Blue Coat Systems, spécialiste des technologies de business assurance, a réalisé une étude mondiale sur la relation des employés avec les technologies d’entreprises. Et sa conclusion est claire : il existe un lien positif entre « l’autonomie technologique » des employés et la croissance de leur entreprise.« Il apparait que lorsque ces derniers sont libres d’utiliser la technologie de leur choix pour accomplir une mission, cette autonomie fait croitre leurs bénéfices, l’efficacité et le chiffre d’affaire », explique un porte-parole de l’éditeur.
Selon lui, 84 % des responsables informatiques dans le monde s'accorderaient sur le fait que la responsabilisation des employés stimule leur efficacité professionnelle. Un résultat sensiblement identique en France (82 %).
Les DSI des entreprises aux plus fortes croissances estiment également que proposer un choix en matière de solutions peut permettre d'augmenter les bénéfices de plus de 35 %.
Reste à savoir si cette autonomie et ce choix doivent aller jusqu’au self-service intégral, rendu possible notamment par le SaaS et symptomatique de la consumérisation de l'IT (« j’utilise Google Docs ou Dropbox à la maison, pourquoi ne pas l’utiliser au bureau ou à l’agence »). L’excès d’autonomie dans le monde professionnel est en effets souvent plus vécu comme un casse-tête par les DSI (confidentialité, intégration des solutions, etc.) que comme une source de croissance.
Dans ce domaine comme ailleurs, tout ne serait-il pas histoire de dosage ?
Les résultats complets de l’étude de Blue Coat Systems, menée auprès de plus de 1 900 entreprises, sont synthétisés dans l’infographie ci-dessous.
Et vous ?
Pensez-vous que l’autonomie technologique favorise fortement la croissance des entreprises ? Et/ou qu'il faut la modérer ?
