Le responsable de Siri chez Apple, John Giannandrea, fait face à des difficultés internes pour diriger la division de l’intelligence artificielle d'Apple, alors qu’une nouvelle génération de technologies d’IA comme ChatGPT émerge et menace de dépasser les capacités de l’assistant vocal d’Apple. L’enjeu est important pour Apple, qui mise sur l’IA pour améliorer ses produits et services et fidéliser ses clients. Siri est l’un des principaux atouts d’Apple dans le domaine de l’IA, mais il est souvent critiqué pour son manque de fiabilité et sa faible compréhension du langage naturel. ChatGPT représente une menace potentielle pour Siri, car il pourrait offrir une expérience plus fluide et plus personnalisée aux utilisateurs. À la fin de l'année dernière, un trio d'ingénieurs qui venait d'aider Apple à moderniser sa technologie de recherche a commencé à travailler sur le type de technologie sous-jacente à ChatGPT, le chatbot d'OpenAI qui captive le public depuis son lancement en novembre dernier. Pour Apple, il n'y avait qu'un seul problème : les ingénieurs n'y travaillaient plus. Ils avaient quitté l'entreprise pour travailler sur la technologie, connue sous le nom de modèles à grand langage, chez Google.
Les trois hommes - Srinivasan Venkatachary, Steven Baker et Anand Shukla - ont quitté Apple l'automne dernier en partie parce qu'ils pensaient que Google était un meilleur endroit pour travailler sur les LLM, qui sont capables de comprendre le langage et de générer des réponses humaines, selon deux personnes familières avec leur pensée. Ils sont une denrée rare : Google les voulait tellement que son PDG, Sundar Pichai, a personnellement courtisé le groupe, tandis que le PDG d'Apple, Tim Cook, a tenté de les persuader de rester, selon deux personnes qui en ont parlé à Venkatachary. Ils travaillent maintenant sur les efforts de Google pour réduire le coût de la formation et améliorer la précision des LLM et des produits basés sur ces modèles, selon l'une de ces personnes.
C'est en tout cas ce qu'avance un nouveau rapport de The Information, qui donne un aperçu du chaos apparent au sein des équipes d'Apple travaillant sur Siri et l'intelligence artificielle. Selon l'histoire, « un dysfonctionnement organisationnel et un manque d'ambition » ont miné les efforts d'Apple pour améliorer Siri et la technologie backend qui l'alimente.
Ce dysfonctionnement a conduit Apple à prendre de plus en plus de retard sur des concurrents comme OpenAI, Microsoft et Google, amenant certains employés d'Apple à s'interroger sur l'avenir.
Les difficultés d'évolution au sein d'Apple
Le rapport est basé sur « des entretiens avec plus de trois douzaines d'anciens employés d'Apple qui ont travaillé dans ses groupes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique ». Le rapport fait suite à une histoire similaire du New York Times plus tôt ce mois-ci, qui expliquait comment Siri est construit sur une base de données « maladroite » qui conduit finalement à prendre « des semaines » pour que Siri soit mis à jour avec des « fonctionnalités de base ».
L'un des principaux problèmes auxquels est confrontée l'équipe Siri, dirigée par l'ancien cadre de Google John Giannandrea, est la rétention des employés. Giannandrea, qui a rejoint Apple en 2018 après avoir dirigé la recherche et l’IA chez Google, a pour mission de renforcer les capacités d’IA d’Apple et de rattraper ses concurrents comme Google et Amazon. Il a notamment supervisé la refonte du moteur de recherche d’Apple et le lancement de nouvelles fonctionnalités pour Siri.
Giannandrea tente de recruter plus de talents en IA et de créer une culture plus collaborative au sein d’Apple. Il a également lancé des projets pour développer les propres LLM d’Apple et les intégrer à Siri et à d’autres produits.
Mais il doit aussi faire face à des résistances internes de la part d’autres dirigeants qui craignent de perdre du pouvoir ou de voir leurs projets annulés. Par exemple, il a eu des conflits avec Craig Federighi, le...
La fin de cet article est réservée aux abonnés. Soutenez le Club Developpez.com en prenant un abonnement pour que nous puissions continuer à vous proposer des publications.
