Vie privée : les consommateurs feraient moins confiance aux sociétés de l'Internet
Le top 20 de celles qui inspirent le plus confiance

Le , par Hinault Romaric, Responsable .NET
Ponemon publie le top 20 de celles qui inspireraient le plus confiance


La sécurité de la vie privée est un sujet assez sensible qui attire particulièrement l’attention des organismes indépendants et de certains régulateurs.

Les consommateurs se méfient essentiellement des acteurs de l’Internet sur cet aspect. C’est en tout cas ce que confirme l’étude « 2012 Most Trusted Companies for Privacy » de l'institut Ponemon, qui évalue la confiance des utilisateurs vis-à-vis des sociétés.

Le rapport de Ponemon est basé sur les réponses de 100 000 américains adultes qui devaient nommer, chacun, au plus cinq sociétés qu’ils estiment les plus fiables pour protéger la confidentialité de leurs informations personnelles.

Le premier constat de ce rapport est la sortie du top 20 des entreprises de l’Internet comme Google, Facebook ou encore Yahoo. On peut se réjouir cependant de l’entrée pour la première fois dans ce classement de Mozilla, qui se place premier dans la catégorie Internet et médias sociaux et 20e dans le classement général, juste après Microsoft (17e), qui est également à sa première apparition dans ce classement.

L’entreprise de l’IT qui a obtenu le plus de votes est HP, qui occupe la seconde place, suivi en troisième position par Amazon, qui a le mérite d’afficher une progression constante ces trois dernières années. La première place est occupée par American Express, qui est indétrônable depuis 2007.

L’autre gros absent est Apple, qui après trois années successives, sort du top 20.




Autres aspects notables de cette étude : 59% des participants au sondage pensent que les médias sociaux, les smartphones et les outils de géolocalisation présentent plus de risques pour la sécurité de leur vie privée. 55% des répondants estiment que le gouvernement porte atteinte à leur vie privée.

Source : Le rapport de Ponemon (au format pdf)

Et vous ?

Que pensez-vous de ces résultats ?

Faites-vous confiance aux entreprises de l'Internet et des médias sociaux ?


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Avatar de fregolo52 fregolo52 - Expert confirmé https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 14:26
J'ai des questions à poser à ces américains :

Pourquoi ils "intègrent" Microsoft dans ce classement et sortent Yahoo! ?

Dans la monétique, pourquoi un tel écart entre Visa et Amex ?

Que pensez-vous de ces résultats ?

Ce n'est qu'un ressenti, mais dans la pratique quel est le vrai classement ?

Quand je me fais démarcher par une société pour me rendre une réduction d'impôts, c'est pas Google qui m'a "vendu".
Avatar de CHbox CHbox - Membre confirmé https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 15:01
Tout ça c'est juste une question d'image de marque en fait, ça ne reflète pas la réalité des faits mais la façon dont ils sont ressentis par les gens, je ne trouve pas la chose très intéressantes du coup.
Avatar de la.lune la.lune - Membre chevronné https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 15:05
Moi j'ai juste une question sur la manière dont ils évaluent ces sociétés " qu’ils estiment les plus fiables pour protéger la confidentialité de leurs informations personnelles"

Mais alors sur quoi ils se basent exactement? Est ce que toutes ses sociétés offrent à tout le monde des services dans lequel ils gardent des informations personnelles, peut on comparer les efforts que doit déployer Visa ou Amazon pour garder les information personnels comme ceux que Yahoo, Google ou Facebook doivent déployer. Peut on comparer le gratuit et ce qui est payant et cher.

Mais il y a une partie qui n'est pas scientifique dans ce rapport dans le moment où les médias peuvent jouer un grand rôle sur la manière dont une personne conçoit une société dans sa mémoire. Il n y a pas une base technologique sur les quels les sociétés sont comparé.

Ça fait un bon moment j'avais dis il faudrait que ISO sorte une norme pour certifié qu'une entreprise garde bien les information personnelle.

Certes les normes relatives à la sécurité sont là mais c'est juste que les informations passent de l'émetteur au récepteur sans déformation, ou piratage, et des preuves que les informations sont arrivés à destinations( l'accusé de réception).

Mais une fois que les informations sont chez une société qui est censé les garder confidentiellement, comment peut-on avoir un signale ou une trace lorsque mes informations sont consultés par une autre personne autre que moi, c'est faisable certainement, mais avec quel prix?

Certes ça va beaucoup coûter, mais ça serait le prix à payer pour se certifier comme quoi on protège hautement les données personnelles.

Nous somme en 2013, avec l'IT qui évolue très vite il ne fallait pas que depuis 2000 il n y a rien de révolutionnaire chez yahoo( par exemple) pour garder mes données, rien n'a changé, nous évoluons sur la technologie mais on n'évolue pas avec la même vitesse sur la conscience.

"Science sans conscience n'est que ruine d'âmes" Rabelais François
Avatar de gangsoleil gangsoleil - Modérateur https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 16:01
Amazon en 3, les gens ont vraiment la memoire courte... Ils obligent a enregistrer les numeros de carte bancaire, ce qui n'est pas top au niveau securite, et en plus ils s'en sont fait voler il y a quelques temps.
Et avec leur tablette, il y a deja eu des soucis avec des livres que les gens avaient achete, mais suite a un probleme de droit, Amazon les a efface a distance, sans prevenir...

Bref, un classement base sur ce que pensent les gens de societes qu'ils ne connaissent pas, ca me laisse reveur.
Avatar de Bluedeep Bluedeep - Inactif https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 16:38
La première question à se poser sur ce genre d'études, avant même la question de la méthodologie ou de la pertinence des résultats est :
"qui a financé l'étude ?"

En l'espèce, comment est financé cette Institut Ponemon ? (dont le nom fait irrésistiblement penser à Pokemon , mais bon ....)
Avatar de GeoTrouvePas GeoTrouvePas - Membre éprouvé https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 17:56
Citation Envoyé par Hinault Romaric  Voir le message
[B][SIZE="4"]Que pensez-vous de ces résultats ?

Je ne crois pas que je pourrais dire mieux que ChBox. 99% de la réponse est conditionnée par l'image de la marque auprès des sondés.

Le principe de ce sondage étant : "cinq sociétés qu’ils estiment les plus fiables", il est tout à fait normal qu'on retrouve des services bancaires, des leaders en NTIC, des leaders historiques... en tête de liste.

Avec l'exemple d'Amazon cité par Gangsoleil, on se rend même compte à quel point les gens peuvent avoir la mémoire courte.....
Avatar de zoom61 zoom61 - Responsable Libres & Open source https://www.developpez.com
le 30/01/2013 à 18:23
Citation Envoyé par gangsoleil  Voir le message
Bref, un classement base sur ce que pensent les gens de societes qu'ils ne connaissent pas, ca me laisse reveur.

Je suis d'accord avec toi, c'est sur un "sentiment" à un moment donné, qui tient compte de beaucoup de paramètres sur l'état dans lequel on se trouve au moment du questionnaire.
Et si on le faisait vraiment (si cela était vraiment possible) sur les réels problèmes liés à la sécurité Internet, je suis sûr que les données seraient vraiment différentes...
Avatar de egautier egautier - Membre régulier https://www.developpez.com
le 31/01/2013 à 9:24
Citation Envoyé par gangsoleil  Voir le message
Et avec leur tablette, il y a deja eu des soucis avec des livres que les gens avaient achete, mais suite a un probleme de droit, Amazon les a efface a distance, sans prevenir...

En l'occurence, il s'agissait de 1984 de George Orwell, cela ne s'invente pas.

source : http://www.nytimes.com/2009/07/18/te...azon.html?_r=0

Autant le concept de liseuse, je suis TRES intéressé (notamment disposer d'une bibliothèque entière d'ouvrage technique de référence). Autant le fait qu'un fournisseur possède la clé de chez moi (virtuel) et puisse entrer, enlever des livres de MA bibliothèque (électronique) et se permet de les jeter au feu (delete), je ne supporte pas

A+
Avatar de Pierre Louis Chevalier Pierre Louis Chevalier - Expert éminent https://www.developpez.com
le 01/02/2013 à 16:39
Citation Envoyé par gangsoleil  Voir le message
Amazon en 3, les gens ont vraiment la memoire courte... Ils obligent a enregistrer les numeros de carte bancaire, ce qui n'est pas top au niveau securite, et en plus ils s'en sont fait voler il y a quelques temps.
Et avec leur tablette, il y a deja eu des soucis avec des livres que les gens avaient achete, mais suite a un probleme de droit, Amazon les a efface a distance, sans prevenir...
Bref, un classement base sur ce que pensent les gens de societes qu'ils ne connaissent pas, ca me laisse reveur.

C'est un classement grand public, ces gens ne lisent pas les sites IT pro comme developpez ils ne sont donc pas au courant des réalités, ils ont juste une espèce de "sentiment'.
Avatar de r0d r0d - Expert éminent https://www.developpez.com
le 05/02/2013 à 15:25
Effectivement, ce sondage reflète en réalité le sentiment d'une population. Autrement dit, c'est une appréciation (une note, un score) du département de communication des entreprises considérées.
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