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Le coup de maître de Meta : changer de nom pour faire « oublier » les scandales. Un cadre supérieur aurait indiqué que l'opération est un succès
Parce qu'elle a éclipsé les « Facebook Papers »

Le , par Stéphane le calme

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7  0 
Meta, l’entreprise autrefois connue sous le nom de Facebook, a changé de nom en octobre 2021, dans le contexte d’une vague de controverses liées aux fuites de documents internes révélant les effets néfastes du réseau social sur la société. Mark Zuckerberg, le PDG de Meta, a affirmé que ce changement de nom n’avait rien à voir avec les révélations des « Facebook Papers », mais visait à refléter la nouvelle vision de l’entreprise centrée sur le métavers, un univers virtuel immersif. Il a qualifié de « ridicule » toute tentative de relier le nouveau nom à la couverture médiatique des « Facebook Papers ».

Pourtant, selon un rapport, un haut dirigeant de Meta a fait exactement ce lien lors d’une séance de questions-réponses avec les employés environ deux semaines plus tard.


Une décision personnelle du PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, conduit à une répression de la dissidence au Vietnam. Les mesures visant à supprimer les contenus haineux et trompeurs sont levées après l'élection présidentielle américaine de 2020, alors que les groupes pro-Trump contestant la légitimité de l'élection connaissent une croissance « fulgurante ». Un compte de test factice sur Facebook en Inde est inondé de propagande anti-musulmane violente - qui reste visible pendant des semaines sur le vrai compte d'un étudiant musulman effrayé dans le nord de l'Inde.

En 2021, une mine de documents internes sur Facebook révèle que la grande enseigne des médias sociaux a ignoré les avertissements de ses employés sur les risques de leurs décisions de conception et exposé les communautés vulnérables du monde entier à un cocktail de contenus dangereux.

Le visage derrière chacun de ces documents est le même : Frances Haugen.

Les Facebook Papers sont une série de documents internes de Facebook qui ont été divulgués par cette lanceuse d’alerte, qui a autrefois travaillé pour Facebook. Ces documents révèlent comment Facebook a privilégié sa croissance et ses profits au détriment de la sécurité et des droits humains de ses utilisateurs. Ils montrent également que Facebook était conscient des problèmes liés à ses plateformes, comme la propagation des discours de haine, de la désinformation, de la violence et de l’extrémisme, mais qu’il n’a pas pris les mesures nécessaires pour les prévenir ou les atténuer. Les Facebook Papers ont été examinés par un consortium de médias, dont le Washington Post, Amnesty International et le BDM, qui ont publié plusieurs articles sur les révélations et les conséquences de cette affaire. Les Facebook Papers ont également suscité des réactions politiques et sociales, et ont conduit à des auditions du Congrès américain et du Parlement européen sur le rôle et la responsabilité de Facebook dans la société.

Les documents ont été fournis au Congrès, à la Securities and Exchange Commission et à un consortium d’organisations médiatiques par les avocats représentant Haugen. Elle a déposé au moins huit plaintes auprès de la SEC, accusant Facebook de mettre en danger le public

C'est dans ce contexte que, comme illuminé par un éclair de génie, Mark Zuckerberg a décidé de renommer l'entreprise. L'annonce a été faite durant l'édition 2021 de la Facebook Connect. Comme Google l'avait fait auparavant en présentant Alphabet, Meta est la maison-mère de différentes entreprises dont Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger et Oculus. « Notre marque était trop liée à un seul de nos services et ne reflétait pas tout ce que nous faisons », a expliqué le PDG du groupe. « Ce nouveau nom marque notre nouvel objectif : aider à donner vie au métavers ».

Très vite, ce changement de nom est interprété comme une manœuvre de distraction par les critiques du groupe californien, empêtré dans les scandales et controverses.

« Facebook pense qu’un nouveau nom de marque peut l’aider à éviter le sujet », a indiqué la semaine dernière The Real Facebook Oversight Board, une organisation non gouvernementale d’activistes anti-Facebook.

Comme pour ne rien arranger, alors que Facebook a fortement promu l'idée du métavers quelques semaines avant l'annonce du changement du nom, il était très loin d'être un concept largement compris. Le terme a été inventé à l'origine par le romancier de science-fiction Neal Stephenson pour décrire un monde virtuel auquel les gens s'échappent d'un monde réel dystopique. Désormais, il est adopté par l'une des entreprises les plus importantes et les plus controversées au monde : elle va devoir expliquer pourquoi son propre monde virtuel vaut la peine d'être développé.

Il n'a pas fallu longtemps à un cadre supérieur pour avouer que le nouveau nom servait à contrebalancer les effets de la mauvaise presse

Chris Cox, le directeur des produits de Meta, a déclaré que le changement de nom était un succès, en mesurant son succès à l'importance de la couverture médiatique relative au changement de nom par rapport aux révélations des « Facebook Papers ». « C’était plus du double du volume de la couverture des Facebook Papers », a-t-il dit lors de l’appel. Il a ajouté que la couverture allait de « neutre à positive dans le ton », concernant le nouveau nom. « C’est le genre de chose dont nous n’aurions pu que rêver lorsque nous avons fait le changement en termes de couverture médiatique », a-t-il poursuivi. « Et c’était un très gros coup, car les Facebook Papers étaient une grande histoire, surtout à l’intérieur des États-Unis ».

Lors de l’appel avec les employés, Cox a semblé se réjouir du fait que le nouveau nom de Meta ait réussi à détourner l’attention du public des scandales liés aux « Facebook Papers ». Un ancien employé qui était présent lors de l’appel a déclaré au Wall Street Journal que lui et ses collègues avaient interprété la réponse de Cox comme « une déclaration sans équivoque que le changement de nom visait à déplacer l’attention de la presse ».

Meta n’a pas encore réagi aux propos attribués à Cox. L’entreprise a nié qu’elle privilégie ses profits au détriment de la sécurité publique, et a affirmé que les documents divulgués présentent une vision biaisée et négative de ses opérations internes. L’entreprise a également annoncé qu’elle investirait davantage dans la modération des contenus et dans la protection des utilisateurs, notamment dans les pays en développement où les problèmes liés au réseau social sont plus graves.


Sa plateforme de métavers peine à convaincre

Horizon Worlds, le métavers phare de Meta pour les consommateurs, ne répond pas aux attentes de performances internes. « Un monde vide est un monde triste ». C'est apparemment l'une des préoccupations exprimées dans un document Meta interne lié à Horizon Worlds.

Des documents internes, y compris des notes aux employés, montrent qu'Horizon Worlds n'attire pas le nombre de visiteurs espéré par Meta, et que les visiteurs qui se présentent ne retournent généralement pas à Horizon après le premier mois, a rapporté le Wall Street Journal.

Avec la plateforme de réalité virtuelle sociale de Meta, la société mère de Facebook, les utilisateurs peuvent enfiler l'un des casques de réalité virtuelle Quest de l'entreprise pour explorer des espaces numériques tels qu'un club de comédie ou une salle de concert en tant qu'avatars. Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres mondes virtuels. Meta a présenté l'application pour la première fois en 2019 et l'a ouverte au public fin 2021.

C'est une partie importante du gros pari de Meta qu'un domaine virtuel plus vaste connu sous le nom de métavers sera l'avenir de l'informatique, remplaçant les réseaux sociaux actuels ainsi que les outils de réunion en ligne comme Zoom.

« Nous pensons que la prochaine plateforme informatique a le potentiel d'être plus sociale, plus humaine que tout ce qui a précédé », a déclaré le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, lors d'une présentation liminaire durant la conférence Meta Connect de l'entreprise.

Jusqu'à présent, cependant, Horizon Worlds semble avoir des problèmes.

Meta s'est d'abord fixé pour objectif d'atteindre 500 000 utilisateurs actifs mensuels d'Horizon Worlds d'ici la fin 2022, avant de revoir l'objectif à 280 000. Cependant, en novembre, le nombre était inférieur à 200 000, selon le Wall Street Journal, citant les documents internes de l'entreprise qu'il a consulté. Combinés, les produits de médias sociaux de Meta, y compris Facebook, Instagram et WhatsApp, attirent plus de 3,5 milliards d'utilisateurs mensuels moyens, rappelle le Journal.

Autres informations des docs internes, selon le Journal :
  • depuis le printemps, la base d'utilisateurs d'Horizon Worlds n'a cessé de diminuer ;
  • les utilisateurs ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas trouver de mondes qu'ils aimaient ou d'autres personnes avec qui passer du temps et qu'ils n'aimaient pas l'apparence des avatars. Ils ont également dit que d'autres utilisateurs se comportaient mal ;
  • seulement 9 % des mondes construits par les créateurs sont déjà visités par au moins 50 utilisateurs, et la plupart ne sont jamais visités. La remarque « un monde vide est un monde triste » dans l'un des documents fait référence aux efforts de Meta pour diriger les utilisateurs vers des zones d'Horizon Worlds où ils rencontreront d'autres personnes, a déclaré le Journal ;
  • les taux de rétention du casque Quest VR (c'est-à-dire l'utilisation continue par les propriétaires) ont chuté au cours de chacune des trois dernières années. Le Journal a rapporté que des sources anonymes connaissant les données ont déclaré que plus de la moitié des casques Quest ne sont pas utilisés six mois après l'achat.

Néanmoins, un porte-parole de la société a déclaré au quotidien que Meta travaillait sur des améliorations qui seront apportées à Horizon Worlds, y compris des changements destinés à assurer la sécurité des utilisateurs. Le porte-parole a également déclaré que Meta continue de penser que le métavers est l'avenir de l'informatique et que ses efforts dans ce domaine ont toujours été censés être un projet pluriannuel.

Source : Wall Street Journal

Et vous ?

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Pensez-vous que le changement de nom a réussi à détourner l’attention du public des scandales liés aux “Facebook Papers” ?

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Avatar de Fagus
Membre expert https://www.developpez.com
Le 26/04/2024 à 13:27
Reality Labs a perdu plus de 45 milliards de dollars depuis la fin de l'année 2020
C'est étonnant. J'ai du mal à concevoir ce chiffre. 4 milliards d'euros c'est le coût du programme Ariane 6 . 10 milliards d'euros, c'est le coût (supputé) par centrale nucléaire hypothétique EPR2.

Si le pilotage de l'économie par le marché c'est de gaspiller autant d'argent dans le projet mort-né du métavers alors même que les marchés ne veulent pas financer les centrales nucléaires (enfin si, mais au taux impossible de 10%), alors qu'a priori c'est quand même plus utile que de passer sa vie sur un écran de plus, faut vite arrêter !
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Avatar de petitours
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 26/04/2024 à 19:06
Si tous ces chiffres n’étaient pas aussi ridicules que le metavers on pourrait espérer que tous les gens qui contribuent à ces capitaux nuisibles se mettent à le faire au service du bien commun.
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Avatar de Prox_13
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 30/08/2023 à 12:31
On est pas loin des Sims 2 en termes de finesse graphique, par contre ils ont bien pensé à faire de l'inclusion. On a pas le même sens des priorités
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Avatar de smarties
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 14/10/2024 à 11:49
C'était prévisible depuis le début, la techno est probablement arrivée trop tôt ou l'ergonomie est mauvaise et l'utilité mal définie.
Selon moi, la réalité virtuelle percera quand le jeu vidéo aura créé des contenus très immersifs, beaux et accessibles. Il faudra probablement quelques générations aussi pour que ça rentre dans les habitudes.

La réalité augmenté est plus porteuse à mon avis : combiner l'image avec des capteurs laser ou autre offriraient énormément d'usages pro. (bâtiment, montage, tourisme, navigation, ...).
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 05/11/2024 à 8:46
d'une manière globale, la technologie a atteint un plafond de verre niveau usage, et les nouveauté sont inutile pour le consommateur.
mon pc à plus de 10ans (i7 6700), ma télé une simple lcd de 55 pouce à 8ans, mon smartphone l'ancien je l'ai gardé 5, le nouveau a 3ans déja (mi 11 ultra) et je compte bien le gardé plus longtemps que l'ancien.

la puissance des processeurs aujourd'hui suffit largement à la majorité des besoins, et les évolutions des nouveaux modèles sont à la marge.
mon pc je vais le changer l'année prochaine, car la je commence a être sérieusement limité dans beaucoup de jeux et programmes, mais 10ans c'est énorme, y'a 30ans, je changeait tous les 2ans.

mais je vois pas l’intérêt de la 8k, du hdr, du snapdragon 8 elite, du métavers, ma voiture c'est une vielle diesel de 20ans, je vois pas l’intérêt d'acheter une voiture électrique avec une grosse tablette de 20pouces a coté du volant (sur les sites de "tech" style frandroid la tablette est souvent dans les arguments de vente...) etc.
et pour l'ia je m'en sers uniquement pour le boulot pour demander chatgpt des fonctions, a titre personnel à la maison non jamais je n'en ressent le besoin.

je ne vais pas faire d'écologie, mais acheter un objet pour moi sa doit répondre à un besoin, acheter pour juste changer non, c'est mon mode de vie. Je suis pas la pour faire la morale, je suis le 1er à prendre l'avion pour mes vacances, chacun doit bien sur rester libre de dépenser son argent durement gagner comme il le souhaite. J'exprime juste mon ressentie personnel.

un test a l'aveugle a été au usa, pour voir si des consommateurs voyait la différente entre un iphone 16 et un iphone 14, le résultat été que personne ne voyait de différence.
le truc bien pénible dans mon ancien smartphone, c'était la luminosité de l'écran trop faible en plein soleil et le gps pas compatible avec galileo, ces 2 points ont été résolu avec le nouveau.

pour en revenir au métavers j'ai vu une video de psykodelic y'a 6 mois sur le métavers de facebook, on croirait un jeu des années 2000, c'est moche et ça fait limite peur. Je comprends pas ou sont passé les milliareds d'investissement dans une bouse pareil.
ceux qui critique star citizen, devrait regarder le metavers de facebook, c'est pour moi ca le flop du siecle. star citizen c'est jouable et ca ressemble a quelque chose au moins
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Avatar de ddoumeche
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 30/08/2023 à 13:33
Ce metatruc est vraiment infantilisant
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Avatar de AoCannaille
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 26/04/2024 à 17:12
Citation Envoyé par Fagus Voir le message
C'est étonnant. J'ai du mal à concevoir ce chiffre. 4 milliards d'euros c'est le coût du programme Ariane 6 . 10 milliards d'euros, c'est le coût (supputé) par centrale nucléaire hypothétique EPR2.

Si le pilotage de l'économie par le marché c'est de gaspiller autant d'argent dans le projet mort-né du métavers alors même que les marchés ne veulent pas financer les centrales nucléaires (enfin si, mais au taux impossible de 10%), alors qu'a priori c'est quand même plus utile que de passer sa vie sur un écran de plus, faut vite arrêter !
Je suis d'accord, il y a une incohérence. 45 Milliards, c'est 200 000 personnes sur un an au salaire de 225k $ annuel. Le groupe meta dans son ensemble comptait environ 90k personnels.

Autrement dit Dans cette estimations grossières :
- soit 45 miliard est faux
- Soit le salaire moyen est faramineux (225k, même pour les US on a déjà bien dépassé le statut de junior)
- Soit il y a des coûts matériel/infrastracture caché ailleurs, et l'argent n'est pas perdu pour tout le monde...

J'imagine qu'il y a l'option aussi du montage financier, simuler de fausses pertes à gauche pour être moins imposé à droite, mais c'est pas le genre de méta de faire ça, n'est-ce pas?
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 26/04/2024 à 17:40
ils incluent dans les 45 milliards le hardware de l'occulus je pense,si on compte l'achat de la boite, les usines en chines et tous ça, ça doit peser.

Mais bon plus c'est gros, plus ça passe.
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Avatar de AoCannaille
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 29/04/2024 à 14:46
Citation Envoyé par calvaire Voir le message
ils incluent dans les 45 milliards le hardware de l'occulus je pense,si on compte l'achat de la boite, les usines en chines et tous ça, ça doit peser.

Mais bon plus c'est gros, plus ça passe.
Même, une usine flambant neuve de processeurs de nouvelles générations avec gravure inférieur à 5nm, c'est 5 Milliard. Pour les casque c'est de l'intégration de technos existantes, il n'y a aucune rupture technologique qui nécessiterait autant. Quant à déclarer en perte la valeur d'une entreprise dans laquelle on a investit, c'est plutôt un méga mauvais signe envoyés aux investisseurs...
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Avatar de Gluups
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 29/04/2024 à 23:02
Citation Envoyé par ddoumeche Voir le message
Ce metatruc est vraiment infantilisant
Si seulement il n'y avait que ça, d'infantilisant.
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