SAP ouvre son "SAP Store pour Mobiles"
Et lance une nouvelle vague d'applications professionnelles en versions nomades

Le , par Gordon Fowler, Expert éminent sénior
SAP et Sybase, filiale de SAP, dévoilent aujourd'hui une nouvelle vague d'applications mobiles critiques, qui s'étendent des applications fondées sur des processus jusqu'à celles pour les consommateurs finaux.

« Les nouvelles applications ouvrent à la mobilité des fonctions métiers clés », se félicite SAP qui a fait de la mobilité un des trois piliers de sa stratégie avec le Cloud et le In-Memory Computing . Le but de l'éditeur allemand est de proposer aux utilisateurs « dans leur cadre professionnel, une expérience mobile aussi riche que celle fournie par les applications grand public ». Ces nouvelles applications s'appuient sur Sybase Unwired Platform. Elles sont également le fruit des nouveaux cycles de développement de SAP réduits (de 3 à 6 mois).

Pour accéder à ces nouvelles applications mobiles, SAP annonce également qu'il ouvre un SAP Store dédié, une boutique en ligne d'applications mobiles pour entreprises qui offrira « la même simplicité d'utilisation que ses homologues grand public et répond aux besoins uniques des clients entreprises ».

Le SAP Store est disponible à la fois via un navigateur Web et une application pour iOS baptisée "SAP Mobile Apps". « Android, BlackBerry et d'autres systèmes d'exploitation suivront», précise SAP. Les utilisateurs peuvent également accéder à la version mobile du SAP Store via la solution d'administration des terminaux mobiles Afaria de Sybase.

Les clients peuvent télécharger les applications et les évaluer avant de les acheter, ou demander directement un devis.

Pour Raj Nathan, Vice-Président Exécutif de Sybase, et Directeur Mobile Applications chez SAP, « c'est une opportunité non seulement pour SAP mais aussi pour son réseau de partenaires [...] Nous estimons que les partenaires SAP contribueront à hauteur de 80 % au développement d'applications mobiles en complément des solutions SAP ».

Pour illustrer la criticité de ces nouvelles applications et le degré de sécurité fourni, SAP met en avant des domaines comme la médecine.

L'application mobile SAP Electronic Medical Record permet par exemple un accès instantané aux dossiers médicaux (paramètres vitaux, imagerie médicale, etc.) de suivre l'information sur des traitements et de travailler en coopération avec tous les professionnels de la santé.

Les équipes commerciales et de maintenance sont également particulièrement visées par ces applications.

SAP Field Service 2.0 fournit aux ingénieurs de maintenance une vue à 360° sur les clients en temps réel. SAP CRM Sales veut accélérer les décisions d'achats et maximiser la productivité. La version 2.0 de ce CRM améliore la gestion des comptes clients, des contacts, des leads, des opportunités, des activités, des devis et des commandes en utilisant des outils de vente tels que des données de compte synthétiques, des informations de suivi, des pièces jointes, des remises, et une intégration native au terminal baptisée "Near Me". Le tout en version nomade donc. SAP Retail Execution capture les informations produits concurrents lors de la visite de points de vente. La version 2.0 de cette application intégrera des fonctions telles que l'audit d'inventaire produits, la prise de commande, la gestion des retours, et un calendrier pour planifier les visites.

SAP Citizen Connect

Pour SAP, la mobilité ne s'arrêtera pas à l'entreprise. Avec SAP Citizen Connect, les citoyens peuvent par exemple prendre une photo d'un problème, le localiser et le décrire aux autorités locales. Par la suite, ils peuvent recevoir des informations relatives à la résolution des incidents signalés — graffitis, problèmes de collecte d'ordures ménagères, d'éclairage urbain, ou nids de poule. De leur côté, les municipalités peuvent configurer les catégories de services, les adapter aux changements saisonniers, tels que le déblaiement des chaussées enneigées, ou répondre rapidement à des événements tels que des conditions météorologiques dangereuses ou des tremblements de terre.

Côté BI, deux nouvelles applications mobiles de SAP BusinessObjects — SAP Strategy Management et SAP BusinessObjects — permettent l'accès mobile aux données et d'interagir avec des collègues à la volée.

Toujours pour illustrer la diversité de son SAP Store, l'éditeur est également revenu sur quelques exemples qui peuvent toucher un public plus large comme SAP Transport Notification and Status, (qui affiche les détails des ordres de transport, rapporte l'état précis des livraisons, et permet d'optimiser en temps réel le planning d'un livreur), SAP GRC Access Approver (qui facilite l'examen par les managers de demandes d'accès urgentes à des systèmes opérationnels critiques), ou SAP GRC Policy Survey (qui permet à des commerciaux de suivre les changements des règles internes à leur organisation et répondre à des questionnaires relatifs à ces règles).

SAP Transport Notification and Status et SAP GRC Access Approver

Lors de ce lancement, SAP rappelle qu'il continue à être « agnostique vis-à-vis des terminaux ».

L'application iPhone pour accéder à ces nouveaux outils mobiles de SAP

Plus d'informations sur le SAP Store for Mobile Apps sur cette page

Et vous ?

Que pensez-vous du virage de SAP vers les applications mobiles : réussi, encore timide, ou est-il trop tôt pour le dire ?


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