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Twitter Blue : un service premium qui divise les utilisateurs. La suppression des badges hérités a déclenché une crise
Et certains se demandent s'il ne faut pas intenter une action en justice

Le , par Stéphane le calme

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4  0 
Conformément à son annonce, le Twitter d'Elon Musk a mis fin au programme de vérification héritée (la pastille bleue qui était précédemment accordée aux comptes en fonction de l'identité, de la notoriété et d'autres critères), l'objectif étant de pousser les utilisateurs à passer à l'offre payante Twitter Blue. Face aux critiques à l'endroit de Blue par de grands comptes comme celui de LeBron James, Elon Musk a utilisé un stratagème : offrir « quelques » abonnements sans prendre la peine de préciser que les critiques de Blue n'ont pas déboursé un centime pour en faire l'acquisition. Certains se demandent si cette manœuvre est légale.

Si la fonction n’était disponible que dans une cinquantaine de pays, dans un tweet publié fin mars, le réseau a informé que « Twitter Blue est désormais disponible dans le monde entier ! Inscrivez-vous aujourd'hui pour obtenir votre pastille bleue, un classement prioritaire dans les conversations, deux fois moins de publicités, de longs Tweets, des dossiers de signets, une navigation personnalisée, modifier le Tweet, annuler le Tweet, et plus encore ».

Le prix du plan d'abonnement dépendra du pays dans lequel vous vivez. En outre, le coût sera tributaire des plateformes. Par exemple, si vous obtenez un abonnement sur le Web Twitter, vous paierez 8 $ par mois, tandis que les utilisateurs d'Android et d'iOS devront payer 11 $ par mois. Cette différence de prix s'explique tout simplement par la répercussion du prix de la commission prélevée par Apple et Google sur les achats in-app.

Par ailleurs, on notera deux formules d'abonnements : l'une mensuelle et l'autre annuelle (7 $ par mois soit 84 $ HT pour une année ou 108 $ TTC).


Il faut noter que l'addition est plus salée sur iPhone. En euros, la facture s’élèvera à 114,99 euros par an (au lieu de 132 euros en temps normal) pour un abonnement annuel et 11 euros par mois pour un abonnement mensuel.

Exit les certifications gratuites acquises avant l'arrivée d'Elon Musk

Ceux qui ont obtenu leur badge bleu avant qu'Elon Musk ne devienne le PDG de l'entreprise devront également payer pour conserver le badge. Si vous êtes un ancien détenteur du badge Blue, vous devrez payer les frais d'abonnement mensuels pour conserver le badge et rester vérifié depuis le 1er avril. Pour mémoire, il s'agit de la pastille bleue qui était précédemment accordée aux comptes en fonction de l'identité, de la notoriété et d'autres critères.

En réalité, cette décision n'est pas vraiment une surprise : avant même d'être PDG de Twitter, Elon Musk s’était montré hostile contre le système d’attribution des badges. Il avait par exemple expliqué en décembre que l’obtention de ces certifications gratuites avait été faite de façon « corrompue ».

En février, il a indiqué que ces pastilles seraient enlevées « bientôt » en utilisant encore le terme « corrompu » : « les anciennes pastilles bleues seront bientôt supprimées. Ce sont elles qui sont vraiment corrompues ».

Mais cette façon de procéder suscite de vives critiques

Depuis quelques jours, Twitter est en ébullition. Elon Musk a supprimé les derniers badges de vérification « hérités », ne laissant que ceux accordés aux abonnés du service payant Twitter Blue. Ou du moins, c’était l’idée. Mais voici ce qui s’est passé depuis :
  • les badges de vérification hérités ont bien disparu, ne laissant que ceux attribués via le service payant Twitter Blue ;
  • Elon Musk a révélé qu’il offrait « quelques » abonnements à Twitter Blue à des célébrités, principalement celles qui avaient critiqué la vérification de Twitter Blue, comme LeBron James et Stephen King ;
  • pendant ce temps, un groupe d’utilisateurs a lancé une campagne « Bloquer les badges bleus » pour bloquer massivement tous ceux qui ont un badge de vérification ;
  • Twitter a réagi en attribuant gratuitement des badges bleus à plus de comptes dont certains de ceux dans la campagne lancée pour bloquer les badges bleus, mais aussi d'autres utilisateurs, vivants ou morts, avec plus d’un million d’abonnés.

Cependant, Twitter ne précise pas clairement que ces personnes ne paient pas pour ses services. Pour l’instant, voici ce que vous obtenez si vous passez votre souris sur le badge de King (ou celui d’un autre utilisateur) :

Ce compte est vérifié car il est abonné à Twitter Blue et a vérifié son numéro de téléphone.
King s’est contenté de mentionner ce fait avec agacement, mais d’autres sont allés plus loin et ont suggéré que cela pourrait être un motif de poursuite judiciaire. L’argument est que Twitter a violé les règles contre l’approbation fausse avec son message (en d’autres termes, qu’il implique à tort que des célébrités paient pour un service qu’elles détestent en réalité).

Au cours du week-end, Dril a cité un post faisant référence à la section 43 (a) du Lanham Act, une loi fédérale américaine qui interdit de lier l’identité de quelqu’un à un produit de manière trompeuse.

Il faut dire qu'il n'est pas judicieux de prendre au sérieux des conseils juridiques sur les réseaux sociaux : les internautes aiment bien se lancer dans des interprétations bizarres de lois réelles. Cependant, il arrive de tomber sur des discussions sérieuses et bien argumentées sur la bizarrerie de cette situation.

Dans le cas d'espèces, Alexandra Roberts, professeure à la Northeastern University School of Law, précise qu’il n’y a pas de cas évident contre Twitter. Au lieu de cela, il existe une variété de règles étatiques et fédérales (y compris le Lanham Act) que vous pourriez soutenir pour appliquer de manière intrigante et relativement inédite. Le Colorado, par exemple, interdit de représenter faussement le « parrainage, l’approbation, le statut, l’affiliation ou le lien » pour un produit.

Roberts souligne également que les utilisateurs qui ont bénéficié de la pastille bleue sans payer pourraient avoir leur propre cause d’action contre Twitter - si le service leur nuit en quelque sorte ou s’ils n’ont pas consenti à être associés à lui. Mais elle conclut que personne n’a vraiment intérêt à poursuivre Twitter pour cette affaire.

« Je pense qu’il est peu probable qu’une action en justice soit intentée », écrit-elle. « Et je pense qu’il est encore moins probable qu’une action en justice réussisse. »

Des difficultés à gérer son image

En attendant, Twitter semble avoir du mal à gérer la situation. Le service a déclaré qu’il travaillait à « clarifier » le statut desdits comptes, mais il n’a pas expliqué comment il comptait le faire. Il a également affirmé que l’attribution de badges bleus aux comptes de célébrités décédées était une erreur et qu’il les retirerait bientôt.

Mais il est peu probable que cela suffise à apaiser les critiques de Twitter Blue, qui voient dans le service une tentative de monétiser un symbole de crédibilité et d’influence sur la plateforme. Certains utilisateurs ont même lancé une pétition pour demander à Twitter de restaurer les badges de vérification hérités et de rendre le service gratuit pour tous.

Twitter Blue a été lancé en novembre 2022 comme une offre premium offrant des fonctionnalités supplémentaires aux utilisateurs, comme la possibilité d’annuler l’envoi d’un tweet, de créer des signets personnalisés ou d’accéder à des newsletters exclusives. Mais la fonctionnalité la plus controversée a été la vérification payante, qui permet aux abonnés de Twitter Blue de demander un badge bleu s’ils vérifient leur numéro de téléphone et respectent les règles de Twitter.

Twitter a affirmé que cette fonctionnalité visait à rendre la vérification plus accessible et transparente, après avoir suspendu son processus de vérification publique en 2017 suite à un tollé. Mais de nombreux utilisateurs ont vu dans cette décision une forme d’élitisme et de discrimination, arguant que Twitter devrait vérifier gratuitement tous les utilisateurs qui le souhaitent ou qui en ont besoin pour se protéger contre le harcèlement ou la désinformation.

La suppression des badges hérités a été perçue comme une provocation supplémentaire, car elle a privé de nombreux utilisateurs de leur statut de vérifiés sans leur donner la possibilité de le récupérer autrement qu’en payant. Certains ont même accusé Twitter de violer leur contrat implicite ou leur droit acquis en leur retirant leur badge.

Twitter fait clairement face à un sérieux problème d’image et de confiance avec sa communauté. Et il n’est pas certain que distribuer des badges bleus gratuitement suffisent à le résoudre.

Sources : Section 43(a) du Lanham Act, différents fils de discussions (dans le texte)

Et vous ?

Que pensez-vous de la décision d'Elon Musk de supprimer les badges hérités ?
Que pensez-vous de Twitter Blue ?
Que pensez-vous de la stratégie visant à attribuer des pastilles bleues à certains utilisateurs populaires bien qu'ils n'aient pas payé ?
Est-il raisonnable, selon vous, d'évoquer d'éventuelles poursuites judiciaires ? Pourquoi ?
Quelles sont les alternatives possibles à la vérification payante de Twitter Blue ?

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Avatar de OrthodoxWindows
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 12/05/2023 à 12:54
Citation Envoyé par Fleur en plastique Voir le message
Je suis heureuse d'apprendre que Twitter est désormais entre les mains d'une femme. Cela veut dire que le site est dors et déjà sauvé. Fini les conneries Muskiennes, place à la vraie intelligence et retour du juste combat féministe sur Twitter. Il était temps.
Je suis heureux d'apprendre que Fleur en plastique fait son retour sur le forum. Fini les conneries référencées et sourcés, place à la vraie intelligence de l’intuition et de la réaction.
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Avatar de totozor
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 22/05/2023 à 8:31
Citation Envoyé par Madmac Voir le message
Culturellement, la Turquie n'est pas favorable à la liberté d'expression. Ce n'est pas sa place de faire les batailles des Turcs à leur place. Soit il fait de la censure, soit il fait du paternalisme. Dans les deux cas, il brise la neutralité.
Il ne prétend pas être neutre, sa communication suggère même l'inverse, c'est une personne ultra engagée dans la révélation de la (sa) vérité et dans la liberté d'expression absolue
La seule liberté d'expression qu'il défend à la fin est la sienne et celle de ceux qui sont d'accord avec lui (jusqu'à ce qu'ils ne le soient plus)
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Avatar de smarties
Membre expert https://www.developpez.com
Le 10/05/2023 à 12:58
Ca me fait penser à la RGPD car je crois qu'au bout de 2 ans les entreprises doivent supprimer nos informations si le compte est inactif (hors factures et quelques autres éléments)
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Avatar de petitours
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 16/05/2023 à 10:47
La censure, base de la fameuse liberté d'expression.
La liberté d'expression de Musk serait presque belle si on en savait pas déjà autant sur ses orientations politiques et sociétales.
6  2 
Avatar de noremorse
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 03/06/2023 à 21:17
4  0 
Avatar de totozor
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 05/05/2023 à 8:40
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Sauf que les black bloc sont des décérébrés qui ne vois pas plus loin que le bout de leur nez.
Ce n'est qu'a moitié vrai mais ce n'est pas complètement faux.
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Et à part des gens totalement stupides qui veulent vivre dans la foret à prier les plantes et donc ne veulent pas comprendre tout ce qui nous entoures mais veulent être dans une fuite en avant sous le couvert d'un "enracinement", tous le monde le comprends.
Il est assez compliqué de faire un portait robot du membre typique du black bloc mais c'est malgré tout une population très urbaine, donc imaginé qu'ils rêvent de vivre d'amour et d'eau fraiche dans les bois est une belle erreur de jugement.
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Moi ce que je dis, c'est que l'argent est le cœur du pouvoir.
C'est aussi ce qu'ils pensent, et c'est pour ça qu'uen de leur forme d'action est de s'attaquer à la représentation de ce pouvoir (banques et assurrances)
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Le monde entier repose sur l'argent car l'argent repose sur la liberté.
C'est faux pour les ultra riches, pour eux l'argent repose sur l'asservissement des autres.
L'argent, si tu en as est synonime de liberté, soit.
Mais quand tu n'en as pas tu sacrifies ta liberté pour en avoir suffisament pour survivre (payer ton loyer, ta nourriture etc) et te voilà dans la spiralle infernale de l'asservissement.
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
C'est donc la liberté qu'il faut reprendre, et il ne faut pas confondre le fait de vouloir tuer l'argent, qui est la liberté, avec le fait d'amalgamer l'argent avec les entreprises qui en génère.
Amalgamer liberté et argent me semble encore plus grave que d'amalgamer l'argent avec ceux qui le génère.
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Et donc la révolution et le changement d'un monde qui se voudrait être vertueux, saint et équitable pour tous, ne pourra jamais se faire avec la mobilisation des gens dans la rue comme le font les gilets jaunes ou les black blocs, jamais.
Donc qui serait capable de faire une révolution ou un changement qui se voufraient vertueux? Les 1% les plus riches? Pourquoi feraient ils le moindre changement, ils dominent le monde?
Honnetement ça ne me pose pas tant de problème de passer d'un système non vertueux à un autre toujours pas vertueux, nous sommes des humains, la vertue est loin d'être notre point fort.
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Eux, ne seront jamais que les instruments malgré eux de pouvoir malsain qui se servent d'eux, de leur naïveté, de leur fragilité psychologique, de leur simplicité d'esprit et de leur facilité à être manipulé, rien d'autre.
La critique que tu fait est autant valide pour les représentant et les défenseurs du capitalisme actuel, ils sont les instruments malgré eux de pouvoir malsain qui se servent d'eux, de leur naïveté, de leur fragilité psychologique, de leur simplicité d'esprit et de leur facilité à être manipulé.
Le manipulateur n'est juste pas le même.
3  0 
Avatar de Fleur en plastique
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 12/05/2023 à 14:59
Citation Envoyé par totozor Voir le message
Ce mec est un tyran avec les équipes techniques, donc qu'il se focalise sur le produit, la technique et le logiciel m'inquiète plus que me rassurre.
Il va pouvoir mettre son micromanagement en oeuvre de façon bien plus précise...
C'est vrai. Il va avoir besoin d'une autre femme pour ce poste-là. Après tout, le métier de Musk c'est s'envoyer en l'air avec SpaceX et faire des cercueils auto-roulant avec Tesla. Twitter n'a rien à voir, ah, si, il voulait d'un endroit non modéré où il puisse dire la Vérité, mais au final, toute Vérité n'est pas bonne à dire sur Twitter et en particulier le blasphème anti-Musk.

Citation Envoyé par mith06 Voir le message
A bas le patriarcat et la masculine toxique d'Elon Musk.
Tout à fait.

Citation Envoyé par mith06 Voir le message
Mais j'éviterais d'utiliser le terme de femme. J'utiliserais le plutôt le terme de personne s'identifiant comme femme.
Encore les ravages du wokisme. Une femme, c'est une femme. Il suffit de voir s'il y a un truc qui pendouille entre les jambes. La crise d'identité de genre, cela relève de la psychiatrie. Que ces gens-là aillent se faire soigner afin de redevenir normaux.

Citation Envoyé par OrthodoxWindows Voir le message
Je suis heureux d'apprendre que Fleur en plastique fait son retour sur le forum. Fini les conneries référencées et sourcés, place à la vraie intelligence de l’intuition et de la réaction.
Sourcer les informations, c'est surfait. La vérité est une donnée subjective, donc sourcer une donnée subjective n'a pas de valeur. À l'époque des dinosaures, l'homme a utilisé son intuition pour pouvoir survivre, tailler les silex, inventer le feu. Cela a très bien marché. Ils n'ont pas eu besoin de vérifier les sources sur Internet avant de pouvoir évoluer. On vit vraiment une époque rétrograde.
3  0 
Avatar de Rolllmops
Membre averti https://www.developpez.com
Le 19/05/2023 à 11:53
4  1 
Avatar de totozor
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 02/05/2023 à 8:14
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Le fait de payer pour être certifié est en soit un scandale, pour la simple raison que l'utilisateur de twitter est déjà une vitrine sur pate pour twitter.
C'est twitter qui devrait payer ses utilisateurs et non pas l'inverse.
Je suis bien d'accord mais nous vivons dans un monde disfonctionnel qui inverse facilement les valeurs, et nous sommes tellement habitué à ça que nous ne nous en rendons pas compte.
Et quand nous nous en rendons compte nous avons, souvent, pas suffisament de poids individuellement pour remettre en cause le système sans y laisser des plumes.
Il me semble que c'est avec ce genre de situation que les canuts (ouvrier du textile) se sont "syndiqués" pour faire poids contre les industriels du textile au XIXeme à Lyon.
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Avatar de totozor
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 02/05/2023 à 15:52
Citation Envoyé par HaryRoseAndMac Voir le message
Seul l'argent est Roi, rien d'autre.
Il suffit de le constater avec la réforme des retraites, 75% des Français sont contre, le 1e mai 4 millions de personnes au total dans les rues, des mois et des mois de manifestation et rien n'y fait.
Alors qu'il suffirait qu'une personne personne financièrement influente entre dans le jeu pour que tout change.
On s'écarte un peu du sujet mais ça explique un moyen de lutte du black bloc : casser les représentations du capitalisme : pubs JC DECAUX, banques, assurrances, MacDo. Il sont aussi les "idiot utiles" du système parce qu'ils semblent épargner les devantures du luxe (probablement surtout parce que les parcours les évite plus que par intention de les épargner).
Fitch a abaissé la note de la France ce qui pourrait aussi faire bouger les choses dans quelques temps.

Mais clairement que met la fin aux longues périodes "sans gouvernement" de la Belgique : les entreprises sifflent la fin de la récré.

Le regroupement entre personnes qui ont un interet commun peut aussi avoir de l'effet si le groupe est capable d'avoir suffisament de poids financier ce qui est probablement impossible pour Twitter.
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