Comme tout réseau social, Facebook se sert d'un algorithme de recommandation (parmi plusieurs autres algorithmes) ; il s'agit du système qui choisit les contenus qui seront présentés à l'utilisateur sur son fil d'actualité.Le 11 janvier 2018, Mark Zuckerberg a annoncé une modification importante de cet algorithme de Facebook :
« L'un de nos principaux domaines d'intérêt pour 2018 est de s'assurer que le temps que nous passons tous sur Facebook est du temps bien utilisé.
« Nous avons créé Facebook pour aider les gens à rester connectés et nous rapprocher des personnes qui comptent pour nous. C'est pourquoi nous avons toujours placé les amis et la famille au cœur de l'expérience. Une recherche montre que le renforcement de nos relations améliore notre bien-être et notre bonheur.
« Mais récemment, nous avons reçu des commentaires de notre communauté selon lesquels le contenu public - les publications d'entreprises, de marques et de médias - évince les moments personnels qui nous amènent à nous connecter davantage les uns avec les autres.
« Il est facile de comprendre comment nous en sommes arrivés là. Les vidéos et autres contenus publics ont explosé sur Facebook au cours des deux dernières années. Puisqu'il y a plus de contenu public que de messages de vos amis et de votre famille, l'équilibre du contenu du fil d'actualité s'est éloigné de la chose la plus importante que Facebook puisse faire : nous aider à nous connecter les uns aux autres.
« Nous nous sentons responsables de nous assurer que nos services ne sont pas seulement amusants à utiliser, mais aussi bons pour le bien-être des gens. Nous avons donc étudié attentivement cette tendance en examinant la recherche universitaire et en faisant nos propres recherches avec des experts de premier plan dans les universités.
« La recherche montre que lorsque nous utilisons les médias sociaux pour communiquer avec des personnes qui nous sont chères, cela peut être bon pour notre bien-être. Nous pouvons nous sentir plus connectés et moins seuls, et cela est en corrélation avec les mesures à long terme du bonheur et de la santé. D'un autre côté, lire passivement des articles ou regarder des vidéos - même si elles sont divertissantes ou informatives - peut ne pas être aussi bon.
« Sur cette base, nous apportons un changement majeur à la façon dont nous construisons Facebook. Je change l'objectif que je donne à nos équipes de produits, passant de vous aider à trouver du contenu pertinent à vous aider à avoir des interactions sociales plus significatives.
« Nous avons commencé à faire des changements dans cette direction l'année dernière, mais il faudra des mois pour que cette nouvelle orientation fasse son chemin dans tous nos produits. Les premiers changements que vous verrez seront dans le fil d'actualité, où vous pouvez vous attendre à en voir plus de vos amis, de votre famille et de vos groupes.
« Au fur et à mesure que nous le déploierons, vous verrez moins de contenu public, comme les publications d'entreprises, de marques et de médias. Et le contenu public que vous voyez le plus sera tenu au même niveau - il devrait encourager des interactions significatives entre les gens ».
La nouvelle a fait l’effet d’une bombe chez les community managers, médias et entreprises. D’ailleurs, l’action Facebook a même perdu 4,5 % de sa valeur en bourse le jour même, suite à cette nouvelle. Cette mise à jour était perçue comme un changement de donne pour les entreprises et médias qui publient régulièrement du contenu sur la plateforme.
L'une des victimes est le fondateur d'une startup qui affirme que son entreprise a fait faillite à cause de cet ajustement de l'algorithme de Facebook. Il a donné plus de détails sur l'incident dans un long fil Twitter publié récemment.
L'histoire de LittleThings.com
Joe Spieser a lancé LittleThings.com en 2014 en tant que site de médias numériques axé sur les femmes et consacré au contenu édifiant, comme des vidéos d'animaux, des recettes et d'autres histoires de bien-être.
Son activité était en plein essor avant le changement dans l'algorithme, notamment avec 20 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux, principalement construits à partir de l'énorme base d'utilisateurs de Facebook, a-t-il tweeté. Speiser a déclaré que Facebook a même utilisé LittleThings comme exemple de la manière de créer une entreprise de médias prospère lors de l'une de ses conférences annuelles.
Mais le trafic vers les pages de l'entreprise a été limité lorsque Facebook a modifié son algorithme pour promouvoir les publications avec lesquelles il pensait que les gens interagiraient le plus, comme les publications d'amis et de famille, dans un mouvement qu'il espérait garder les utilisateurs sur la plateforme plus longtemps. Cependant, il a également commencé à promouvoir un contenu violent, faux et source de division.
Speiser a tweeté que le PDG Mark Zuckerberg « n'aimait pas le contenu moelleux que nous produisions et il voulait être pris plus au sérieux ».
Speiser a déclaré que son site alors florissant avait perdu 90 % du trafic organique sur Facebook. La perte de lectorat...
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Envoyé par Stéphane le calme
