son caractère indispensable. D’un autre côté, une étude épidémiologique prévoit que Facebook pourrait perdre 80 % de ses utilisateurs entre 2015 et 2017. Affaire à suivre.

Source : Wired

Et vous ?

Pour vous, le glas a-t-il déjà sonné pour le service courriel ?


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Avatar de Darkzinus Darkzinus - Expert éminent https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 14:37
En étant organisé et ayant un objet des mails "propre", je trouve qu'il est facile de faire tri sans que cela prenne tant de temps que ça.
Avatar de - https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 14:55
Citation Envoyé par Cedric Chevalier  Voir le message
Pour vous le glas de la fin a-t-il déjà sonné pour le service courriel ?

Je pense qu'il faut nuancer.

Il y a des emails dont on ne pourra jamais se débarasser... Je parle par exemple de l'email envoyé par le collègue de bureau qui se trouve à 10 mètres de vous mais qui va lui servir à couvrir ses fesses

le fait de consulter le courrier de sa boîte électronique est une torture, un calvaire interminable qui demande assez de temps (plusieurs heures).

Par contre, oui, ça peut être chronophage.
Mais y a pire...
Je connais un type qui a tous les gadgets high-tech imaginables. Du smartphone-de-la-mort-qui-tue (qu'il change tous les 3 mois) jusqu'à la montre qui beepe quand il reçoit un email. Un jour, je lui demande à quoi peut lui servir tout ce bazar et il me répond que c'est super parce que l'info, il l'a en temps réel, que c'est bon pour le temps d'avance pour prendre des décisions, bla bla bla...

Et tous les matins, c'est le même rituel : il connecte tous ses bazars sur son PC en USB parce qu'il faut synchroniser les agendas, les emails, vérifier que tout est bien téléchargé sur son cloud, sans parler des mises à jour diverses et variées... Alors il passe de device en device, vérifie qu'il a pas de message d'erreur et que tout est sous contrôle. Son PC est transfusé de toute parts
Ca lui prend 30 minutes chaque matin.

Pendant ce temps, j'ai le temps de prendre un café avec toutes les personnes les plus importantes du moment, j'arrive à glâner la **vraie** info efficace, mon agenda et mes objectifs sont définis pour la journée. Des fois, j'arrive même à deviner qui a couché avec qui la veille après le pot d'anniversaire d'un collègue

Etre geek, ça déshumanise un peu quand même

Steph
Avatar de el_slapper el_slapper - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 15:38
En tous cas, je viens de faire une macro Outlook pour un commercial...qui avait 56000 mails dans son archive. ça a mis quelques temps à tourner.
Avatar de sevyc64 sevyc64 - Modérateur https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 16:03
Première règle d'or pour bien gérer sa messagerie : Ne jamais l'ouvrir avant 14h !

Comme ça, même si on perd un peu de temps à la trier, on a quand été bien productif toute la matinée.
Avatar de dolu02 dolu02 - Membre actif https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 16:54
J'ai cru qu'il allait démontrer que Facebook améliore la productivité!
(C'est ce que laisse penser le sous-titre de la news)

Par contre, je ne comprends pourquoi on le cite en tant que cofondateur de Facebook puisqu'il parle ici en qualité de cofondateur d'ASANA.

Aucun lien avec Facebook donc.
Avatar de niarkyzator niarkyzator - Membre confirmé https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 17:08
Pour vous le glas de la fin a-t-il déjà sonné pour le service courriel ?

Non. Ce mec s'est juste dit "tiens je vais faire une prophétie fumeuse histoire de faire de la pub gratos sur mon produit".

Enfin suffit de regarder le titre de la source "E-mail is about to die" et le contenu qui dit "ma solution est tellement trop bien que tout le monde va gagner en productivité".

Ceci dit son idée est bonne, et même si ce n'est pas encore mon cas, pour certain le dépilage de mail du retour de vacances est une vrai torture, et faire la différence entre un mail important pour le travail qu'on est en train de mener et le reste est pas toujours facile. C'est dommage que l'article ici ne donne pas plus de précision sur le fonctionnement de son système, ça aurait pu être intéressant !
Avatar de BugFactory BugFactory - Membre éprouvé https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 17:26
Les PC, les consoles, JAVA, etc., etc. Si on m'avait donné 1€ à chaque fois que quelqu'un avait annoncé qu'une technologie était morte avant de se mettre à prêcher pour sa paroisse, je ferais passer Bill Gates pour un clochard.
Avatar de phili_b phili_b - Expert éminent https://www.developpez.com
le 24/01/2014 à 18:02
C'est clair qu'on peut perdre beaucoup de temps avec les emails, surtout les gens du support ou du management.

N'empêche par quoi le remplacer.

Citation Envoyé par niarkyzator  Voir le message
Non. Ce mec s'est juste dit "tiens je vais faire une prophétie fumeuse histoire de faire de la pub gratos sur mon produit".

Tout à fait. Et donc il faut le remplacer par la soupe qu'il vend

Citation Envoyé par dolu02  Voir le message
J'ai cru qu'il allait démontrer que Facebook améliore la productivité!

Ben c'est presque ça. Y'a des articles récurrents de gens qui veulent remplacer les emails par une sorte de mélange entre médias sociaux et groupware. Et quand on lit rapidement la description de ce produit c'est bien ce dont il s'agit.

N'empêche quand on voit Lotus Notes, Sharepoint ou les médias sociaux on voit que c'est encore du vent comme objet de remplacement des emails. Les mails c'est pour s'échanger des informations ou des directives, les groupwares c'est pour les documents et processus communs, mais ça ne remplace pas les mails, et les médias sociaux en entreprise c'est plus de la communication corporate à sens unique.

Donc il veut vendre sa soupe, qui est peut-être bien, mais en attendant je demande à voir et je doute que ça remplace les mails.

Mais ce qui fait le plus gênant, ce n'est pas que ces gens vendent leur soupe et essayent d'inventer de nouvelles solutions, ça c'est normal, c'est en revanche qu'il y a des gourous auto-proclamés en management qui feront croire que c'est LA solution en entreprise et qui vont nous interdire les mails pour les remplacer par un produit pas forcément adapté avec les mêmes inconvénients que les média sociaux, quand ils sont mal gérés, c'est-à-dire avec une transparence et un risque d'une sorte de lynchage médiatique interne à l'entreprise. Bien plus gênant que les mails "à la terre entière" que les gens s'envoient pour régler leurs comptes.

Et tout ça sans parler de l'efficacité d'un produit pas forcément adapté. L'email existant quand même depuis l'invention de l'écriture avant qu'il ne devienne électronique. Il n'est pas prêt de s'éteindre même si des produits complémentaires arrivent.
Avatar de Neckara Neckara - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
le 25/01/2014 à 16:14
Bonjour,

Si j'ai bien compris, on aurait trouvé une alternative "plus rentable" que les e-mails.

Pourrait-on avoir plus de détails sur cette alternative ?
Comment fonctionne-t-elle ?
En quoi, de par son essence, améliore-t-il la rentabilité de ses utilisateurs ?
Avatar de vanquish vanquish - Membre éclairé https://www.developpez.com
le 26/01/2014 à 18:04
Citation Envoyé par sevyc64  Voir le message
Première règle d'or pour bien gérer sa messagerie : Ne jamais l'ouvrir avant 14h !

J’opère de la façon inverse.
Je ferme mon client mail au moment d'aller déjeuner.
Les mails arrivant l'après midi devront attendre le lendemain matin.
Mais le principe reste le même : ne pas sauter sur un courriel dès qu'il arrive avec une relève toutes les 2 min.

Sinon je rejoint ce qui a été déjà dis par d'autres : c'est un vieux serpent de mer.
Comment envoyer un message à une personne qui n'est pas inscrite sur ce nouveau service génial ?

Google s'y est cassé les dents avec Wave qui n'a jamais pris. Et c'était Google !
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