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Windows 8 : trop de critiques infondées dans la presse ?
Microsoft s'étonne par exemple qu'on lui reproche d'écouter les retours d'expériences

Le , par Gordon Fowler

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Microsoft en a visiblement assez des critiques – qu’il juge souvent infondées ou excessives – sur Windows 8. C’est en tout cas ce qui ressort d’un communiqué paru ce week-end sur un de ses sites officiels.

La goutte d’eau qui a fait déborder le vase est tombée du Financial Times et de The Economist.

Ces deux publications économiques croient savoir que Microsoft va réintroduire le bouton « Démarrer » dans la prochaine mise à jour du nouvel OS. Mais plutôt que de s’en féliciter, elles qualifient cette décision – si elle se confirme - de « plus gros aveux d’échec pour un nouveau produit de masse depuis le fiasco du changement de recette de Coca-Cola il y a maintenant 30 ans ».

Tout comme Steve Jobs avait débauché le président de Pepsi en lui demandant s’il voulait vraiment dédier sa vie à vendre du soda, ou s’il voulait faire quelque chose d’intéressant à un moment, Franck Shaw, le Vice-Président de Microsoft en charge des relations presse, a lui aussi fait une distinction claire entre IT et limonade.


« À la différence d’une canette de soda, un OS offre des expériences différentes à des personnes différentes qui ont des besoins différents », écrit-il. Comprendre : évitez de mélanger les torchons et les serviettes.

Avant de tacler les publications avec une pointe d’ironie : « il fut un temps où écouter les retours des clients était considéré comme une bonne chose ».

Pour Microsoft, le « Windows 8 Bashing » serait devenu un exercice un peu trop facile pour une presse en manque de clics et de news à sensation pour doper son audience. « Faisons une pause un moment, et revenons aux faits. Les faits c’est que vendre 100 millions de copies d’un produit est un bon résultat. Les faits c’est qu’écouter le client est une bonne chose. […] Windows 8 est un bon produit qui s’améliore chaque jour », résume le dirigeant.

Au risque de nous faire « basher » nous-mêmes, Developpez.com a toujours tenu à rester le plus à l’écart possible des reproches à l’emporte-pièce sur Windows 8. Non pas que nous ayons abandonné notre sens critique – bien au contraire, Windows 8 est très loin d’être parfait – mais il nous semble que ses défauts sont inhérents à tout changement de rupture et qu’ils annoncent une amélioration à venir pour les appareils hybrides.

Windows 8 nécessite un temps d’apprentissage. C’est là le vrai débat. Les polémiques sur le bouton « Démarrer » nous ont toujours paru factices dans la mesure où Microsoft ne cesse d’expliquer que le menu de la Modern UI est le nouveau menu « Démarrer ».

Il n’en reste pas moins qu’une grande partie des utilisateurs est perdue. Le retour de ce bouton familier dans Windows Blue (8.1) serait donc une bonne chose pour raccourcir l’acclimatation au nouvel OS, notamment sur les PC et les laptops non-tactiles. Et même si utiliser Windows 8 sans lui peut aussi être très, voire (beaucoup) plus rapide.


Le Menu Démarrer de Windows 8 ? La Modern UI, répond Microsoft

Windows 8.1 est attendu en « Public Preview » pour la Conférence Build 2013 qui aura lieu du 26 au 28 juin prochain. On saura alors si le bouton « Démarrer » est revenu. Et si les critiques passeront « des caricatures en noir et blanc à une description de la réalité plus intéressante en dégradé de gris ».

Source : Microsoft

Et vous ?

Le « Windows 8 Bashing » est-il devenu une méthode injuste pour générer du clic ?

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Avatar de garn
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 14/05/2013 à 16:53
Citation Envoyé par Clotho Voir le message
Je ne vois pas en quoi il présente un recul en comparaison de seven, alors que Vista était à la limite d'être inutilisable pour certaines machines moyennes tournant correctement sous XP.
Expérience utilisateur
A comparer avec un office (2010 je crois?) ou les gens habitués à un format ont perdu tous leurs repères. Au final le produit est bon, meilleur qu'avant. Mais si on ne sait pas l'utiliser, ca ne sert à rien

Un utilisateur est "con", à la base (moi y compris, on est tous utilisateur de base de quelque chose, certains ne savent pas faire fonctionner un lave vaisselle, certains ne savent pas se servir de Windows 8)

Le gros soucis est de se mettre à la place de cet utilisateur, generalement peu patient, peu enclin à apprendre, sans guide ni personne pour l'aider. Et la, face a une nouveauté qu'il ne trouve pas intuitive, face à un repère perdu, il s'énerve

C'est simplement ca qu'il se passe. A l'usage, je sais que j'aime pas mal de choses de win8 mais je regrette énormément le "mode d'emploi" qui me permettrait d'exploiter le logiciel sans avoir a passer des heures en découverte. Windows, en tant qu'OS de type familial, c'est du grand public avant tout : si l'accueil du public n'est pas bon, y a une raison, parceque le commun des mortel ne pratique pas de bashing microsoft, le commun des mortel n'est pas informaticien, n'a pas d'avis sur l'entreprise et ses produits, il veut juste que "ca fonctionne"

7 a bénéficié de Vista de part les users qui avaient déja fait leur dents dessus, notamment. Et certains sont passés de Xp à 7 directement, volontairement, choississant d'évoluer, donc avec une meilleure appréhension

Enfin, ne pas oublier l'effet mouton. Quand on est utilisateur de base, et qu'on lit qu'un produit est mauvais, on a tendence a penser pareil...C'est malheureux mais c'est effectivement le "pouvoir" de la presse. En cela, Microsoft a raison de se rebiffer un peu vis a vis de cette presse
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Avatar de stardeath
Membre expert https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 21:07
Citation Envoyé par helpmemorvan Voir le message
...
si hp n'a pas mis les pilotes pour 7, en quoi c'est la faute au secure boot?
en quoi il y a besoin de pilote pour faire fonctionner un clavier?

va falloir expliquer plus pour pas qu'on croit qu'il n'y a que de la mauvaise foi.
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Avatar de Clotho
Membre expert https://www.developpez.com
Le 14/05/2013 à 16:34
Citation Envoyé par imikado Voir le message
[...]
2. Windows 8, comme vista a decu une grosse partie de ces utilisateurs, c'est un fait, windows 7 n'avait pas autant fait couler de mauvais encre.
Sauf que Vista à sa sortie était plus lent, plus lourd, une grande partie de ses améliorations avaient été dégagées car mal finalisées... Vista SP1 était le "bon" vista, mais était mort-né de par la réputation qu'il avait déjà engrangé.

Windows 8 dans l'absolu est plus rapide, plus léger, les fonctionnalités implantées sont globalement bonnes, le gestionnaire de tâche, le gestionnaire de copie, l'utilisation des threads, la couche réseau...

Je ne vois pas en quoi il présente un recul en comparaison de seven, alors que Vista était à la limite d'être inutilisable pour certaines machines moyennes tournant correctement sous XP.

8 souffre, à mon avis de deux choses majeures. La première est effectivement l'accueil à la noix qu'il a reçu avec tout le four sur le bouton "démarrer" et "les-tuiles-trop-nulles-sans-le-tactile". La seconde est le fait de jongler en permanence entre l'ex Metro/ModernUI et le bureau à la seven.

On voit sur certaines appli optimisées (hélas quasi uniquement celles de MS) que le bureau n'est plus une fatalité pour un usage basique. Par exemple depuis ModernUI lire un PDF, utiliser internet avec IE (mais pas les autres...) accéder à Outlook, etc... se fait en basculant d'une fenêtre à l'autre, avec une barre de raccourci assez proche d'un dock, c'est efficace. Malheureusement, si on fonctionne avec Firefox, ça fait des basculements pénibles: ModernUI, on clique sur FF, on bascule sur le bureau, FF s'ouvre, on va lire ses mails, on a une pièce jointe en PDF, on l'ouvre, ça rebascule sur un lecteur type ModernUI...

Malheureusement pour contrecarrer ce genre de trucs qui peuvent devenir pénibles assez vite il faut soit travailler en écran splitté avec le bureau ET ModernUI affichés en permanence (ça se fait bien.. mais on perd l'avantage d'un grand bureau, par exemple pour les tableurs ou le code...), ou alors il faut attendre. Attendre que les logiciels basculent vers une utilisation type ModernUI, avec une utilisation moins hachée, mais ça, ça peut prendre un certain temps.


Mon père, qui lui est windowsien de base, a acheté un pc sous windows 8 (pas le choix, il aurait préféré 7)
A tourné dessus bon gré, malgré quelques mois avant de me demander d'installer un windows 7 pour les raisons suivantes:
[...]
3. aucun de ces jeux (certains développés par microsoft d'ailleurs) ne fonctionnent sous windows 8 (ils fonctionnaient sous windows 7)
J'ai eu l'inverse: certains jeux en émulation XP SP3 ne marchant pas sur Seven ont marché sous 8, sans que je sache pourquoi (les vieux Midtwon madness... Diablo II, Sacred 1). Ces jeux ne marchant pas sur mon seven "fixe" marchaient sur un portable sans que je ne trouve la raison.

Après l'expérience de ton père rejoint un peu mon avis: c'est que 8 est déroutant, il casse des habitudes, mais ça n'en fait pas du tout un mauvais OS. Il manque de maturité, c'est une évidence, mais il n'a pas de tares réelles, les gens voient encore trop leur PC comme ils le voient depuis Windows 3.11. Ca a beaucoup moins hurlé avec les évolution de MacOS, qui a pourtant subi des refontes assez grandes, et même certaines assez malheureuses. C'est la preuve à mon avis que les deux OS jusqu'à récemment ne ciblaient pas des gens avec les mêmes connaissances, ou des publics aussi larges.
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Avatar de pschiit
Membre actif https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 15:37
Je pense que les journalistes qui présentent une nouveauté ne la testent pas souvent, ils donnent les mêmes avantages et inconvénients que les précédents "testeurs" et passent donc à coté de la nouveauté. Le but est de créer du volume éditorial. Quand on entend que est génial en tactile et pas du tout adapté à la souris, je suis effaré. Les journalistes ont ils seulement essayé windows8? le tactile n'est pas du tout adapté pour une utilisation sur le bureau (les boutons des applis sont très souvent trop petits). Il n'y a pas nécessairement besoin de connaitre des raccourcis clavier pour une utilisation à la souris. L'utilisation de la molette avec la souris est bien plus pratique que de glisser l’écran avec le doigt (au risque d'ouvrir une appli non voulue)...
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Avatar de imikado
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 15:45
Citation Envoyé par Racoonator Voir le message
Et pourquoi pas simplement laisser le choix à l'utilisateur d'afficher ou non le bouton démarrer plutôt que d'imposer une façon de faire ?
L'idée de microsoft c'est tendre vers une interface unifié, elle passe par l'homogénéisation de la navigation dans les applications via les tuiles

Sinon dans ce cas, autant proposer à l'installation de choisir une interface classique ou moderne
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Avatar de imikado
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 21:18
Pour le secure boot, j'ai eu le même soucis avec le PC de mon père: il faut desactiver celui-ci pour pouvoir installer windows 7.

Pour l'histoire du clavier, de ce que j'ai compris: ses ports usb n'étant pas reconnu, il ne peux pas utiliser son clavier (usb)
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Avatar de
https://www.developpez.com
Le 14/05/2013 à 9:33
Il faut avoir le courage d'innover et de proposer un système multi-plateforme.
C'est ça la difficulté, ils ont plutôt bien réussi, ce sont juste les utilisateurs qui sont réticents à l'utiliser.

Plus qu'une question de temps et d'adaptation et peut-être une version mis à jour (un bon service pack par exemple ) pour que ça devienne populaire.
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Avatar de DotNET74
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 15:25
Après il y ajuste à cliquer sur la Tuile Bureau pour se retrouver sous Seven !!!

Donc faut pas exagérer non plus ....

Après il faut apprendre à attraper les menus dans les coins mais c'est pas pire que les différentes combinaisons de doigts à faire sur un Apple....
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Avatar de Nhaps
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 15:59
Depuis que j'ai Windows 8, j'ai jamais autant utilisé la touche Windows

Personnellement, après des débuts assez déroutant, Windows 8 est pour moi un très bon OS, mais il faut plus ou moins de temps à se l'approprier afin de découvrir son plein potentiel.
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Avatar de Squisqui
En attente de confirmation mail https://www.developpez.com
Le 13/05/2013 à 21:48
Citation Envoyé par helpmemorvan Voir le message
a cause de celui ci. en effet les petit m'alin d'Hp n'on pas mit de drivers W7 du coup dans mon cas les port USB n'étaient pas reconnu et bon sans clavier c'est dur de faire une réinstallation.
Les PC restants des PC, le plus souvent le passage d'un Windows à l'autre chez un constructeur se résume à un changement de référence et non de machine. Un constructeur ayant autre chose à faire que de développer une dizaine de pilotes identiques pour des machines différentes fera des machines identiques. Pour dire que ça vaut peut-être le coup d'essayer les pilotes fournis avec une vieille référence sous Windows 7.
J'ai le cas contraire, je traine une machine depuis 5 ou 6ans qui était livré avec Windows Vista dont j'ai installé les pilotes du constructeur afin de la faire fonctionner avec Windows 8
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