Alors que de nombreux secteurs de l’informatique semblent rentrer en récession, l’hébergement lui, est en pleine croissance. OVH part à la conquêtes des Amériques et inversement, le canadien PlanetHoster continue son implantation en Europe.
Ce début d'année était l’occasion de faire un point sur ce marché, ses évolutions (IaaS, etc.) et la manière dont l’hébergeur originaire de Montréal entend répondre à la concurrence pour continuer sa progression.
Une concurrence que le directeur et créateur de PlanetHoster, Saber Bariz, ne ménage pas.
Ce début d'année était l’occasion de faire un point sur ce marché, ses évolutions (IaaS, etc.) et la manière dont l’hébergeur originaire de Montréal entend répondre à la concurrence pour continuer sa progression.
Une concurrence que le directeur et créateur de PlanetHoster, Saber Bariz, ne ménage pas.
Developpez : Vous vous développez actuellement dans plusieurs pays, dont la France. Le secteur de l'hébergement Web serait-il insensible à la crise ?
Saber Bariz : Au contraire, le web est en pleine croissance et plusieurs particuliers ainsi que plusieurs sociétés y voient une opportunité d’affaire. Le web, pour eux, est une façon de rejoindre davantage leur clientèle et donc de diversifier leurs sources de revenu.
Developpez : Quelles nouvelles demandes voyez-vous émerger sur ce marché ?
Saber Bariz : Les technologies ne cessent d’évoluer. Actuellement, ce qui est très émergeant, c’est le cloud et le virtuel. PlanetHoster offre diverses solutions d’hébergement : mutualisé, revendeur, vps, dédié et e-commerce. Nous pouvons ainsi combler les demandes des clients les plus soucieux.
La plupart des clients souhaitent également un site web rapide et fiable ainsi qu’un support après-vente de qualité. PlanetHoster est présent sur deux continents. Que votre site web vise l’Europe ou l’Amérique, vous êtes certain d’avoir un site web très rapide et avec une latence minimale grâce à notre présence sur Paris et à Montréal.
Developpez : Plusieurs de vos concurrents proposent, en plus de l'hébergement et des serveurs, des services packagés (genre CMS ou PrestaShop) ou des offres plus « techniques » (IaaS, back-end applications mobiles, VM préconfigurées etc.) : est-ce également un de vos axes de développement ?
Saber Bariz : En ce qui concerne « les services packagés », nous offrons « Softaculous », un logiciel qui permet d’installer en quelques clics le CMS souhaité, que ce soit Prestashop, Joomla!, Wordpress, Drupal, et bien plus !
Concernant les offres « plus techniques », nos solutions VPS et dédiées sont infogérées. En bref, l’infogérance vous permet de gérer votre VPS/dédié comme vous le faites avec un hébergement mutualisé. Nos techniciens s’occupent de configurer de A à Z votre VPS (sécurité, performance, etc.). Rares sont les hébergeurs qui font cela !
Developpez : Une de vos particularités, que nous apprécions chez Developpez, est que vous n'avez pas votre langue dans la poche. Vous n’y allez pas avec le dos de la cuillère sur vos concurrents. On pense notamment à OVH…
Saber Bariz : Souvent les hébergeurs essaient de cacher leur performance puisque souvent ils en ont honte. Ils sont conscients que leurs hébergements ne sont pas fiables et tentent de cacher cela à tout prix (en publiant des excuses bidons).
Nous, nous créons des offres d’hébergement fiables, rapides et nous offrons un support 24/7.
Grâce à info.planethoster.net, nos clients peuvent eux-mêmes consulter les statistiques de l’infrastructure qui les héberge. Ils peuvent constater par eux-mêmes que nos promesses ne sont pas des promesses en l’air… contrairement à la majorité des concurrents !
Developpez : Vos concurrents justement. Comment vous positionnez-vous aux États-Unis et en Europe (top 5, 10, 20) ?
Saber Bariz : Nous nous positionnons comme une société assez « importante » pour gérer son propre réseau IP autonome (AS53589) ainsi que ses propres serveurs. Mais aussi comme une société d’une taille raisonnable qui tient à ses clients.
Nous ne sommes pas une multinationale où chaque client est synonyme d’argent. Pour nous, chaque utilisateur est très important. En bref, ce qui est important ce ne sont pas les classements mais bien la satisfaction des clients.
Developpez : Dernière question, quelles perspectives avez-vous pour 2013 ?
Saber Bariz : Nous comptons augmenter énormément notre capacité en France, vu la demande.
Les offres d’hébergement de PlanetHoster 
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) mais c'est des humains qui peuvent tous comme nous tous, rencontrer des problèmes, et il se peut que pendant une période (et precisément celle pendant laquelle vous êtes client 
) le service soit dégradé, de cela résulte une baisse de la réputation de l'hebergeur à vos yeux, mais qui peut être fausse si on en juge sur une plus grande période.
Envoyé par Jean-Georges
à tous.